客戶資料管理軟件提供多級(jí)文檔和知識(shí)管理

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　　很多企業(yè)缺乏一個(gè)集中的文檔服務(wù)器和知識(shí)中心，很多關(guān)鍵的資料和文件，分散在員工們的筆記本上、個(gè)人電腦上，面臨著多種意外損失的可能。文檔管理作為企業(yè)知識(shí)最重要的載體，分散的文檔意味著技能和經(jīng)驗(yàn)的隔離，而一旦損失，更可能導(dǎo)致技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的失敗。

　　客戶資料管理軟件提供多級(jí)文檔和知識(shí)管理，幫助客戶實(shí)現(xiàn)一體化的文檔組織、編輯、存儲(chǔ)和分享，讓所有人都能快速而方便地共享自己的經(jīng)驗(yàn)、技能，訪問(wèn)和學(xué)習(xí)同伴的信息、知識(shí)，從而全面提升員工的技能素質(zhì)和企業(yè)的協(xié)作能力，增強(qiáng)企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　個(gè)人級(jí)文檔

　　文本編緝：支持在線編寫(xiě)文檔，無(wú)需用戶上傳、下載，在線編輯文本、表格等

　　文件上傳與復(fù)制：系統(tǒng)支持多附件上傳，文檔或文件夾整體復(fù)制、剪切、粘貼等

　　嚴(yán)格的權(quán)限：嚴(yán)格控制文件的查看、修改、刪除、發(fā)布等權(quán)限，保證文檔使用過(guò)程中的安全

　　輕松實(shí)現(xiàn)共享：泛普軟件-客戶資源管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)文檔按人員、部門(mén)、角色等多種方式共享。方便員工進(jìn)行知識(shí)積累

　　模板設(shè)置：能夠預(yù)先定義公司的、統(tǒng)一的文檔模板，無(wú)需分發(fā)，每個(gè)人都可以自動(dòng)獲得。

　　快速查找：根據(jù)時(shí)間、格式、大小等條件對(duì)文檔進(jìn)行高級(jí)的搜索，確?？焖僬业叫枰奈臋n

　　安全保障：采用壓縮技術(shù)，所有的文檔都集中存放在服務(wù)器上，不會(huì)因個(gè)人機(jī)器崩潰而丟失。

　　組織級(jí)文檔

　　組織文檔結(jié)構(gòu)：支持無(wú)限層次的文件夾和子文件夾結(jié)構(gòu)

　　精細(xì)化權(quán)限：支持文件夾、文檔的讀寫(xiě)權(quán)限控制，包括：完全控制、修改、閱讀、不可訪問(wèn)

　　版本控制：強(qiáng)大的版本管理功能，當(dāng)文檔定版后，不允許刪除，系統(tǒng)自動(dòng)保存歷史與最新版本

　　流程化運(yùn)行：支持文檔審核流程：提交—>審核—>歸檔，系統(tǒng)全自動(dòng)運(yùn)行

　　自動(dòng)分發(fā)：只要將文檔放入適當(dāng)?shù)奈恢茫哂虚喿x權(quán)限的人員就能夠自動(dòng)瀏覽和查看到，無(wú)需手動(dòng)分發(fā)。

　　辦公集成：和其他功能無(wú)縫結(jié)合，泛普軟件可作為附件通過(guò)郵件、即時(shí)通信、任務(wù)等方式傳遞給其他同事。

　　流程化文檔

　　一切皆為文檔：一切信息和數(shù)據(jù)都可被抽象為文檔，文檔是整個(gè)系統(tǒng)的終極管理對(duì)象。

　　模板化，表單化：模板和表單是經(jīng)驗(yàn)、智慧、知識(shí)積累的集中體現(xiàn)，有助于快速產(chǎn)生嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范的文檔。

　　圖形化的流程設(shè)計(jì)：所有文檔都通過(guò)流程運(yùn)轉(zhuǎn)而產(chǎn)生。流程是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的集中體現(xiàn)。

　　自動(dòng)創(chuàng)建：強(qiáng)勁的工作流引擎，為用戶提取指定的模板或表單，創(chuàng)建"流程化文檔"

　　自動(dòng)流轉(zhuǎn)：計(jì)算權(quán)限和流程方向，客戶資源管理系統(tǒng)將"流程化文檔"分派到責(zé)任人文檔列表中，給予提醒，并全程記錄。

　　版本控制：通過(guò)精致的流程設(shè)計(jì)，用戶甚至可以創(chuàng)建文檔的不同版本，從而保存文檔的歷次修改痕跡。

　　顯示與存儲(chǔ)：文檔以非結(jié)構(gòu)化方式漂亮地展現(xiàn);文檔中關(guān)鍵數(shù)據(jù)則以結(jié)構(gòu)化的方式存儲(chǔ)，便于統(tǒng)計(jì)分析。