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客戶資料管理軟件的屬性主要有哪些？

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　　在企業(yè)中采取的任何排序方式，都來自于對文檔基本屬性的定義。不管企業(yè)文檔的表現(xiàn)形式是什么樣的，都不會(huì)改變其基本屬性，而客戶資料管理軟件的屬性是：

　　一、time

　　基于文檔的生命周期，產(chǎn)生了時(shí)間排序 ，泛普軟件根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的不同，文檔的生命周期會(huì)有一些細(xì)微的變化，這里舉軟件開發(fā)文檔的例子來說明。一個(gè)軟件開發(fā)文檔常常是這樣的情況，先形成一個(gè)初稿，結(jié)果多次修改后，成為了開發(fā)文檔，這時(shí)候文檔就被鎖定不再修改了，在開發(fā)過程中，又發(fā)現(xiàn)了新的問題，需要進(jìn)行修改，直到產(chǎn)品最終上市，開發(fā)文檔終結(jié)，進(jìn)入文檔數(shù)據(jù)庫存檔保存。這樣就基本確定了文檔的時(shí)間點(diǎn)類型。

　　1、創(chuàng)建時(shí)間;2、修改時(shí)間; 3、鎖定時(shí)間; 4、解鎖時(shí)間; 5、終結(jié)時(shí)間 ;

　　在查找文檔的時(shí)候，這些時(shí)間點(diǎn)就成為了搜索的具體參數(shù)，由于時(shí)間的一維性，通常就是升序或者降序排列。

　　二、 location

　　基于文檔的存放位置，產(chǎn)生了分類排序。 這里的位置絕不僅僅是指電子文檔在存儲(chǔ)設(shè)備中的存放路徑，客戶資源管理系統(tǒng)包括了存儲(chǔ)設(shè)備的物理位置，還有根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性確定的文檔所屬分類等等。例如， 企業(yè)的市嘗行政、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)支持、工程等部門，都存在著大量的文檔資料 ，這就是一種天然的分類，屬于某一個(gè)部門的文檔在不指定特殊排序方式的時(shí)候視為是無序存放了，這種無序本身就是一直排序。

　　三、role

　　客戶資料管理軟件基于角色，產(chǎn)生了等級排序，與對文檔的操作相關(guān) ，如果只保存文檔而不進(jìn)行其他操作，就不能挖掘出企業(yè)文檔的價(jià)值，但是操作也是有風(fēng)險(xiǎn)的，如果出現(xiàn)操作失誤，同樣有可能使文檔價(jià)值受損。

　　1、文檔安全等級

　　企業(yè)文檔通常包括了很多敏感資料，需要針對不同的人設(shè)定不同的保密等級來管理，這就產(chǎn)生了安全等級排序 ;

　　2、文檔的重要程度

　　如分為核心文檔、補(bǔ)充文檔，并據(jù)此進(jìn)行排序。重要程度與安全等級并不直接相關(guān)，例如一家運(yùn)作開源項(xiàng)目的軟件企業(yè)，軟件開發(fā)文檔相當(dāng)重要，但是并不保密，全部公開，也就是安全等級不高，而員工的薪酬表，重要程度甚至不如開發(fā)文檔，但是保密，也就是等級高。

發(fā)布：2006-11-20 16:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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