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客戶資料管理認(rèn)為檔案工作者的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該由以下幾方面構(gòu)成
人類的社會實踐活動賦予檔案以十分豐富的內(nèi)容。對這些內(nèi)容豐富的社會歷史遺產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)的管理,無疑對檔案工作者在知識結(jié)構(gòu)上提出了較高的要求。檔案工作各環(huán)節(jié)所進(jìn)行的一系列獨(dú)特而復(fù)雜的專門工作,又需要檔案工作者熟練掌握檔案學(xué)理論知識和實際操作技能。檔案工作者文化素養(yǎng)的高低直接影響著檔案工作效率的高低和發(fā)展速度的快慢。檔案工作者在知識結(jié)構(gòu)上的一個顯著特點就是知識面的廣與博。這一點應(yīng)當(dāng)成為檔案教育區(qū)別于其他專業(yè)教育的基礎(chǔ),也是檔案工作者加強(qiáng)其自身修養(yǎng)時必須注意的地方。泛普軟件認(rèn)為檔案工作者的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該由以下幾方面構(gòu)成:
辯證思維的知識。檔案工作者特別要學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué),掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的原理,還要學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、邏輯學(xué)等。沒有一定的理論修養(yǎng),沒有正確的思想觀點,不僅不能正確地研究各種錯綜復(fù)雜的檔案材料,甚至還會使我們的工作脫離正確的軌道。
檔案管理的專業(yè)知識。檔案工作者所需的基礎(chǔ)知識包括語文知識、歷史知識及現(xiàn)代化管理知識等。檔案主要是通過文字形式來記錄人類實踐活動的,檔案工作者在檔案的收集、整理、鑒定、提供利用等具體工作環(huán)節(jié)中也主要是憑借文字來進(jìn)行的。因此,檔案工作者應(yīng)該具有相當(dāng)?shù)恼Z言文字水平,客戶資料管理軟件包括古代漢語和現(xiàn)代漢語,必要時還可以包括外國語、少數(shù)民族語言或古文字學(xué)等方面的知識,以便能用高度概括、簡練準(zhǔn)確的文字來表達(dá)和揭示檔案的內(nèi)容。由于檔案反映了人類社會活動的歷史進(jìn)程,每一個歷史時期形成的檔案都具有一定的時代特征。因此,熟悉和掌握檔案形成時期以及檔案內(nèi)容所涉及的歷史知識,是檔案工作者從事具體業(yè)務(wù)工作最起碼的條件。
除了掌握檔案學(xué)基本知識以外,客戶資源管理系統(tǒng)還要掌握與自己所從事的專業(yè)工作相近的其他專業(yè)知識。例如:檔案行政管理人員應(yīng)該掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)、圖書館學(xué)、情報學(xué)等知識。同樣,不同行業(yè)、不同專業(yè)領(lǐng)域的檔案管理人員還需要掌握本行業(yè)、本領(lǐng)域的專業(yè)知識。比如,醫(yī)院檔案管理者必須具備相關(guān)的醫(yī)學(xué)分類、醫(yī)學(xué)分科等知識。只有掌握了相關(guān)的專業(yè)知識,才能更好地從事檔案工作。
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