房地產(chǎn)crm客戶系統(tǒng)預(yù)警系統(tǒng)的設(shè)計

　　房地產(chǎn)市場管理平臺是以房地產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為核心，建立房產(chǎn)、職工住房檔案;實現(xiàn)辦公用房、集體宿舍的管理和調(diào)配;接受部屬人房管理信息、共享人事部門的人員和職稱信息;管理售房款、住房補貼、維修基金和公積金等資金，與財務(wù)部門實現(xiàn)資金管理的信息交換，實現(xiàn)對國管局的數(shù)據(jù)上報，做好建設(shè)基礎(chǔ)信息化平臺實現(xiàn)進一步業(yè)務(wù)擴展。

　　一0“房地CRM預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)”背景

　　我國住宅與房地產(chǎn)業(yè)在宏觀政策的推動下，已連續(xù)多年保持快速發(fā)展，房地產(chǎn)在國民經(jīng)濟中的作用和地位越來越重要，對經(jīng)濟和社會各方面影響越來越大，繼續(xù)保持房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，繼續(xù)發(fā)揮住宅與房地產(chǎn)業(yè)在拉動經(jīng)濟增長，擴大內(nèi)需，促進住房消費和投資方面的積極作用，仍將是今后國家宏觀政策的基本目標(biāo)之一。因此，建立房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報體系，對客觀分析房地產(chǎn)運行軌跡，正確評價和判斷房地產(chǎn)形勢及發(fā)展趨勢，引導(dǎo)市場理性投資和消費，具有越來越重要的現(xiàn)實意義

　　去年以來，使得一些地方出現(xiàn)投資規(guī)模過大、土地供應(yīng)過量、房價上漲過快以及結(jié)構(gòu)不合理等問題，這引起社會各界的關(guān)注，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)也十分關(guān)心。為了全面、及時、準(zhǔn)確地掌握房地產(chǎn)市場運行情況，加強對房地產(chǎn)市場的監(jiān)控和指導(dǎo)，在與各有關(guān)部門充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，建設(shè)部提出要會同有關(guān)部門確定開始在全國范圍內(nèi)建設(shè)房地產(chǎn)預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)，通過全面、準(zhǔn)確、及時采集房地產(chǎn)市場運行中的相關(guān)數(shù)據(jù)，并對影響市場發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析、公布，實現(xiàn)對房地產(chǎn)市場的預(yù)警和對房地產(chǎn)投資、消費的引導(dǎo)。

　　去年8月，經(jīng)國務(wù)院原則同意、建設(shè)部等六部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的若干意見》，對建立房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)提出了要求。在今年1月召開的全國住宅與房地產(chǎn)工作座談會上，要求各地要加快建立房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報和信息披露制度，及時采集反映市場動態(tài)情況的數(shù)據(jù)，提高對市場的分析判斷能力，為政府宏觀調(diào)控決策提供依據(jù)，并引導(dǎo)企業(yè)理性投資，消費者理性消費。

　　3月上旬，曾培炎副總理在杭州市召開的五省市經(jīng)濟形勢調(diào)研會講話中，對建立房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報體系提出了明確要求。之后，建設(shè)部加快了預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)的推進速度，提出了在6月底在10個左右試點城市開始數(shù)據(jù)采集，年底前在35個試點城市全面啟動的工作時間表。并選擇、確定了杭州、上海、**等14個城市作為首批試點城市;先后在杭州、重慶、廈門召開了調(diào)研、協(xié)調(diào)會。

　　與此同時，建設(shè)部還加快了預(yù)警預(yù)報指標(biāo)體系的研究，委托上海社科院進行的房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報課題研究已進行了多次論證，進一步完善后即可進行數(shù)據(jù)模擬。上海、深圳市根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H，探索性地提出了適合當(dāng)?shù)貙嶋H的預(yù)警指標(biāo)體系。

　　下一階段建設(shè)部的工作安排將是加強各部門的協(xié)調(diào)配合、進一步擴大試點城市范圍、加快預(yù)警預(yù)報指標(biāo)體系研究、完善房地產(chǎn)市場分析方法和信息發(fā)布指標(biāo)體系。

　　二.“房地產(chǎn)crm預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)”應(yīng)達到的目的

　　1、通過對房地產(chǎn)市場信息準(zhǔn)確、全面、及時的收集和發(fā)布，為政府、企業(yè)、消費者提供有價值的各類信息數(shù)據(jù)，供市場調(diào)研、分析決策參考，引導(dǎo)房地產(chǎn)市場理性投資和消費。

　　1、利用房地產(chǎn)信息系統(tǒng)提供的各項房地產(chǎn)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測和管理，及時反映問題、發(fā)現(xiàn)問題，便于實時采取針對性措施進行調(diào)控。

　　三.“房地產(chǎn)crm預(yù)警預(yù)報系統(tǒng)”應(yīng)具有的特點

　　1、規(guī)范性：所涉及的各項指標(biāo)盡可能覆蓋整個市場運行情況，便于比較分析;

　　2、綜合性：所設(shè)計的各項指標(biāo)能正確反映市場風(fēng)險程度，具有高度的概括性;

　　3、靈敏度高：指標(biāo)的變動能直接或即時反映房地產(chǎn)風(fēng)險的發(fā)展變化;