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訂單系統(tǒng)管理系統(tǒng)

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 　　現(xiàn)在要說起訂單管理，只有很少的一部分人想到的是實(shí)體店的訂單管理系統(tǒng)，絕大多數(shù)人肯定第一反應(yīng)想到的還是電商訂單管理系統(tǒng)。之所以會出現(xiàn)這樣的情況，當(dāng)然和現(xiàn)在消費(fèi)者購物方式的轉(zhuǎn)變有著非常緊密的聯(lián)系。從我國上市企業(yè)的數(shù)量當(dāng)中可以看到，電商占到了一定的比例，這就可以得出我國電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展的一個(gè)結(jié)論。為了能夠在電商市場當(dāng)中占據(jù)一席之地，很多店主在壯大自己網(wǎng)店的時(shí)候，都會使用到泛普訂單管理系統(tǒng)來對訂單進(jìn)行管理。

　　首先了解了訂單管理系統(tǒng)(OMS)，訂單管理系統(tǒng)屬于物流管理系統(tǒng)是物流管理都的一部分，通過對客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行管理及跟蹤，動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)展和完成情況，提升物流過程中的作業(yè)效率，從而節(jié)省運(yùn)作時(shí)間和作業(yè)成本，提高物流企業(yè)的市場競爭力。

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　　一般的訂單管理系統(tǒng)都具有的功能有：

　　1.業(yè)務(wù)流程管理，包括訂單管理、庫存管理、資金管理、信用管理等，訂單管理系統(tǒng)可接收單次訂單也可接收批量訂單，在接收訂單的同時(shí)反饋庫存信息，在客戶下訂單時(shí)能及時(shí)獲知庫存情況，系統(tǒng)根據(jù)客戶級別、訂單緊要情況、各地庫存情況等進(jìn)行合理配置。另一方面實(shí)時(shí)記錄回款及退款情況，并對突發(fā)狀況及時(shí)處理。

　　2.渠道信息管理，包括客戶歷史訂單情況、訂單完成情況、客戶的反饋信息等，根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)分析，建立客戶信用額度管理，在信用額度內(nèi)可自動(dòng)下單。在客戶生日、節(jié)日按時(shí)提醒，有效維護(hù)客戶關(guān)系。

　　3.數(shù)據(jù)智能分析，每日及時(shí)生成新增客戶、訂單成交金額、實(shí)際回款、各類產(chǎn)品銷售排行等情況表，每周、每月、每年分時(shí)段形成各類數(shù)據(jù)變化趨勢表格，采用大數(shù)據(jù)計(jì)算方法，得出各類能夠輔助企業(yè)作出生產(chǎn)運(yùn)營決策的數(shù)據(jù)，例如潛在客戶、有風(fēng)險(xiǎn)訂單、產(chǎn)品趨勢等。

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　　市場上各大中小電商erp基本都有訂單管理這一功能，但是它們的功能還是有差別的。除了正常的訂單審核過程外，，可能還會有滿減、滿贈(zèng)、優(yōu)惠券、活動(dòng)活動(dòng)、積分等情況，這時(shí)，訂單金額=商品金額+運(yùn)費(fèi)-優(yōu)惠-積分抵扣。在用戶申請退款或者退貨的時(shí)候，應(yīng)退金額就會比較麻煩。訂單少的時(shí)候可以人工核算，如果是訂單量大，就需要一套流程邏輯嚴(yán)密的電商ERP，通過系統(tǒng)自身設(shè)定的規(guī)則來統(tǒng)一計(jì)算，才能避免出錯(cuò)和保證效率。

　　泛普軟件訂單管理系統(tǒng)以企業(yè)管理為核心，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)自動(dòng)化，建立一個(gè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下游一體化流程的管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)化繁為簡，實(shí)現(xiàn)信息化管理，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，降低成本，贏得更多商機(jī)和利潤。

發(fā)布：2021-05-20 17:45    編輯：泛普軟件 · luohongying    [打印此頁]    [關(guān)閉]