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訂貨系統(tǒng)流程
由于人們的消費(fèi)習(xí)慣已從線下向線上遷移,所以訂單發(fā)貨已經(jīng)成為了電商的一種常態(tài),要知道訂單發(fā)貨如果沒有及時(shí)處理就會(huì)產(chǎn)生訂單的堆積,很多企業(yè)商家對(duì)此毫無辦法,為了解決這一問題,訂單系統(tǒng)因此誕生。
當(dāng)前我國訂單系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀分成三類情況:
其一,多數(shù)物流企業(yè)采用人工作業(yè)方式管理訂單,應(yīng)盡快推進(jìn)訂單系統(tǒng)在第三方物流企業(yè)的應(yīng)用;
其二,部分物流企業(yè)使用倉儲(chǔ)或運(yùn)輸系統(tǒng)中訂單模塊管理訂單,該方式會(huì)導(dǎo)致訂單信息割裂;
其三,國內(nèi)已開發(fā)的訂單系統(tǒng)雖有發(fā)展上的進(jìn)步,但系統(tǒng)的規(guī)范與應(yīng)用還不夠成熟,訂單系統(tǒng)有待進(jìn)一步完善與提高;
應(yīng)用現(xiàn)狀重點(diǎn)詳細(xì)分析了訂單信息割裂及訂單系統(tǒng)規(guī)范與應(yīng)用不完善的應(yīng)用現(xiàn)狀。
從訂單系統(tǒng)功能應(yīng)用層面闡述了存在的三方面問題:
其一,訂單系統(tǒng)需要將物流信息系統(tǒng)及企業(yè)信息系統(tǒng)深度集成整合,解決訂單信息割裂的問題,實(shí)現(xiàn)訂單信息的高度共享;
其二,個(gè)性化物流服務(wù)產(chǎn)生了流程與操作迥異的訂單處理要求,使得訂單系統(tǒng)需要解決訂單差異化處理及提高訂單處理效率的問題;
其三,目前國內(nèi)訂單系統(tǒng)不能“及時(shí)”發(fā)現(xiàn)與處理訂單作業(yè)中的異常風(fēng)險(xiǎn),缺乏訂單異常預(yù)警能力,應(yīng)完善訂單系統(tǒng)的異常預(yù)警及控制功能。
最后,通過對(duì)訂單系統(tǒng)發(fā)展上存在問題的分析發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)第三方物流訂單系統(tǒng)還不具備兩項(xiàng)重要的應(yīng)用能力:差異化訂單自動(dòng)處理及訂單異常預(yù)警控制。
泛普訂單管理系統(tǒng)的訂單管理是營銷管理中的流程之一,主要是訂單執(zhí)行的管理,即對(duì)訂單的情況進(jìn)行記錄、跟蹤和控制。訂單管理包括針對(duì)銷售合同的執(zhí)行;控制訂貨價(jià)格、數(shù)量和客戶、業(yè)務(wù)員信用管理;隨時(shí)對(duì)訂單完成情況的跟蹤、控制訂單的實(shí)際執(zhí)行;根據(jù)實(shí)際補(bǔ)貨情況實(shí)現(xiàn)追加執(zhí)行訂單;進(jìn)行比較并顯示訂單執(zhí)行差異,并通過業(yè)務(wù)和分析報(bào)表進(jìn)行訂單執(zhí)行情況的反映。通過營銷管理平臺(tái)管理訂單,以建立高效的客戶關(guān)系管理,并能夠充分的調(diào)度銷售人員的積極性,提高產(chǎn)品的銷量,提供有效的工作平臺(tái)與堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
泛普訂單管理系統(tǒng)可以:
訂單管理平臺(tái)能夠及時(shí)查看訂單所處狀態(tài)
根據(jù)訂單狀態(tài)調(diào)整銷售預(yù)期
推薦銷售人員進(jìn)行銷售訂單跟進(jìn)
分析訂單數(shù)據(jù)并給出專業(yè)建議
訂單管理平臺(tái)有著超強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力,泛普的訂單管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)收集企業(yè)所有訂單數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析,將分析結(jié)論運(yùn)用于之后的服務(wù)中,將使交易更順利地進(jìn)行,減少企業(yè)人員或資源成本的浪費(fèi),進(jìn)而提供企業(yè)效益。
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