ERP信息化管理在企業(yè)中的戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施步驟

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　　規(guī)劃核心原則

　　聚焦于生產(chǎn)加工型企業(yè)，其管理重心與信息化轉(zhuǎn)型策略是本文探討的要點(diǎn)。企業(yè)管理領(lǐng)域廣泛，涵蓋財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等多個(gè)方面。鑒于信息化管理本質(zhì)上是一場(chǎng)深刻的變革，它挑戰(zhàn)并重塑了員工的工作習(xí)慣，因此遭遇的阻力不容忽視。為確保轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行，推行范圍應(yīng)秉持漸進(jìn)原則，避免過(guò)度擴(kuò)張導(dǎo)致的實(shí)施難題和應(yīng)急不暇。

　　筆者認(rèn)為，合理的起點(diǎn)應(yīng)聚焦于以生產(chǎn)管理為核心的物流供應(yīng)鏈體系，即首先通過(guò)信息系統(tǒng)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，隨后逐步擴(kuò)展至財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等領(lǐng)域的信息化。這一策略基于財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)物流供應(yīng)鏈的核算與監(jiān)督職能，以及人力資源等部門(mén)作為物流供應(yīng)鏈支持角色的定位。

　　物流供應(yīng)鏈涵蓋的業(yè)務(wù)流程廣泛，從訂單接收開(kāi)始，歷經(jīng)工程部產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃，再到生產(chǎn)計(jì)劃制定、原材料采購(gòu)、車(chē)間生產(chǎn)管理，直至最終的產(chǎn)品發(fā)貨。這一系列流程構(gòu)成了加工型企業(yè)的核心使命，即接收訂單、組織生產(chǎn)、完成交付。在此整體框架下，企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模和管理層的需求，靈活決定流程的細(xì)化程度。

　　接下來(lái)，我們將具體闡述從訂單接收、生產(chǎn)計(jì)劃安排、材料采購(gòu)、車(chē)間作業(yè)流轉(zhuǎn)，直至產(chǎn)品發(fā)貨這一系列管理過(guò)程的規(guī)劃與實(shí)施策略。

　　規(guī)劃實(shí)施步驟詳解

　　一、深入企業(yè)調(diào)研

　　當(dāng)前，眾多顧問(wèn)公司在項(xiàng)目啟動(dòng)之初便熱衷于進(jìn)行全面而廣泛的調(diào)研，伴隨著大量調(diào)研問(wèn)卷。然而，筆者認(rèn)為，有效的調(diào)研應(yīng)聚焦于核心，避免泛泛而談。具體而言，調(diào)研應(yīng)緊扣“產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程”與“企業(yè)組織架構(gòu)”兩大核心，同時(shí)輔以其他關(guān)鍵細(xì)節(jié)的挖掘。

　　1. 精準(zhǔn)定位調(diào)研對(duì)象：為確保調(diào)研內(nèi)容的準(zhǔn)確性和針對(duì)性，必須找對(duì)詢(xún)問(wèn)對(duì)象。組織架構(gòu)的調(diào)研應(yīng)面向企業(yè)高層(如總經(jīng)理、副總經(jīng)理)及生產(chǎn)計(jì)劃員;而業(yè)務(wù)流程的梳理則宜與生產(chǎn)計(jì)劃員深入交流。尤其對(duì)于大型企業(yè)，老板可能未必熟知內(nèi)部運(yùn)作細(xì)節(jié)，故需特別注意。

　　2. 生產(chǎn)管理流程的深入探索：生產(chǎn)管理是加工型企業(yè)的獨(dú)特之處，因產(chǎn)品差異而異。顧問(wèn)需通過(guò)邏輯推理預(yù)設(shè)生產(chǎn)過(guò)程，并依據(jù)企業(yè)規(guī)模預(yù)判車(chē)間布局，繪制初步管理流程圖。隨后，實(shí)地考察以驗(yàn)證并調(diào)整預(yù)設(shè)流程，確保與實(shí)際情況相符。此階段應(yīng)廣泛覆蓋車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)及物料流轉(zhuǎn)區(qū)域，并與生產(chǎn)經(jīng)理等關(guān)鍵角色深入交流，以細(xì)化規(guī)劃。

　　3. 細(xì)節(jié)補(bǔ)充與評(píng)估：除了核心流程與組織架構(gòu)外，還需關(guān)注企業(yè)的流程管理制度、員工信息系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)、硬件配置、物料編碼規(guī)則、現(xiàn)有系統(tǒng)使用情況及內(nèi)部權(quán)威人物等因素。這些信息對(duì)于后續(xù)規(guī)劃及實(shí)施策略的制定至關(guān)重要。

　　二、BOM與工藝路線規(guī)劃

　　基于調(diào)研結(jié)果，明確生產(chǎn)管理流程后，即可著手規(guī)劃BOM(物料清單)結(jié)構(gòu)及工藝路線。這兩項(xiàng)工作是后續(xù)信息化系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。

　　三、編碼規(guī)則確立

　　BOM結(jié)構(gòu)確定后，需同步制定統(tǒng)一的編碼規(guī)則，并編制成文檔，以確保信息的一致性和可追溯性。

　　四、整體流程與部門(mén)職責(zé)規(guī)劃

　　1. 整體流程圖繪制：通過(guò)整合調(diào)研信息，繪制企業(yè)整體運(yùn)作流程圖，直觀展示各崗位分工及核心管控點(diǎn)。

　　2. 部門(mén)內(nèi)部流程細(xì)化：對(duì)于流程復(fù)雜的部門(mén)，需進(jìn)一步繪制內(nèi)部細(xì)節(jié)流程圖，并編寫(xiě)作業(yè)說(shuō)明書(shū)，明確各崗位職責(zé)及操作規(guī)范。

　　五、細(xì)節(jié)問(wèn)題處理方案

　　針對(duì)特定行業(yè)的特殊問(wèn)題(如金屬行業(yè)的計(jì)量單位選擇、邊角料與回料管理等)，需制定專(zhuān)門(mén)的解決方案文檔，以確保信息化系統(tǒng)的全面性和適用性。

　　規(guī)劃流程優(yōu)化

　　第一步：深入企業(yè)調(diào)研

　　當(dāng)前市場(chǎng)上，眾多咨詢(xún)公司傾向于通過(guò)海量問(wèn)卷進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，但往往缺乏針對(duì)性，導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果泛而不精。在信息管理系統(tǒng)規(guī)劃中，我認(rèn)為調(diào)研應(yīng)聚焦于兩大核心領(lǐng)域——“產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程”與“組織架構(gòu)”，并輔以其他關(guān)鍵細(xì)節(jié)的探究。

　　1. 精準(zhǔn)定位調(diào)研對(duì)象，明晰組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程

　　- 加工型企業(yè)的采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存管理雖具共通性，但規(guī)模差異導(dǎo)致流程管控精細(xì)度不一。因此，重點(diǎn)在于了解企業(yè)的組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)流程。

　　- 應(yīng)向企業(yè)高層(如總經(jīng)理、副總)、生產(chǎn)計(jì)劃員等關(guān)鍵人物咨詢(xún)，確保信息的準(zhǔn)確性。特別對(duì)于大型企業(yè)，可能需要直接詢(xún)問(wèn)基層管理者以掌握實(shí)際運(yùn)作細(xì)節(jié)。

　　- 業(yè)務(wù)流程調(diào)研需細(xì)致到關(guān)鍵單據(jù)的審批與管控方式，確保全面了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)脈絡(luò)。

　　2. 結(jié)合推理與實(shí)地考察，精準(zhǔn)把握生產(chǎn)管理過(guò)程

　　- 有經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)能基于企業(yè)產(chǎn)品類(lèi)型預(yù)先推斷其生產(chǎn)流程與車(chē)間布局，并繪制初步管理流程圖。

　　- 隨后，通過(guò)實(shí)地考察各車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)及物料流轉(zhuǎn)過(guò)程，驗(yàn)證并調(diào)整初步流程圖，確保其與實(shí)際情況相符。

　　- 針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的不明確點(diǎn)，向生產(chǎn)經(jīng)理等關(guān)鍵人物進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)，并借此機(jī)會(huì)確認(rèn)規(guī)劃方案的可行性。

　　3. 全面搜集其他細(xì)節(jié)信息

　　- 評(píng)估企業(yè)流程管理制度的完善程度及整體管理氛圍。

　　- 了解員工對(duì)信息管理系統(tǒng)的認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)水平，為后續(xù)人員職責(zé)調(diào)整提供依據(jù)。

　　- 調(diào)查企業(yè)硬件設(shè)施(如電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò))的配置情況，合理規(guī)劃資源布局。

　　- 確認(rèn)物料編碼規(guī)則的現(xiàn)狀，以及現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)的使用情況與交接策略。

　　- 關(guān)注企業(yè)內(nèi)部權(quán)威人物與人際關(guān)系，為管理體系的順利推行奠定基礎(chǔ)。

　　調(diào)研心得：

　　- 調(diào)研時(shí)應(yīng)站在企業(yè)主的角度思考問(wèn)題，設(shè)身處地為企業(yè)謀劃。

　　- 調(diào)研過(guò)程實(shí)質(zhì)上是對(duì)初步假設(shè)的驗(yàn)證與調(diào)整過(guò)程。

　　第二步：BOM與工藝路線規(guī)劃

　　基于調(diào)研結(jié)果，明確生產(chǎn)管理流程后，著手規(guī)劃BOM(物料清單)結(jié)構(gòu)與工藝路線，確保生產(chǎn)過(guò)程的順暢與高效。

　　第三步：編碼規(guī)則制定

　　在BOM結(jié)構(gòu)確定的基礎(chǔ)上，制定統(tǒng)一的編碼規(guī)則，并形成書(shū)面文件，以便后續(xù)管理與應(yīng)用。

　　第四步：整體流程規(guī)劃

　　調(diào)研結(jié)束后，繪制企業(yè)整體運(yùn)作流程圖，直觀展示企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全貌，明確各崗位職責(zé)與核心管控點(diǎn)。

　　第五步：部門(mén)職責(zé)細(xì)化

　　針對(duì)復(fù)雜部門(mén)，繪制內(nèi)部詳細(xì)流程圖，并編制作業(yè)說(shuō)明書(shū)，明確各崗位的工作內(nèi)容與操作方法，實(shí)現(xiàn)流程與規(guī)章的有機(jī)結(jié)合。

　　第六步：細(xì)節(jié)問(wèn)題解決方案規(guī)劃

　　針對(duì)特定細(xì)節(jié)問(wèn)題(如計(jì)量單位選擇、邊角料管理等)，制定專(zhuān)項(xiàng)解決方案，并以文檔形式整理歸檔，確保問(wèn)題處理的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。