erp基礎(chǔ)培訓(xùn)

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       對(duì)于ERP原理的初步了解是我們認(rèn)識(shí)ERP的基礎(chǔ)，接下來(lái)，為了使大家對(duì)ERP產(chǎn)品有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，我們就要從它的功能上再給予進(jìn)一步的介紹。

　　以往我們總是以某個(gè)產(chǎn)品為背景來(lái)介紹ERP系統(tǒng)，但是由于各個(gè)廠家產(chǎn)品的風(fēng)格與側(cè)重點(diǎn)不盡相同，因而其ERP產(chǎn)品的模塊結(jié)構(gòu)也相差較大。對(duì)于初次了解ERP的讀者來(lái)說(shuō)，有時(shí)可能會(huì)覺(jué)得弄不清到底哪個(gè)才是真正的ERP系統(tǒng)。所以，在這里，我們撇開(kāi)實(shí)際的產(chǎn)品，從企業(yè)的角度來(lái)簡(jiǎn)單描述一下ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，即ERP能夠?yàn)槠髽I(yè)做什么，它的模塊功能到底包含哪些內(nèi)容。

　　一、功能標(biāo)準(zhǔn)：ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)

　　美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)Gartner Group提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括四個(gè)方面:

　　1. 超越MRPⅡ范圍的集成功能

　　包括質(zhì)量管理;試驗(yàn)室管理;流程作業(yè)管理;配方管理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理;維護(hù)管理;管制報(bào)告和倉(cāng)庫(kù)管理。

　　2. 支持混合方式的制造環(huán)境

　　包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境;按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過(guò)程的能力和國(guó)際范圍內(nèi)的應(yīng)用。

　　3. 支持能動(dòng)的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績(jī)效

　　包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。

　　4. 支持開(kāi)放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境

　　包括客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu);圖形用戶界面(GUI);計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程(CASE),面向?qū)ο蠹夹g(shù);使用SQL對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)查詢;內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成 (EDI)。

　　ERP是對(duì)MRPⅡ的超越,從本質(zhì)上看,ERP仍然是以MRPⅡ?yàn)楹诵?但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的MRPⅡ,它是以顧客驅(qū)動(dòng)的、基于時(shí)間的、面向整個(gè)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。

　　管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)

　　進(jìn)一步地，我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義：

　　1.是由Garter Group 提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRP II(Manufacturing Resources Planning,“制造資源計(jì)劃”) 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(Supply Chain)的管理思想;

　　2.是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品;

　　3.是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

　　它是從MRP(物料資源計(jì)劃)發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代信息系統(tǒng)。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的。ERP是在20世紀(jì)80年代初開(kāi)始出現(xiàn)的。從90年代開(kāi)始，以SAP、Oracle為代表的國(guó)際著名ERP產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)，并迅速擴(kuò)展。接著，國(guó)內(nèi)也相繼出現(xiàn)了一些早期ERP產(chǎn)品，例如博科ERP、利瑪ERP、和佳ERP及開(kāi)思ERP等。

        倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)在物流系統(tǒng)中的地位和作用

　　物流系統(tǒng)由眾多環(huán)節(jié)所構(gòu)成，如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝等，其中，倉(cāng)儲(chǔ)是最重要的環(huán)節(jié)，也是必不可少的環(huán)節(jié)。倉(cāng)儲(chǔ)在物流體系中扮演“節(jié)點(diǎn)”的角色。不僅化解了供求之間在時(shí)間上的矛盾，同時(shí)也創(chuàng)造了新的時(shí)間上的效益(如時(shí)令上的差值等)。由此可見(jiàn)，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)在物流系統(tǒng)中地位的重要。倉(cāng)儲(chǔ)在現(xiàn)代物流中的主要作用如下：

　　1)調(diào)節(jié)“供給”和“需求”

　　2)保證物品在物流過(guò)程中的質(zhì)量

　　3)倉(cāng)儲(chǔ)是加快商品流通、節(jié)約流通費(fèi)用的重要手段

　　4)提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)收益

　　5)市場(chǎng)信息的傳感器

　　6)提供信用保證

　　7)現(xiàn)貨交易的場(chǎng)所

　　4、增值服務(wù)的類型有哪幾種?倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)拓展增值服務(wù)的意義?

　　1)以客戶為核心的增值服務(wù)

　　2)以促銷為核心的增值服務(wù)

　　3)以制造為核心的增值服務(wù)

　　4)以時(shí)間為核心的增值服務(wù)

　　從倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)贏利模式來(lái)看，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)單項(xiàng)服務(wù)效益的取得，一方面來(lái)自于用戶接受倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)價(jià)格的最大化，另一方面也來(lái)自于供應(yīng)商供貨價(jià)格的最小化，同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在為客戶提供服務(wù)時(shí)所消耗的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的多少，也將決定企業(yè)效益的大小。從這個(gè)角度看，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在為用戶服務(wù)的同時(shí)，也是在為自己服務(wù)。

　　5、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要任務(wù)是什么?

　　1)利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段獲得最大的倉(cāng)儲(chǔ)資源配置

　　2)建立高效的管理機(jī)構(gòu)和完善管理隊(duì)伍

　　3)不斷滿足社會(huì)需求為原則開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)

　　4)以高效率、低成本為原則組織倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)

　　5)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立企業(yè)形象

　　6)從技術(shù)到精神領(lǐng)域提高員工素質(zhì)

　　6、倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

　　1) 具有豐富的商品知識(shí)。掌握各種商品的分類、特性等知識(shí)，特別是對(duì)于所經(jīng)營(yíng)的商品要充分的熟悉，掌握其理化性質(zhì)和保管要求，能有針對(duì)性地采取管理措施。

　　2) 熟悉現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)。熟練運(yùn)用儲(chǔ)存技術(shù)、養(yǎng)護(hù)技術(shù)、分揀技術(shù)、信息技術(shù)等，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的熟練運(yùn)用。

　　3) 熟悉倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。能合理和高效地安排使用倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。

　　4) 辦事能力強(qiáng)。能分輕重緩急、有條有理的處理事務(wù)。

　　5) 具有一定的財(cái)務(wù)管理能力。能查閱財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算、成本分析，正確掌握倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行成本管理，進(jìn)行價(jià)格管理和決策。

　　7、倉(cāng)庫(kù)保管員的應(yīng)該履行的主要職責(zé)有哪些?

　　1) 認(rèn)真貫徹倉(cāng)庫(kù)保管工作的方針、政策和法律法規(guī)，樹(shù)立高度的責(zé)任感，忠于職守，廉潔奉公，熱愛(ài)倉(cāng)庫(kù)工作，具有敬業(yè)精神;樹(shù)立為客戶服務(wù)、為生產(chǎn)服務(wù)的觀點(diǎn)，具有合作精神;樹(shù)立講效率，講效益的思想，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

　　2) 嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，及時(shí)做好物質(zhì)的入庫(kù)驗(yàn)收、保管保養(yǎng)和出庫(kù)發(fā)運(yùn)工作;嚴(yán)密各項(xiàng)手續(xù)制度，做到收有據(jù)、發(fā)有憑，及時(shí)準(zhǔn)確登記銷賬，手續(xù)完備，賬物相符，把好收、發(fā)、管三關(guān)。

　　3) 熟悉倉(cāng)庫(kù)的結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)定額，熟悉倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃;熟悉堆碼、苫墊技術(shù)，掌握堆垛作業(yè)要求，在庫(kù)容使用上做到：妥善地安排貨位，合理高效地利用倉(cāng)容，堆垛整齊、穩(wěn)固，間距合理，方便作業(yè)、清數(shù)、保管、檢查、收發(fā)。

　　4) 熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物資的特性、保管要求，能針對(duì)性的進(jìn)行保管，防止貨物損壞，提高倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量;熟練地填寫表賬、制作單證，妥善處理各種單證業(yè)務(wù);了解倉(cāng)儲(chǔ)合同的義務(wù)約定，完整地履行義務(wù);妥善處理風(fēng)雨災(zāi)、熱凍等自然災(zāi)害對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物質(zhì)的影響，防止和減少損失。

　　5) 重視倉(cāng)儲(chǔ)成本管理，不斷降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。妥善保管好剩料、廢舊包裝，收集和處理好地腳貨，做好回收工作。用具、苫墊、貨板等妥善保管、細(xì)心使用促使使用壽命延長(zhǎng)。重視研究倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)，提高倉(cāng)儲(chǔ)利用率，降低倉(cāng)儲(chǔ)物耗損率，提高倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　6) 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，熟能生巧的掌握計(jì)量、衡量、測(cè)試用具和儀器的使用，掌握分管物質(zhì)的貨物特性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保管知識(shí)、作業(yè)要求和工藝流程;及時(shí)掌握倉(cāng)庫(kù)管理的新技術(shù)、新工藝，適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化、現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展，不斷提高倉(cāng)儲(chǔ)的管理水平;了解倉(cāng)庫(kù)設(shè)備和設(shè)施的性能和要求，督促設(shè)備維護(hù)和維修。

　　7) 嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)安全管理的規(guī)章制度，時(shí)刻保持警惕，做好防火、防盜、防破壞、防蟲鼠害等安全保衛(wèi)工作，防止各種災(zāi)害和人身傷亡事故，確保人身、物資、設(shè)備的安全。(四、五、六是摘錄)