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基本設(shè)置

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ERP系統(tǒng)銷售訂單流程

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 　　銷售部門銷售業(yè)務(wù)員簽訂銷售合同(參見公司合同審批流程)。所有的銷售訂單必須填寫銷售合同審批單,進行各部門審批?？傉{(diào)室調(diào)度人員在接到銷售合同審批單后，根據(jù)訂單內(nèi)容、存貨情況、產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計情況在【物料需求計劃】模塊增加存貨檔案并建立相關(guān)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu);根據(jù)銷售合同審批單上總調(diào)室增加的存貨檔案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況財務(wù)部門項目核算人員在【總賬】模塊增加成本對象項目的項目目錄;

　　銷售助理根據(jù)審批后的銷售合同審批單在【銷售管理】模塊中錄入銷售訂單，錄入完畢后檢查無誤后，銷售助理在【銷售管理】模塊對銷售訂單進行審核;

銷售.png

　　財務(wù)部門項目核算人員根據(jù)銷售合同審

　　ERP系統(tǒng)銷售訂單變更需求，來談?wù)勗阡N售變更單處理過程中，需要注意的點。

　　第一步：客戶提出訂單變更需求

　　這個步驟主要是客戶作出的，跟企業(yè)說，我某個訂單現(xiàn)在要修改，是不是可以?這個步驟基本上是獨立于ERP系統(tǒng)之外的，所以，也沒有什么可以多講的。

　　第二步：業(yè)務(wù)員判斷是否可以更改

　　業(yè)務(wù)員拿到客戶的變更需求后，就要根據(jù)實際情況，進行是否進行需求變更的判斷。在ERP系統(tǒng)中，提供了一些報表，可以幫助業(yè)務(wù)員作出正確的判斷。如在ERP系統(tǒng)中，提供了一張訂單進度表，業(yè)務(wù)員可以根據(jù)這張表查詢出客戶要求變更的訂單的處理情況，如是否已經(jīng)安排生產(chǎn)計劃、是否已經(jīng)采購生產(chǎn)、是否已經(jīng)出貨等等，都可以一目了然的知道。根據(jù)這個生產(chǎn)進度，業(yè)務(wù)員就可以大致的判斷出，是否允許客戶進行修改。

　　若業(yè)務(wù)員經(jīng)過初步判斷之后，認(rèn)為可以修改，則要在ERP系統(tǒng)中輸入“銷售訂單變更單”，然后打印出來遞交相關(guān)人員審核。若不答應(yīng)客戶的變更要求，也要通知客戶。

　　這里要注意一點。有些客戶訂單變更單不打印出來，而直接通過工作流等工具，實現(xiàn)單據(jù)的在線審核。此時，銷售訂單變更單就沒有打印出來的必要。不過，我在項目實施的時候，一般都建議用戶，在剛開始使用系統(tǒng)，對這個流程還不是熟悉的情況下，盡量不要采用電子審單。而是通過書面的單據(jù)進行審核，如此，可以減少因為對于系統(tǒng)不熟悉而導(dǎo)致的錯誤，給企業(yè)帶來損失。

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　　同時，在用戶開立訂單變更單時，系統(tǒng)里還加了一些控制條件，以提醒用戶該如何做。

　　如用戶可以設(shè)置，若該銷售訂單已經(jīng)有了生產(chǎn)計劃、采購計劃、或者已經(jīng)開始進入到正式的生產(chǎn)，甚至部分出貨的情況下，是否允許再進行變更。這可以根據(jù)用戶自己的實際情況，進行變更。一般情況下，我是建議用戶進行如此的配置。首先，若該銷售訂單還沒有生成生產(chǎn)計劃或者采購計劃的情況下，銷售員可以開立銷售變更單，系統(tǒng)也不用提示什么內(nèi)容;若該銷售訂單已經(jīng)生成了生產(chǎn)計劃或者采購計劃的情況下，則用戶在開立銷售訂單變更單的情況下，系統(tǒng)要能夠提示一個警告信息，提醒銷售員在銷售訂單變更后，要通知相關(guān)人員進行相應(yīng)地修改，以免耽誤后續(xù)的生產(chǎn)與采購;最后，對于已經(jīng)出過貨的銷售訂單一般不允許進行修改，除非是對于價格等的修改。如此，就可以最大限度的保障銷售訂單變更作業(yè)的準(zhǔn)確性。

發(fā)布：2020-12-25 14:26    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]