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OA辦公軟件系統(tǒng)塑造成功品牌的第一步
OA系統(tǒng)是如何被人們所逐漸接受的
科技改變了人們的生活,科技豐富了人們的視野,但也因科技科技擴散傷害。也正因為如此,在如今的OA辦公系統(tǒng)也正是科技進步的結(jié)果,這其中就不乏會出現(xiàn)一些議論,一個品牌的塑造需要一個漫長的過程,任何新鮮事物的出現(xiàn)都會引起爭議,OA系統(tǒng)經(jīng)過長期的磨練也終形成。
了解OA軟件行業(yè)的人士都知道,近幾年有一款名為泛普0A辦公系統(tǒng)的軟件正進入廣大企業(yè)的電腦中,它就像一匹“黑馬”,不斷沖擊著OA行業(yè)的視野,其實在產(chǎn)品發(fā)展的初期,也被許多的企業(yè)所謾罵,產(chǎn)品的功能少,漏洞多,因此泛普OA只能“閉關(guān)”修煉,了解各OA行業(yè)的長處,揚長避短,經(jīng)過不斷的漏洞修復,豐富功能,最終才使得泛普OA系統(tǒng)被人們所稱贊。
通俗地講,即使一款OA產(chǎn)品遭到用戶的埋怨,無非是在應(yīng)用中出現(xiàn)了不如人意的操作弊端,其中很大一部分原因在于產(chǎn)品的技術(shù)軟實力做的并不到位。同時,時下的OA軟件商如雨后春筍般涌現(xiàn),導致類似“毫無任何特性”的評論都可能是“罵聲”。很顯然,OA軟件商在技術(shù)實力方面的苦功還是要“狠”一些,這也是塑造成功品牌的第一步。
正如泛普OA辦公系統(tǒng)前期廠商并沒有把過多精力放在市場營銷方面,而是致力于打造高品質(zhì)產(chǎn)品的研發(fā)。時至今日,華天動力OA以“智慧管理專家”的優(yōu)勢嶄露頭角,在協(xié)同平臺、工作流和智能報表三大核心技術(shù)上處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平,是“智慧協(xié)同”的創(chuàng)造者。這樣看來,技術(shù)軟實力決定著品牌的“質(zhì)感”。試想,如果一款OA產(chǎn)品陷入“討罵”風波,實現(xiàn)“稱贊”的轉(zhuǎn)變,勢必要在技術(shù)軟實力方面做出反思了。
除此之外,筆者觀察到泛普OA在營銷手段和服務(wù)水平方面有著獨特的“個性”。了解發(fā)現(xiàn),泛普OA并沒有采取千篇一律的代理營銷模式,以直銷模式彌補了OA軟件業(yè)中存在的市場渠道方面的“短板”,以此降低各方利益的沖突,建立了一個生態(tài)化的營銷體系。同時,泛普OA在服務(wù)系統(tǒng)中擁有非常靈活的自定義平臺,經(jīng)過培訓的管理員對于簡單的系統(tǒng)功能很快就可以進行個性化搭建。而如果企業(yè)用戶需要更為復雜的功能模塊,泛普OA的專業(yè)工作人員會上門實施,完成周期非常短。
也正是基于泛普OA獨特的市場拓展模式與人性化的服務(wù)體系造就了它成為國內(nèi)主流OA品牌的地位。在應(yīng)用泛普A的用戶反饋中,大多數(shù)人認為泛普OA的品牌具備“安全感”。一定程度上講,這樣的評價似乎應(yīng)該可以帶給希望自身品牌實現(xiàn)由“罵”到“贊”轉(zhuǎn)變的廠商們更多的思考。
簡單來講,OA軟件廠商無論是搶占市場先機,還是公司本身在應(yīng)用產(chǎn)品中受到挫折被反饋,只要是品牌塑造成為廠商們爭相學習的一門功課,就一定要按照提高技術(shù)軟實力、改變營銷模式以及服務(wù)水平加強的方法來實踐,像泛普OA一般,最終可以分得市場中的一杯“羹”。
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