物流OA

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　　第一章 物流行業(yè)簡述

　　物流業(yè)是融合運輸、倉儲、貨運代理和信息等行業(yè)的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，作為服務(wù)業(yè)的重要分支領(lǐng)域，物流業(yè)與鋼鐵、汽車、船舶、石化、紡織、輕工、有色金屬、裝備制造業(yè)、電子信息等九大產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)，是這些產(chǎn)業(yè)跟國內(nèi)外市場相連的重要載體，具有極強的紐帶作用。這種特殊的地位，物流業(yè)的發(fā)展天生對整個社會經(jīng)濟的發(fā)展有著高度的依賴性。

　　由于物流作業(yè)包括運輸、裝卸搬運、庫存與補充、包裝、流通加工、配送、信息處理等，面對眾多用戶的物流需求就必須要通過內(nèi)部協(xié)同來快速響應(yīng)客戶需求，這要求物流企業(yè)必須減少甚至消除那些降低工作效率、不產(chǎn)生附加值的中間環(huán)節(jié)，使實現(xiàn)經(jīng)營流程的整體化、一體化，更要求企業(yè)流程為企業(yè)組織的核心，借助協(xié)同OA辦公平臺徹底改造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式和辦公模式。

　　第二章快遞物流行業(yè)管理問題

　　1.物資管理問題

　　快遞物流行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)物資丟失的情況，對物資沒有進(jìn)行統(tǒng)一管理，物資信息不明確等是物資丟失的主要根本原因。

　　2.人員管理問題

　　人員管理不到位，整體人員素質(zhì)較低，員工的考勤機制、員工的信息、員工的任務(wù)分配等都得不到完善的管理，致使人員流動性較高。

　　3.財務(wù)管理問題

　　運輸費用、人員費用等費用沒有一個準(zhǔn)確的統(tǒng)計，造成財務(wù)報銷混亂，物流成本居高不下等問題。

　　4.倉庫管理問題

　　物資擺放無序，進(jìn)出庫存量不明確，造成物品出入庫困難加大，所花的時間也較長。

　　第三章快遞物流行業(yè)oa解決方案

　　1.oa發(fā)貨管理功能模塊

　　通過oa發(fā)貨管理功能模塊可記錄發(fā)貨信息，比如發(fā)貨單號、單據(jù)日期、單據(jù)類型、公司編碼、公司名稱、客戶編碼等信息，可幫助快遞物流企業(yè)掌握發(fā)貨信息，及時核對信息，并更新網(wǎng)上發(fā)貨信息。

　　2.oa單據(jù)管理功能模塊

　　oa單據(jù)管理功能模塊主要可進(jìn)行快遞物流單據(jù)的記錄、打印、查詢、刪除等操作，幫助快遞物流企業(yè)統(tǒng)一管理物流單據(jù)，避免快遞物流單據(jù)混亂造成發(fā)貨等的不及時。

　　3.oa退貨管理功能模塊

　　oa退貨管理功能模塊可記錄退貨的物品信息、客戶信息、退貨原因，并且跟蹤及退換貨的處理情況，及時處理物品異常，提高客戶滿意度。

　　4.oa物資信息管理功能模塊

　　對快遞物流物資進(jìn)行編號及信息記錄，保證每個物品都有其完整的物資信息，避免發(fā)貨錯誤等情況發(fā)生。

　　5.oa車輛調(diào)度管理功能模塊

　　oa車輛調(diào)度管理功能模塊是安排快遞物流車輛的一個運輸出貨順序，保證車輛準(zhǔn)時有序的將貨物配送出去。

　　第四章快遞物流行業(yè)oa應(yīng)用價值

　　1.將發(fā)貨與退貨分開管理，降低物流快遞行業(yè)的管理難度，提高發(fā)貨及退貨處理效率。

　　2.明確物品擺放與物品編碼，減小物品丟失率或發(fā)貨錯誤率。

　　3.提高內(nèi)部物流操作效率，從容應(yīng)對特殊復(fù)雜的物流快遞。

　　4.實時提供物品發(fā)貨信息，與客戶進(jìn)行交互，提高客戶對企業(yè)的服務(wù)滿意度。