如何進(jìn)行IT規(guī)劃

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下班了，可A公司的王總和信息化主管老張還在公議室里討論。他們太需要好好的想一想，今后將如何利用信息化，讓公司更好地走下去。

　　“管理主體混亂”，“傳統(tǒng)管理體系和現(xiàn)代企業(yè)管理體系沖突”，“生產(chǎn)管理能力和經(jīng)營(yíng)管理能力的失衡”，“IT規(guī)劃的缺失”……這段時(shí)間，公司所遇到的一個(gè)個(gè)問題，讓王總的血壓上升，也讓信息化主管老張，找不到發(fā)揮的空間。

　　老張所在的A公司，是專門從事發(fā)電及相關(guān)行業(yè)的大型水利發(fā)電企業(yè)，主要由電站和其它多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)組成，現(xiàn)有員工約600人。在原來的體制下，公司的發(fā)展一直四平八穩(wěn)。

　　隨著中國(guó)電力體制改革逐步深化，廠網(wǎng)分開和競(jìng)價(jià)上網(wǎng)，A公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承受起一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。與A公司同類的各家電力企業(yè)，均在著手實(shí)施 提高本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的的信息化項(xiàng)目。

　　今年年初，A追捕王總也為全公司制定了新的戰(zhàn)略定位：以可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，創(chuàng)建國(guó)際一流電廠為目標(biāo)，推進(jìn)主業(yè)與多經(jīng)協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)效益最大化。

　　為實(shí)現(xiàn)王總這一目標(biāo)，A公司特地請(qǐng)來咨詢公司，指出公司還存在的一些關(guān)鍵問題

　　A公司雖然有基本明確的戰(zhàn)略方向和規(guī)劃，但是缺乏具體、清晰、成體系的戰(zhàn)略目標(biāo)與步驟。該公司在不同經(jīng)營(yíng)體制與運(yùn)作模式下，用同一套班子管理主業(yè)與副業(yè)，導(dǎo)致不同公司的管理主體混亂。同時(shí)，計(jì)劃體制遺留的傳統(tǒng)國(guó)企管理體系和市場(chǎng)體制的現(xiàn)代企業(yè)管理體系沖突。

　　A公司面臨的是較強(qiáng)的生產(chǎn)管理能力和薄弱的經(jīng)營(yíng)管理能力之間的失衡，這嚴(yán)重制約了A公司健康與穩(wěn)定發(fā)展。

　　老張這才明白，正是由于上述問題，自己負(fù)責(zé)的信息化，作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵一環(huán)，在解決A企業(yè)面臨的諸多問題、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中，所體現(xiàn)的角色與作用，沒有很好進(jìn)行確認(rèn)，缺乏系統(tǒng)的實(shí)施步驟與管理基礎(chǔ)。

　　知道了公司的癥結(jié)所在，老張也知道努力的方向，但還沒有好的方法。老張非常希望了解：如何進(jìn)行行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、IT規(guī)劃，使電廠管理水平得到全面提升？四位專家地此各抒己見。

　　邀請(qǐng)點(diǎn)評(píng)專家：

　　AMT專家 李莊

　　北大縱橫管理咨詢公司 熊浩

　　阿爾卡特PDM全球項(xiàng)目總監(jiān) 朱戰(zhàn)備

　　天津大唐盤山發(fā)電有限責(zé)任公司 劉廣平

　　電力信息化是指信息技術(shù)在電力工業(yè)中的應(yīng)用，是電力工業(yè)在信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，由傳統(tǒng)工業(yè)向高度集約化、高度知識(shí)化、高度技術(shù)化工業(yè)轉(zhuǎn)變的過程。

“信息孤島”和“兩張皮”

電力行業(yè)在舊的管理體制下，由于其本身復(fù)雜的專業(yè)應(yīng)用,使得同一企業(yè)各職能部門，只根據(jù)自身的需求單獨(dú)立項(xiàng)開發(fā)。導(dǎo)致系統(tǒng)功能比較分散，使用的范圍往往集中在一個(gè)或者比較少的部門中；系統(tǒng)功能都相對(duì)單一，幾乎僅提供一到兩個(gè)主要功能，和一些相對(duì)比較零散的附加功能。

　　數(shù)量眾多的“信息孤島”，使企業(yè)雖然有許多系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，但這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能共享，因而不能使IT技術(shù)真正有效地支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，也沒有使企業(yè)對(duì)信息化的投資充分發(fā)揮作用。

　　從企業(yè)信息化的發(fā)展歷史，可以看出信息化的范圍越來越廣，管理的觸角越來越深，集成度和企業(yè)決策支撐能力越來越高。企業(yè)信息化是指企業(yè)當(dāng)中一切和信息技術(shù)有關(guān)的工作，包括生產(chǎn)過程信息化、管理信息化以及連接這兩部分的“橋梁”。

　　針對(duì)電力行業(yè)而言，電力行業(yè)信息化包括應(yīng)用層面和控制層面的內(nèi)容，應(yīng)用層面包括KM、ERP、CRM、EAM、Portal等多個(gè)方面，控制層面DCS、SIS、EMS、DMS、SCADA等多個(gè)方面。

　　信息化建設(shè)的主要目的之一，就是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)規(guī)范化管理，從而提高電力企業(yè)的運(yùn)作效率和管理水平，進(jìn)一步推動(dòng)“兩型、兩化、國(guó)際一流”公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，努力創(chuàng)建國(guó)際一流電力公司，更好地為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活服務(wù)。

　　而目前電力企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是在舊的管理模式基礎(chǔ)薄弱、管理不到位、生產(chǎn)和管理不規(guī)范的條件下進(jìn)行的，缺乏正確的思想方法，對(duì)信息化的作用和 目標(biāo)不明確。管理和信息技術(shù)“兩張皮”是電力行業(yè)信息化的普遍現(xiàn)象，所以建立起來的一些應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)不到預(yù)期效果，有的甚至半途而廢。

IT規(guī)劃是解決途徑

這些形形色色的問題，從總體上看，是由電力企業(yè)普遍缺乏IT系統(tǒng)在企業(yè)應(yīng)用的整體觀念，對(duì)信息化工作缺乏總體規(guī)劃造成的。電力信息化實(shí)踐中，關(guān)注的是某一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或者某一個(gè)功能的信息化，注重單元技術(shù)和短期效益，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，整體集成和溝通程度不高。

　　企業(yè)IT規(guī)劃應(yīng)該以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的目標(biāo)與功能為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化的實(shí)踐，和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出企業(yè)的信息化愿景（Vision）、目標(biāo)、戰(zhàn)略，作為企業(yè)信息化的綱領(lǐng)性文件，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程。

IT規(guī)劃5重點(diǎn)

1、IT規(guī)劃的第一步，要求對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)識(shí)

　　完整的信息化應(yīng)用包括三個(gè)層面的內(nèi)容：IT戰(zhàn)略、IT管治和IT架構(gòu)，對(duì)電力企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀的評(píng)估也是從這三個(gè)層面入手，全面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　2、在對(duì)企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估的同時(shí)，也要求對(duì)關(guān)鍵需求進(jìn)行分析

　　電力企業(yè)信息化具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，沒有成熟的軟件可以完全覆蓋，很多企業(yè)選取“Best of breed”的方式進(jìn)行建設(shè)，這一方面要求對(duì)電力企業(yè)關(guān)鍵流程進(jìn)行梳理、確定關(guān)鍵需求，另一方面也要求對(duì)不同系統(tǒng)的功能，進(jìn)行清晰的界定。

　　3、原有系統(tǒng)的整合，將是電力企業(yè)IT規(guī)劃的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容

　　◆ 原有系統(tǒng)怎么進(jìn)行取舍？完善？升級(jí)？廢除？

　　◆ 多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中功能重疊部分怎么進(jìn)行取舍？

　　◆ 分散的應(yīng)用系統(tǒng)功能如何界定？

　　◆ 系統(tǒng)之間如何整合？

　　◆ 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)如何確定？

　　◆ 應(yīng)該達(dá)到什么樣的集成效果？

　　◆ 對(duì)集成技術(shù)和產(chǎn)品有什么要求？

　　4、電力行業(yè)亟需設(shè)計(jì)清晰的企業(yè)IT應(yīng)用藍(lán)圖

　　根據(jù)本企業(yè)的信息化現(xiàn)狀和電力行業(yè)需求特點(diǎn)，參考其他企業(yè)或行業(yè)IT應(yīng)用藍(lán)圖，設(shè)計(jì)具有本企業(yè)特點(diǎn)的IT應(yīng)用藍(lán)圖。

　　5、為了保障IT藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)，電力企業(yè)應(yīng)該有合理的IT治理體系

　　電力企業(yè)信息化IT治理體系應(yīng)該解決三個(gè)基本問題：識(shí)別梳理電力企業(yè)的IT管理流程體系；對(duì)重要的流程進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)并實(shí)施；建立IT隊(duì)伍的建設(shè)、培養(yǎng)、考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制。

　　因此，電力行業(yè)進(jìn)行IT規(guī)劃，不僅是需要企業(yè)信息化的一個(gè)指導(dǎo)綱領(lǐng)；也是電力行業(yè)信息化現(xiàn)階段的首要問題；更是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、數(shù)據(jù)/ 信息/情報(bào)、應(yīng)用系統(tǒng)和信息技術(shù)的系統(tǒng)性思考，以達(dá)成管理與信息化的共識(shí)、降低風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約成本，從而促使IT與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。

方法論、工作步驟和工作范圍

　　IT規(guī)劃方法論

　　AMT的IT規(guī)劃方法論，是體系化、邏輯嚴(yán)密地對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、信息和IT技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的診斷、創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的方法、工具、案例、專家經(jīng)驗(yàn)的綜合體。該方法論包含一系列的、可供具體項(xiàng)目選擇和定制的模塊。3大步、18項(xiàng)工作內(nèi)容，幫企業(yè)架起管理和IT的橋梁。

　　IT規(guī)劃的一般步驟（如圖１）。

電力行業(yè)IT規(guī)劃一般工作范圍（如圖2）。