知識管理在erp中應(yīng)用研究

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知識管理的概念是近幾年才被提出的，不過，知識管理所涉及到的概念及工作方式在很多年前人們就有一定程度上的認(rèn)識，只是后來人們才對這些管理方式加以總結(jié)，使管理方式更加系統(tǒng)化。

知識管理定義：有關(guān)知識的清點、評估、監(jiān)督、規(guī)劃、取得、學(xué)習(xí)、流通、整合、保護(hù)、創(chuàng)新活動，并將知識視同資產(chǎn)進(jìn)行管理，凡是能有效增進(jìn)知識資產(chǎn)價值的活動，均屬于知識管理的內(nèi)容。結(jié)合個體與團(tuán)體，將個體知識團(tuán)體化，將內(nèi)隱知識外顯化；結(jié)合組織內(nèi)部與外部，將外部知識內(nèi)部化，將組織的知識產(chǎn)品化，則屬于知識管理的過程。

知識可分為顯性知識和隱性知識，隱性知識中又分為可顯性化的知識和不可顯性化的知識。它可存在于個體與組織，個人擁有大量知識，因此稱為知識分子;組織擁有大量知識，稱為知識型企業(yè);當(dāng)知識大規(guī)模的參與影響社會活動，就是所謂知識經(jīng)濟(jì)。

兩個重要的概念：信息的管理和人員的管理。我們不能直接管理知識，我們僅能管理組織中人員所擁有的知識的信息。盡管如此，被管理的信息可能是不完整的，因為個人知識的邊界是模糊的，而且當(dāng)個人缺乏交流或擴(kuò)展知識時，個人知識的邊界是在不斷改變的。采納知識知曉戰(zhàn)略要求所有的管理者要與其員工協(xié)同工作，確保員工能夠工作著學(xué)習(xí)而且有關(guān)他們經(jīng)驗與訣竅的信息能被分享。

達(dá)文波特教授指出，現(xiàn)在很多企業(yè)里，不是沒有知識庫，而是其知識庫太"擁擠"、"繁雜"。他舉例說，有一個公司有3，600多種知識庫和許多其它"知識目標(biāo)"。這樣多的"知識"導(dǎo)致其需求者很難在很短的時間內(nèi)立刻找到其所需的知識。當(dāng)企業(yè)倉庫里的有形資產(chǎn)太多時，會開始考慮供應(yīng)鏈管理或盡量根據(jù)實際需要盡可能地減少庫存。而企業(yè)對知識庫的管理肯定也需要相應(yīng)的"供應(yīng)鏈管理"。

如果我們的目標(biāo)是為了提高組織里新產(chǎn)品開發(fā)過程的的效率，做到在最適合的切入點將知識非常好地融入到產(chǎn)品當(dāng)中。我們應(yīng)該考慮讓開發(fā)者、工程師和市場人員等參與此過程的人應(yīng)該盡可能地掌握其所學(xué)習(xí)到的知識，將知識與其它新產(chǎn)品開發(fā)項目團(tuán)體共享。從而做到更有效地利用來自組織內(nèi)外部的知識以盡可能地避免或少犯錯誤，達(dá)到較好的市場效果。

免費ERP的實施中，體現(xiàn)的就是知識管理的重要性，我們要用一些初始數(shù)據(jù)建立一個完整的知識體系。由于早些年我們并沒有重視這個問題，所以在實施某些決策的過程中，留下了不少的遺憾。