普及率已過(guò)半 ERP遭遇深化應(yīng)用挑戰(zhàn)

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春節(jié)剛過(guò)，紅火的心似乎還很難以收回來(lái)，但企業(yè)業(yè)務(wù)還得繼續(xù)發(fā)展，作為信息主管，CIO 迫須自己回到信息化的工作崗位上，開(kāi)展企業(yè)信息化工作說(shuō)到信息化，ERP一詞是企業(yè)CIO永恒的話題，現(xiàn)階段的，ERP,從開(kāi)始的探索學(xué)步到以后的漸有成效階段以及現(xiàn)在的成熟發(fā)展階段。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前大部分企業(yè)購(gòu)買(mǎi)或使用了這種先進(jìn)的管理軟件。在眾多的ERP廠商的推廣下和眾多企業(yè)積極實(shí)踐和應(yīng)用，ERP在企業(yè)的應(yīng)用得到了普及推廣。然而，現(xiàn)階段的ERP應(yīng)用，在企業(yè)CIO眼中遇到了很多令人頭疼的問(wèn)題。

ERP應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的ERP建設(shè)已經(jīng)不存在的技術(shù)上的難度， 作為CIO或者是IT經(jīng)理，有能力可用技術(shù)手段解決系統(tǒng)中的任何問(wèn)題，技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展中不存在問(wèn)題，但現(xiàn)階段的的ERP普及并不是在于技術(shù)的發(fā)展，先進(jìn)的技術(shù)是一方面，另一方面，筆者認(rèn)為，更多的是對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的理解和熟悉。ERP是幫助企業(yè)提高管理、提高企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)工具，作為CIO一方面要幫助企業(yè)做好企業(yè)企業(yè)資源計(jì)劃安排，必須要運(yùn)到ERP，尤其是在制造型企業(yè)應(yīng)用的較為多一些。據(jù)一份2009年ITPUB調(diào)查ERP的調(diào)查資料顯示，ERP普及率達(dá)已經(jīng)達(dá)到50.7%，可見(jiàn)ERP 在企業(yè)的應(yīng)用中逐步得到認(rèn)可。

同時(shí)，筆者認(rèn)為，國(guó)內(nèi)ERP的應(yīng)用，對(duì)于ERP對(duì)于大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)代管理理念較熟，企業(yè)管理制度和企業(yè)運(yùn)行的管理機(jī)制較為健全，基礎(chǔ)設(shè)施完備，人員培訓(xùn)較為充分，所以大中型企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)遇到的阻力較小，而且容易克服。相對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)遇到的阻力會(huì)很大，從而極有可能使得ERP項(xiàng)目收不到預(yù)想的效果，而且還有可能使得項(xiàng)目半途而廢。這樣中小型企業(yè)不但不能從實(shí)施ERP項(xiàng)目中獲得收益，反而會(huì)使ERP項(xiàng)目成為企業(yè)的包袱、無(wú)底洞。

然而，在與企業(yè)CIO接觸的過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些企業(yè)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的ERP實(shí)踐應(yīng)用后，隨著認(rèn)識(shí)的深化及業(yè)務(wù)的的需求，企業(yè)開(kāi)始對(duì)erp系統(tǒng)提出了更高更深入的要求，企業(yè)不僅僅在滿(mǎn)足于是在ERP本身帶來(lái)的效益的，因此，企業(yè)要求要在原有的ERP系統(tǒng)上挖掘更大的價(jià)值， 但令CIO困惑的是并不知該如何入手.作為CIO來(lái)講， 現(xiàn)階段的CIO上了ERP的開(kāi)始第一步，據(jù)筆者接觸的CIO了解到 ， ERP的實(shí)施僅僅只是信息化開(kāi)始第一步，，因信息化是“沒(méi)完沒(méi)了”的工作，只要業(yè)務(wù)存在，那么信息化必須需要去做，同時(shí)，因市場(chǎng)的變化單一的ERP模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)的需求。換言之，CIO在幫助企業(yè)做好ERP以后，還需要進(jìn)行對(duì)于現(xiàn)有信息系統(tǒng)更加有價(jià)值的挖掘。在ERP基礎(chǔ)上如何把ERP擴(kuò)大化，怎么擴(kuò)，已經(jīng)劃入2010年CIO在實(shí)施信息化的戰(zhàn)略思考。

我們知道，國(guó)內(nèi)ERP應(yīng)用歷經(jīng)二三十年的艱難歷程，時(shí)至今日，無(wú)論從企業(yè)快速發(fā)展對(duì)ERP的迫切需求和人們對(duì)ERP認(rèn)識(shí)的逐步深入，還是從大中型企業(yè)ERP應(yīng)用水平的不斷提升和ERP應(yīng)用中存在的深層次問(wèn)題來(lái)看，企業(yè)ERP應(yīng)用都已經(jīng)到了深化應(yīng)用的階段。那么對(duì)于CIO來(lái)講深化應(yīng)用ERP的目標(biāo)與方法是什么?已經(jīng)有很多企業(yè)應(yīng)用了ERP系統(tǒng)CIOR所關(guān)心從核心的一直到ERP擴(kuò)展CIO要著重做些什么？深化應(yīng)用ERP對(duì)于CIO來(lái)講又有什么樣的作用？

著名ERP專(zhuān)家 中國(guó)機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事金達(dá)仁介認(rèn)為，深化應(yīng)用ERP是企業(yè)ERP應(yīng)用和信息化進(jìn)程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)和思考的實(shí)際問(wèn)題。深化應(yīng)用ERP，戰(zhàn)略理念要先行，核心是全面推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。因此，無(wú)論什么類(lèi)型企業(yè)，現(xiàn)階段ERP應(yīng)用水平如何，深化應(yīng)用ERP的目標(biāo)與內(nèi)涵都是一致的。”

深化應(yīng)用ERP CIO應(yīng)遵循的策略

深化應(yīng)用ERP已經(jīng)是企業(yè)信息化進(jìn)程的關(guān)鍵點(diǎn)，現(xiàn)在，ERP確實(shí)面臨了很多挑戰(zhàn)。在深度應(yīng)用時(shí)，需要深入分析客戶(hù)的需求和行業(yè)特征。金達(dá)仁指出，深化應(yīng)用ERP的方法有以下幾個(gè)方面：

一是增強(qiáng)企業(yè)主體意識(shí)。20多年來(lái)，我始終認(rèn)為企業(yè)是應(yīng)用ERP的主體。在我看來(lái)“意識(shí)是看不見(jiàn)摸不著的，但意識(shí)又是客觀存在的，并直接主導(dǎo)和影響著人類(lèi)社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)程和效果。”因此，企業(yè)主體意識(shí)不增強(qiáng)，且不能真正落到實(shí)處，再好的戰(zhàn)略、理論、方法、技術(shù)、軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都將無(wú)濟(jì)于事，深化應(yīng)用ERP也將無(wú)從談起。

二是重在應(yīng)用研究。由于我國(guó)目前尚無(wú)原創(chuàng)、集成的現(xiàn)代企業(yè)管理理論和方法，因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)和研究ERP原理和方法的同時(shí)，更多的是要研究和創(chuàng)建適合國(guó)情的ERP應(yīng)用理念、應(yīng)用方法和應(yīng)用體系。畢竟理論要通過(guò)應(yīng)用才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

三是著力推動(dòng)BMR。這是因?yàn)榇罅康难芯颗c實(shí)踐表明“流程從屬模式，模式從屬戰(zhàn)略”，它們之間也是一種協(xié)同的供應(yīng)鏈關(guān)系。此外，一些已經(jīng)實(shí)行BPR的企業(yè)隨著認(rèn)識(shí)和應(yīng)用的深化，也普遍感到BPR績(jī)效不盡理想，盡管原因很多，但沒(méi)有與BMR實(shí)行緊密融合則是問(wèn)題的主要原因。

四是加快ERP應(yīng)用集成。目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)ERP應(yīng)用仍停留在子系統(tǒng)應(yīng)用或單項(xiàng)應(yīng)用階段，尚未集成，而應(yīng)用集成又是深化應(yīng)用ERP的基礎(chǔ)和標(biāo)志。

五是樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)商意識(shí)。軟件廠商及其代理商們不要炒作概念，夸大IT的作用和軟件的功能，使客戶(hù)眼花繚亂，不知所措;同時(shí)還要與客戶(hù)密切配合，把目前業(yè)界經(jīng)?？吹铰?tīng)到的“ERP成功上線、ERP應(yīng)用最佳實(shí)踐”賦予具體內(nèi)涵，有利于ERP應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)。

六是贏在落到實(shí)處。應(yīng)該說(shuō)時(shí)至今日，在我國(guó)ERP應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)有很多國(guó)內(nèi)外先進(jìn)、成熟的思想和方法，足可以讓我們學(xué)習(xí)和應(yīng)用。因此，我們更多的是要認(rèn)真思考“贏在落到實(shí)處”這個(gè)基本理念，盡快地將這些思想和方法用來(lái)解決各種實(shí)際問(wèn)題，使其迅速發(fā)揮應(yīng)有的作用。

任何信息化應(yīng)用，最終還是要落腳到購(gòu)買(mǎi)和實(shí)施各類(lèi)軟、硬件系統(tǒng)，企業(yè)CIO不可能所有的都自己開(kāi)發(fā)。IT技術(shù)的發(fā)展日新月異，但是，對(duì)于CIO而言，重要的是要清晰地把企業(yè)的的需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的集成化，以便根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行配置、擴(kuò)展、集成。