頂級行銷高手的免費服裝銷售管理系統(tǒng)技巧

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很多企業(yè)在進行免費服裝銷售管理軟件人員免費服裝銷售管理軟件技巧培訓(xùn)時的主題就是“如何把梳子賣給和尚”，以能擁有將梳子賣給和尚的技巧而沾沾自喜。無獨有偶，春節(jié)后，一個在IT行業(yè)做免費服裝銷售管理軟件工作的朋友告訴我，回公司上班的第一件事就是組織免費服裝銷售管理軟件人員學(xué)習趙本山，學(xué)趙本山什么？學(xué)趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會上“賣拐、賣輪椅”的“大忽悠”本領(lǐng)，讓大家將這一技能運用到實際免費服裝銷售管理軟件工作中去。我鄭重地告訴他，這樣做不僅害了免費服裝銷售管理軟件人員，最終會害了企業(yè)。

93年我從事家電免費服裝銷售管理軟件工作，當時父親不無擔心地問我：你不抽煙、不喝酒又不打牌，從事免費服裝銷售管理軟件工作能行嗎？父親的擔心不無道理，當時的環(huán)境下，人們對免費服裝銷售管理軟件人員的看法就象阿Q老人家“凡尼姑必與和尚私通”的觀念一樣，認為凡搞免費服裝銷售管理軟件的人必須會抽煙、喝酒、打牌拉關(guān)系，否則趁早別干。當時我確實對自己能否干好這一行沒有一點信心，因為我的同事們基本上都是“一根煙聊半天，三句話成兄弟”的“神氣人”，而我卻缺乏這種能耐。為了不暴露這一弱點，在免費服裝銷售管理軟件過程中我從不在經(jīng)銷商處吃飯聊天，整天在市場上走訪（很大程度上是躲避溝通），搜集市場信息，認認真真的做好該做的事情。

年終結(jié)算時，我的免費服裝銷售管理軟件額與回款率居然遙遙領(lǐng)先于諸位同事，名列第一，爆了一個大冷門。慶功會上叫我介紹經(jīng)驗，我說就是不抽煙不喝酒不打牌，聽得我那幫同事直瞪眼，心想這小子不夠意思，有絕招不共享。其實那時候我也不明白是為什么，只是覺得運氣好，在心里暗自慶幸。

后來我從事食品飲料免費服裝銷售管理軟件工作，在招聘業(yè)務(wù)人員時遇到一個形象、語言表達能力都較差的人，當時毫不猶豫就將其排除在候選人名單之外。但是這兄弟窮追不舍，堅持要做免費服裝銷售管理軟件員，晚上站在我房門前不走，甚至寫血書表決心，當時心一軟，就收下了他。后來培訓(xùn)時，他雖然很刻苦，但成績始終不理想，我對他一直不看好，只是覺得這兄弟決心可嘉，用用也無妨。

但分到各市場后，情況卻大大出人意料，我們原來一直看好的幾個能說會道的免費服裝銷售管理軟件員一開始回款率、經(jīng)銷商的反應(yīng)和任務(wù)執(zhí)行情況都不錯，但時間一長客戶關(guān)系反而出現(xiàn)惡化，相反那個表達力較差的免費服裝銷售管理軟件員一開始業(yè)績平平，但時間久了，卻與客戶結(jié)下了深厚的感情，在客戶的全力配合下，市場綜合質(zhì)態(tài)與免費服裝銷售管理軟件業(yè)績均名列前茅。由此引發(fā)了我對于免費服裝銷售管理軟件技巧的思考：所謂的免費服裝銷售管理軟件技巧萬能嗎？什么才是真正的免費服裝銷售管理軟件技巧？在免費服裝銷售管理軟件工作中，我們真正需要的是什么？

頭腦靈活，能說會道的免費服裝銷售管理軟件人員因為心理上總覺得自己有溝通能力強的優(yōu)勢，在進行免費服裝銷售管理軟件工作時往往容易忽視客戶的利益，在具體交涉時由于表達能力強，天花亂墜般的華麗詞燥源源不斷，轟得客戶頭昏腦脹，不得不認可其說法，一時沖動便達成了交易。但雖然交易達成了，客戶回去仔細一想，卻感覺吃了虧，就象我們一些企業(yè)在培訓(xùn)業(yè)務(wù)員時要求把“梳子賣給和尚”一樣，當時“和尚”在能說會道的免費服裝銷售管理軟件人員三寸不爛之舌的鼓動下買了“梳子”，但回去后細細一想，結(jié)果可想而知，必然為日后的合作埋下陰影。

當然這里并不是一棒子打死，說頭腦靈活、能說會道的業(yè)務(wù)員都這樣，只是普遍容易犯過分利用小聰明、只顧自己利益不顧客戶利益的錯誤，導(dǎo)致了許多合作隱患。另外這類免費服裝銷售管理軟件人員因溝通能力強，善于發(fā)展與客戶的私人關(guān)系，常常一起吃飯一起喝酒甚至一起卡拉OK，使客戶頻頻花錢，還自以為是自己能力強的一種體現(xiàn)，“客戶與我關(guān)系多好??！”。其實客戶請你吃飯喝酒并不是與你關(guān)系好，而是有所求或有所想，吃完了客戶是要算賬的。拿人家的手短，吃人家的嘴軟，由于關(guān)系過于密切，一旦遇到催款以及相關(guān)政策實施時就無法理直氣壯地進行，且客戶雖然表面上打哈哈，稱兄道弟，其實在心里是非常鄙視這類免費服裝銷售管理軟件人員的，這也就是為什么這類免費服裝銷售管理軟件人員一開始免費服裝銷售管理軟件質(zhì)態(tài)較好（能說會道，討人歡心），時間久了往往容易出問題的重要原因之一。

而相對溝通藝術(shù)能力差一點的免費服裝銷售管理軟件人員有一個特征，就是做得多說得少，不會與客戶達成過分的親密關(guān)系，因不喜歡應(yīng)酬，也很少在客戶處吃飯、喝酒，工作做得多一些，也為客戶真正解決了不少實際問題，雖然看起來沒有那種頭腦靈活的免費服裝銷售管理軟件人員與客戶的關(guān)系融洽，但客戶心里是非常尊重這種免費服裝銷售管理軟件人員的。因為對于客戶來說，關(guān)鍵是你能否使他賺錢，而不是能說多少漂亮話。

當然，我這么講并不是說不要溝通技巧，而是作為一個優(yōu)秀的免費服裝銷售管理軟件人員，必須懂得客戶的真正需求是什么，決不能只是一味地施展所謂的免費服裝銷售管理軟件技巧而忘了根本。這個世界上并沒有多少弱智，技巧的效用只是暫時的，而只有誠心幫助客戶才是長久的。

遵循這一實戰(zhàn)經(jīng)驗，我在擔任一家企業(yè)分公司經(jīng)理時，對免費服裝銷售管理軟件人員進行培訓(xùn)時并沒有過多強調(diào)所謂的免費服裝銷售管理軟件技巧，而是從換位思考的角度出發(fā)，讓免費服裝銷售管理軟件人員自己做一回客戶，切身體會一下，如果自己是一個經(jīng)銷商，會喜歡什么樣的免費服裝銷售管理軟件人員，會討厭免費服裝銷售管理軟件人員的哪些行徑？免費服裝銷售管理軟件人員如何做會讓客戶從內(nèi)心感動并真正產(chǎn)生敬重感？怎么做將會使經(jīng)銷商表面打哈哈稱兄道弟，人一走背后罵娘？在進行了充分的換位思考訓(xùn)練，有了充分的體會后，我知道，這群戰(zhàn)士可以開赴戰(zhàn)場了。

俗話講：上梁不正下梁歪，我們清楚只有我們身體力行，把換位思考的原則實踐得到位了，整個免費服裝銷售管理軟件隊伍才能真正體會到這一原則的益處。在巡視市場的時候，我們往往是一下車就走訪市場，邊走訪市場邊聽免費服裝銷售管理軟件人員匯報并與客戶溝通，能解決的問題立即解決，決不拖延，暫時不能解決的問題也會給客戶一個時間上的答復(fù)；決不在客戶處吃一頓飯，客戶實在挽留，我們會坦誠相告：現(xiàn)在市場還沒有充分做開，你們還沒有在這個產(chǎn)品上賺多少錢，等以后賺錢了，我們再來吃飯、喝慶功酒。

客戶這時往往會說我們不夠意思，瞧不起他這個“寒舍”，但我們知道，客戶從內(nèi)心是敬重我們的。我們?nèi)绻娴淖∠聛恚砸活D宴席，再卡拉OK一番，等于花掉了客戶大半車貨的利潤，客戶雖然嘴上和我們稱兄道弟，但晚上回家心里會算賬的。

七八月份的酷熱下，我們光著背坐在沒有空調(diào)的微型面包車里面，快到客戶處時換上整潔的衣服，解決問題了立即趕往下一個地區(qū)，行程最多的時候一天奔襲近900公里，早上4點出發(fā)，晚上3點半趕回分公司。遵循一切為客戶著想的原則，其結(jié)果是98年我所管轄的兩個省級市場的免費服裝銷售管理軟件占全公司免費服裝銷售管理軟件的三分之二，沒有一分錢欠款，然而這并不出乎我們的意料。我們從沒有與客戶發(fā)展什么私人關(guān)系，也并不是很熟絡(luò)，但通過我們的工作態(tài)度與行動，讓客戶贏得利潤，讓客戶感覺到與我們這樣的公司合作放心、省心、簡單，讓客戶從內(nèi)心里對我們越來越尊重，那我們與客戶之間還有什么鴻溝不能逾越呢？

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