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免費客戶管理軟件提出SaaS服務商發(fā)展戰(zhàn)略：沙漠理論

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作者認同“沙漠理論”，并認為，無論是SaaS的老兵，還是SaaS的新手，你無需懷疑SaaS的前景，只要堅定信心，只要抱著為客戶創(chuàng)造價值的態(tài)度，SaaS就能夠成功。確實，你不用太在意SaaS同業(yè)者，你所做的是需要戰(zhàn)勝自己，就像自己一個人進入沙漠，在沙漠中，沒有別人和你競爭，你的對手就是你自己。

2009年1月9日，第二屆SaaS專家顧問團成立儀式在北京世紀金源酒店隆重舉行。40多家來自SaaS產(chǎn)業(yè)界的SaaS企業(yè)、SaaS用戶、媒體以及研究機構(gòu)出席了本次會議，共同見證了本次專家委員會成立儀式。本次會議也得到了政府部門的支持，工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司信息服務業(yè)處處長尹洪濤到會致辭，并指導相關(guān)工作的開展。

用友、金蝶、Salesforce等負責人在成立之日都做了精彩的兩分鐘發(fā)言，大家都對SaaS的事業(yè)充滿信心，不過，與會者還是有人覺得SaaS前景不太明朗，直言自己處于觀望態(tài)度，直言自己困惑于SaaS的渠道拓展，直言還是需要太多探索。

在最近免費客戶管理軟件技術(shù)總監(jiān)李亞平接受《中國計算機用戶》采訪時說：“中國的SaaS產(chǎn)品面對的是幾千萬的中小企業(yè)，這個市場是誰都不可能快速獨占的，SaaS的廠商的最大的競爭對手實際上是自己，就像我們進入沙漠一樣，我們需要做好長期的準備;需要戰(zhàn)勝自己的心理恐懼;SaaS產(chǎn)品需要更大的投入和產(chǎn)生更緩慢的長期收益，我們需要默默地獨自前行，但目標堅定。”

李亞平是這樣解釋“SaaS的沙漠理論”的：“作為行業(yè)的領(lǐng)先者，免費客戶管理軟件CRM自2004年成立至今，已經(jīng)經(jīng)歷了48次較大規(guī)模的升級。平均每個月一次，因為免費客戶管理軟件 整個團隊都知道停下來就等于停留在廣袤的沙漠。”

租賃的購買方式是SaaS模式的一個鮮明特點。李亞平認為，租賃的方式要求軟件必須保證永遠都是最新的。“研發(fā)停止了，銷售可能不會減少太多，但公司卻會有被超越的風險。”李亞平說，不斷更新產(chǎn)品，對用戶來說可以接觸到最新的應用，對服務商自身來說，則是有效規(guī)避風險的重要途徑。

作者認同“沙漠理論”，并認為，無論是SaaS的老兵，還是SaaS的新手，你無需懷疑SaaS的前景，只要堅定信心，只要抱著為客戶創(chuàng)造價值的態(tài)度，SaaS就能夠成功。確實，你不用太在意SaaS同業(yè)者，你所做的是需要戰(zhàn)勝自己，就像自己一個人進入沙漠，在沙漠中，沒有別人和你競爭，你的對手就是你自己。

計世資訊的許衛(wèi)國咨詢總監(jiān)多年從事SaaS的研究，他說：“SaaS的商業(yè)模式是否能成功并不關(guān)鍵，關(guān)鍵在于，服務廠商所提供的產(chǎn)品是否更具價值。SaaS的服務廠商自己決定自己是否成功!”這不是對“SaaS的沙漠理論”的最好詮釋嗎?

發(fā)布：2007-03-17 09:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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