免費(fèi)客戶管理軟件 CRM銷售機(jī)會(huì)的捕捉

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隨著商家的不斷炒作，今年CRM市場(chǎng)越加熱鬧。而在十二五計(jì)劃之后，更是為CRM行業(yè)帶來(lái)了繁榮景象。

管理是一項(xiàng)關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的重要因素，很多老板對(duì)待管理都有著自己獨(dú)特的竅門。不管如何，步入信息時(shí)代之后，電腦辦公、電腦統(tǒng)計(jì)已經(jīng)漸漸成為企業(yè)不可逃避的依賴。

在人工智能的管理之初，CRM出現(xiàn)在了人們眼里，并得到了廣泛的認(rèn)可和使用。一些擁有CRM體驗(yàn)的用戶表示，CRM就像一個(gè)得力助手，從團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、再到銷售以及客戶統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中管理，就像一個(gè)管理的萬(wàn)花筒。與其直接聘請(qǐng)秘書助手，不如立馬召喚CRM，零失誤和人性化的特性使得CRM從未遭過(guò)質(zhì)疑和否定。

銷售機(jī)會(huì)輕松駕馭跟單工作

對(duì)于合作項(xiàng)目多，執(zhí)行周期又偏長(zhǎng)的企業(yè)，經(jīng)常在跟單過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題，例如因?yàn)閿?shù)量過(guò)而導(dǎo)致的細(xì)節(jié)遺忘和數(shù)據(jù)偏差，問(wèn)題雖然小但對(duì)公司的影響卻非常巨大。

管理者經(jīng)常坐在凳子上搔首撓耳，這仿佛是永遠(yuǎn)無(wú)法避免的漏洞。遇上之后，也只能嘆息幾聲再無(wú)奈接受。但是隨著CRM的應(yīng)用升級(jí)以及與互聯(lián)網(wǎng)的接入，管理者可以有效的利用碎片時(shí)間進(jìn)行危機(jī)處理或者長(zhǎng)期任務(wù)安排。

免費(fèi)客戶管理軟件 CRM有著豐富多元的功能，但是企業(yè)需要何種功能有時(shí)候連自己都會(huì)不知所措，因此免費(fèi)客戶管理軟件特別人性化的將CRM的全功能視圖展現(xiàn)在用戶面前，一方面是為了方便用戶簡(jiǎn)易上手，另一方面則是給出企業(yè)CRM管理的大綱，根據(jù)企業(yè)自身的需求選擇性功能使用。

然而CRM的強(qiáng)大也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)較多的操作知識(shí)，需要用戶根據(jù)自身情況花費(fèi)時(shí)間去消化和了解，現(xiàn)代CRM為了節(jié)省企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用，會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以文字、音頻、視頻等方式給予幫助。

全功能視圖就像一本關(guān)于CRM的百科全書，在哪個(gè)環(huán)節(jié)碰上難題都可在其中找到相應(yīng)詳盡的解答。企業(yè)所有的管理需要，幾乎都能在其中找到解決方案。

啟動(dòng)免費(fèi)客戶管理軟件 CRM中的銷售機(jī)會(huì)應(yīng)用，將漫長(zhǎng)復(fù)雜的售前跟蹤拆分成階段進(jìn)行管理，其中包括立項(xiàng)評(píng)估、需求了解、技術(shù)方案、價(jià)格溝通、簽約等功能內(nèi)容。

售前管理從面向結(jié)果變?yōu)槊嫦蜻^(guò)程。對(duì)于售前過(guò)程較長(zhǎng)、金額較大的項(xiàng)目跟單極為有效，通過(guò)銷售機(jī)會(huì)的拆分和解化，從低端發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，從宏觀掌握全局，對(duì)售前的推進(jìn)的程度、問(wèn)題、策略等起著分析和判斷作用。

根據(jù)銷售機(jī)會(huì)的跟蹤情況變化，隨時(shí)變更階段、預(yù)期金額等明細(xì)內(nèi)容，讓銷售機(jī)會(huì)頁(yè)面呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)參數(shù)，免費(fèi)客戶管理軟件將這項(xiàng)特殊和人性化的設(shè)置去解決跟單過(guò)程中變動(dòng)問(wèn)題。

如果不及時(shí)更新數(shù)據(jù)，銷售機(jī)會(huì)則不能面向過(guò)程，也就失去了跟單管理的本質(zhì)意義。在視表中，有預(yù)計(jì)簽單日期、金額和階段、當(dāng)前狀態(tài)，停留時(shí)間以及簽單成功的可能性，條目的設(shè)置既不復(fù)雜多余，也不遺漏必要信息。例如階段的停留時(shí)間，將實(shí)際時(shí)間與預(yù)想時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，衡量出單子的健康狀況。

還有由用戶主觀判斷單子的成功率，從高的層面審視單子的質(zhì)量情況，單子在前中后期間都受到很多因素的影響，用戶主觀判斷可以根據(jù)它們拿扭出一個(gè)綜合直接的結(jié)論。

此外，銷售機(jī)會(huì)擁有某些附帶的分析應(yīng)用，例如銷售漏斗能夠計(jì)算平均多少個(gè)銷售機(jī)會(huì)達(dá)成一個(gè)簽約以及每個(gè)階段的流失比例等，提供詳盡有效的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握住在銷售邊緣的銷售機(jī)會(huì)，最大程度提升跟蹤的成功率，進(jìn)而提升銷售業(yè)績(jī)。

結(jié)語(yǔ)

CRM打通企業(yè)銷售管理脈絡(luò)，已經(jīng)在社會(huì)上引起越來(lái)越強(qiáng)烈的反響。電影里告訴我們，越是混亂的時(shí)候，越是能夠出現(xiàn)傳奇。八年不僅代表了CRM從稚嫩到成熟的過(guò)程，也是免費(fèi)客戶管理軟件對(duì)CRM專注的一項(xiàng)有力證據(jù)。

眼下CRM的應(yīng)用還有很多突破的空間和可能，在未來(lái)，包括筆者在內(nèi)的很多人都在關(guān)注CRM的新成長(zhǎng)，它編織了企業(yè)全新的管理操作世界，也象征科技對(duì)人類的巨大貢獻(xiàn)。

銷售機(jī)會(huì)捕捉跟單過(guò)程，放心把數(shù)據(jù)交給CRM，同免費(fèi)客戶管理軟件一起開啟銷售型管理時(shí)代。