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免費(fèi)客戶管理軟件胡建:我們?yōu)槭裁淳芙^阿里收購(gòu)

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“其實(shí)當(dāng)初阿里軟件在05年1月份就給我們有過(guò)接觸，也提過(guò)收購(gòu)我們的提議，但是我們拒絕了。”免費(fèi)客戶管理軟件營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)胡建對(duì)TechWeb表示。

“我們覺(jué)得在線CRM市場(chǎng)足夠大，我們想自己先發(fā)展。雖然可能未來(lái)免費(fèi)客戶管理軟件會(huì)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域和阿里軟件競(jìng)爭(zhēng)，但是我認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)還是需要不同的廠商去共同做大。”

SaaS火熱

其實(shí)在過(guò)去的一年中，SaaS市場(chǎng)非常的火熱。IBM公司與雷曼兄弟注資金蝶，神州數(shù)碼與日本軟銀成立合資公司，阿里軟件成為中國(guó)SaaS的平臺(tái)供應(yīng)商，Xtools、800CRM等成為SaaS服務(wù)提供商。

其實(shí)這個(gè)也和IT市場(chǎng)的趨勢(shì)相吻合的。IDC日前對(duì)2008年IT市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，將“SaaS 盛行”排在了2008年IT市場(chǎng)十大趨勢(shì)第二位置，并認(rèn)為IBM、微軟以及其他廠商將在2008年的SaaS領(lǐng)域爭(zhēng)相跑馬圈地，2008年將成為名副其實(shí)的“ SaaS年”。

“事實(shí)上，傳統(tǒng)的管理軟件供應(yīng)商用友、金蝶等也已經(jīng)悶聲研究自己的SaaS策略。”胡建透露稱，“在和這些廠商的技術(shù)總監(jiān)溝通的時(shí)候，他們對(duì)于開(kāi)發(fā)SaaS模式的服務(wù)不知可否。這是一個(gè)趨勢(shì)，肯定大家都會(huì)進(jìn)來(lái)的。”

XtoolsCRM突圍

“平臺(tái)的成功最終還要?dú)w功于產(chǎn)品的成熟，所以在線CRM服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的不是平臺(tái)而是產(chǎn)品。”胡建這樣分析稱，“XtoolsCRM現(xiàn)在自己能夠支撐自己發(fā)展，所以我們不想有資本的介入。”

“我們的客戶增長(zhǎng)率在180%以上，XtoolsCRM的續(xù)費(fèi)客戶率高達(dá)95.2%，位居SaaS市場(chǎng)第一，這說(shuō)明我們的服務(wù)得到了用戶的認(rèn)可，但是我們現(xiàn)在還是需要不斷的拓展。”

同樣，計(jì)世咨詢的的分析師也分析稱，價(jià)格因素不是現(xiàn)階段用戶放棄SaaS應(yīng)用的主要原因，中小企業(yè)的管理理念能夠認(rèn)同SaaS應(yīng)用的時(shí)候，這個(gè)市場(chǎng)的春天才真的來(lái)到。

發(fā)布：2007-03-17 10:00    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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