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胡建:大數(shù)據(jù)、移動管理、O2O成業(yè)務(wù)發(fā)展新引擎
這個時代,已經(jīng)到了移動互聯(lián)!
很多人還在不斷給我打推銷電話,似乎,”電話外呼“就是永遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展方式。
而垃圾電話攔截已經(jīng)幫助我完成90%的攔截工作。新的時代,業(yè)務(wù)發(fā)展成為困局!
傳統(tǒng)企業(yè)是時候:應(yīng)該看看如何利用新的業(yè)務(wù)發(fā)展引擎了!
首先應(yīng)該感謝JackDorsey以及SteveP.(aul)Jobs,將一個美好的時代帶給我們,也許他們起初想做的僅是展現(xiàn)一款追求完美地產(chǎn)品,卻無意間讓全世界都陷入移動與社交的流沙,并且這種影響讓人們越陷越深,乃至無法分清工作與生活的界限。移動互聯(lián)網(wǎng)的社會不斷侵蝕人對生活的態(tài)度!
而業(yè)務(wù)發(fā)展同時也在“去中心化”,靠單一的方式發(fā)展業(yè)務(wù)必定會遭淘汰。那么對于如何驅(qū)動這樣辦公方式的管理引擎,胡建有一套完整的思路——以O(shè)2O商業(yè)模式的移動電商戰(zhàn)略。胡建認(rèn)為今后所有的企業(yè)無論是制造還是服務(wù)業(yè),都可以通過移動辦公的工具與符合自身特色的O2O模式,構(gòu)建一套體系化的移動策略。
要完成這一體系建設(shè)必須具備三個必要條件,或者稱之為驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)的引擎。
1、大數(shù)據(jù)
不僅僅是數(shù)據(jù)量大,非線性數(shù)據(jù)與線性數(shù)據(jù)的有效處理,數(shù)據(jù)從薄到厚的積累是必須的。當(dāng)然,每個企業(yè)都應(yīng)該有自己的大數(shù)據(jù),哪怕是小企業(yè),客戶數(shù)據(jù)應(yīng)該存貯在云端,變成全公司可以依賴的CRM大數(shù)據(jù)。
企業(yè)如何利用外部的大數(shù)據(jù)?大數(shù)據(jù)在社交媒體,如何找到自己的客戶,通過在社交媒體上的蛛絲馬跡,能夠很精準(zhǔn)找到自己的目標(biāo)客戶。
2.基于云端的移動辦公工具。
根據(jù)自身業(yè)務(wù)特色選擇的移動辦公工具,通過云端能力將數(shù)據(jù)庫和終端的信息能夠迅速統(tǒng)一對稱,不要奢望移動工具去解決企業(yè)所有的管理問題。按照移動辦公的趨勢,復(fù)制PC工具到移動端的方式是極為愚蠢和繁瑣的,移動辦公更趨向于點對點應(yīng)用,一個應(yīng)用解決一個核心管理問題。因此企業(yè)對于移動辦公工具選擇更適合平臺化的廠商,多功能模塊的自由組合是更好的解決方案。
3.O2O商業(yè)模式。
任何一種產(chǎn)品或者服務(wù)都可以找出自己的O2O商業(yè)模式,O2O不是創(chuàng)新而是對用戶體驗的極大補充,線上銷售、線下服務(wù)or線上服務(wù)、線下體驗是可以預(yù)見的一種O2O模型,未來或?qū)⒂泻髲S前服務(wù)、多重線上線下穿插的復(fù)雜模型。
這三樣引擎是企業(yè)未來業(yè)務(wù)模式的動力源,大數(shù)據(jù)與移動工具互相產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)生成能量,而O2O則是將能量轉(zhuǎn)化為動力的裝置。做到后端解決問題、前端輸出體驗的框架模型,圍繞這個模型不斷豐富企業(yè)的業(yè)務(wù)能力。
顯然,胡建提出這樣的規(guī)劃并非空穴來風(fēng),通過十多年對企業(yè)市場的摸索,與騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司的多次博弈,胡建更深切的體會到企業(yè)級移動市場將會為管理軟件廠商帶來革命性的變化。管理軟件廠商更適合去做這樣的苦差事,用互聯(lián)網(wǎng)公司帶來的技術(shù)去打造未來企業(yè)管理的頂級引擎。
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