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CRM跨界融合：免費客戶管理軟件與騰訊企業(yè)QQ互聯(lián)互通

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經過近兩年時間的整合，免費客戶管理軟件產品與騰訊企業(yè)QQ實現(xiàn)了互聯(lián)互通。目前，免費客戶管理軟件的產品除了原有的CRM業(yè)務流程外,還有高效溝通工具的嵌入;而企業(yè)QQ除了即時通訊工具外，還有完美的CRM服務。“CRM與互聯(lián)網的跨界融合，開啟了一個內控外聯(lián)全兼顧的信息化管理時代。”免費客戶管理軟件產品經理李俐昭，闡述了CRM與騰訊企業(yè)QQ打通的重要意義。

2013年7月25日，免費客戶管理軟件與騰訊企業(yè)QQ打通后的新產品正式面向市場。據了解，免費客戶管理軟件 CRM新品主要有四大特點：一、產品功能更強大。在CRM業(yè)務流程中完美嵌入高效溝通工具;二、內外溝通平臺可互聯(lián)互通。二者打通后，系統(tǒng)自動實現(xiàn)企業(yè)外部的線索收集，實現(xiàn)了企業(yè)內部的高效協(xié)同;三、系統(tǒng)具備了可監(jiān)控功能。溝通聊天記錄可自動備份，并與行動歷史記錄相輔相成;四、進一步留住企業(yè)資源，固化客戶信息。通過海量QQ互通記錄，讓企業(yè)客戶實現(xiàn)360度商務信息掌控。

對于用戶而言，這種互補式的跨界合作，讓用戶擁有全新體驗，用戶無需重復登錄各種系統(tǒng)界面，大大提高了工作效率，用戶如果登錄了免費客戶管理軟件產品界面，即可進入企業(yè)QQ;用戶如果登錄了騰訊企業(yè)QQ，點擊圖標可直接進入CRM系統(tǒng)。由于QQ與免費客戶管理軟件都是在線服務模式，QQ解決了CRM的通訊問題，免費客戶管理軟件解決了QQ的通訊管理問題，互相補充的服務可超越用戶預期。

免費客戶管理軟件副總裁胡建表示，免費客戶管理軟件和企業(yè)QQ的合作，是希望能通過一種快捷的方式打造成一個富含強大功能的綜合應用工具，除了騰訊企業(yè)QQ ，免費客戶管理軟件還與迅眾通信的400呼叫中心以及移動APP中非常的出色的名片全能王進行了整合。未來，免費客戶管理軟件會與更多客戶合作，不斷提升自己，把免費客戶管理軟件打造成為兼容性更強的全業(yè)務管理平臺。

發(fā)布：2007-03-17 09:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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