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免費(fèi)客戶管理軟件發(fā)布企業(yè)內(nèi)部聊天工具 降低對企業(yè)QQ依賴

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最近，由于騰訊QQ和360安全軟件之爭，已經(jīng)影響6億網(wǎng)民的正常上網(wǎng)。來自不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前360方面的裝機(jī)量約為3億，而騰訊的活躍用戶則超過了6億，也就是說，雙方軟件不能兼容，則將會有超過6億的活躍用戶受到牽連，最終的結(jié)果甚至可能是兩敗俱傷。

QQ與360安全軟件之爭已經(jīng)殃及一部分企業(yè)客戶內(nèi)部溝通，免費(fèi)客戶管理軟件緊急增加企業(yè)內(nèi)部聊天工具，以降低企業(yè)客戶對QQ的依賴。

據(jù)了解，大部分中小企業(yè)內(nèi)部在線溝通仍然依賴于QQ，作為中國付費(fèi)CRM用戶最多的企業(yè)，免費(fèi)客戶管理軟件目前擁有6700家企業(yè)客戶，約近10萬人在線使用其客戶管理軟件，此次“騰訊QQ和360安全軟件之爭”也影響到大部分企業(yè)員工的對內(nèi)對外交流。免費(fèi)客戶管理軟件增加企業(yè)內(nèi)部交流工具，將對免費(fèi)客戶管理軟件的目標(biāo)客戶和付費(fèi)用戶“雪中送炭”。

據(jù)介紹，目前免費(fèi)客戶管理軟件升級的內(nèi)部聊天功能包括：建立群聊會議記錄，可以根據(jù)日期、人員、內(nèi)容進(jìn)行檢索，便于管理者對每次聊天記錄的掌控和查看。

免費(fèi)客戶管理軟件的聊天功能可以針對某一個客戶、銷售機(jī)會或者某一個訂單等進(jìn)行溝通，對于任何事件都可以發(fā)起聊天，并記錄到客戶管理系統(tǒng)的各個視圖里，非常精準(zhǔn)地能回溯歷史。

免費(fèi)客戶管理軟件的聊天記錄存儲，是基于數(shù)據(jù)庫級的檢索，管理者能夠查詢?nèi)魏螁T工的聊天記錄，對于溝通的了解全部透明化。

免費(fèi)客戶管理軟件的聊天工具不需要下載任何的客戶端，嵌入到了整個CRM系統(tǒng)里面，作者預(yù)測將受到眾多中小企業(yè)的追捧。

免費(fèi)客戶管理軟件這種叫“SaaS”在線的CRM管理軟件，通過六年的產(chǎn)品不斷升級和客戶積累后，目前已經(jīng)成為中國付費(fèi)用戶最多的在線CRM企業(yè)，目前已經(jīng)涉及銷售團(tuán)隊管理、客戶數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)品庫存管理、財務(wù)流水管理等方方面面，是目前國內(nèi)最為成熟的在線CRM之一。

根據(jù)最新發(fā)布的易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)顯示，2010年第3季度中國管理型SaaS市場季度收入達(dá)1.32億，環(huán)比增長27.4%。其報告數(shù)據(jù)顯示，免費(fèi)客戶管理軟件作為專業(yè)的在線CRM企業(yè)，市場占有率領(lǐng)先于其他在線CRM專業(yè)廠商。

發(fā)布：2007-03-17 10:18    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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