如何保證咨詢項目在企業(yè)順利實施

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近期在做一個企業(yè)人力資源的項目，客戶公司規(guī)模不大，但效益很好。由于前幾年的高速發(fā)展，相對應(yīng)的管理制度嚴重滯后。所以從高層到員工對這次項目都給予厚望，希望在企業(yè)中能實實在在的看到改善。

如果咨詢不是忽悠，那么咨詢的成果應(yīng)該在企業(yè)實施。真刀真槍地要在企業(yè)落實，這是咨詢面臨的最大挑戰(zhàn)，真的假的都會水落石出。分析看來目前咨詢成果落實的難點一般有以下情況：

1．咨詢成果實施也是一個變革，會涉及權(quán)利、控制、工作習(xí)慣、工作量的改變；而實施初期工作量會比較大；

2．咨詢成果價值的獲得者與具體實施者不統(tǒng)一：通常情況是老板得益，中底層人員付出工作量，所以實施中會面臨抵制；

3． 咨詢成果本身很難100％合乎現(xiàn)實情況，一般的方案在實施中總是要調(diào)整，如果公司的主要領(lǐng)導(dǎo)意志不堅決，或者缺少實施反饋中的調(diào)整，則可能實施失??；

如何做到成果容易實施呢？總結(jié)有以下幾點：

第一，在咨詢過程中，企業(yè)的中層是中流砥柱，項目中要注意成果對做實際工作的人也有價值，這就需要咨詢團隊去發(fā)掘，看看顧問可以通過咨詢項目給中底層帶來什么價值。比如中底層員工和年輕的員工都有學(xué)習(xí)的欲望，那就通過項目轉(zhuǎn)交資料和項目期間的培訓(xùn)中讓員工學(xué)習(xí)，項目成果的實施不過是員工學(xué)習(xí)的實踐，他們自己把所學(xué)用于實踐，愿意去實踐（員工的工作大部分都是重復(fù)，成果的實施是給他們一個新鮮事，一部分員工會愿意去實施的）；

第二，講清楚成果對于企業(yè)和員工的價值。報告不僅僅對高層有用，員工至少也可以從中發(fā)現(xiàn)一些內(nèi)容有利于自身工作和成長；員工作為企業(yè)的一部分，是皮和毛的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展了員工自然有更大的發(fā)揮平臺。這需要在設(shè)計方案時候發(fā)掘；一定要多發(fā)掘這類價值，比如自身能力的提升、職業(yè)發(fā)展通道的完善、激勵機制的完善等等。

第三，不要僅僅和高層保持關(guān)系，還要和中底層人員保持融洽的朋友、合作關(guān)系。一般容易犯的錯誤是：咨詢項目由客戶高層主導(dǎo)，高層推動，顧問作為高層的代言人來做項目，總感覺高人一等，和中底層缺乏良性互動。

第四，把中底層員工真正納入方案設(shè)計過程中，在方案中體現(xiàn)中底層員工的貢獻，在項目匯報時候不斷突出中底層員工的知識點。一是員工露臉，受到重視；二是員工自己付出了精力所形成的成果，不會輕易放棄，自己有動力去實施；三是：中底層骨干員工參與設(shè)計方案，會使得方案可行性增加。

最后，讓各部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與實施過程中的先后順序，實施計劃。方案的實施不是一蹴而就的，總有一部分可以先實施起來。讓中底層員工自己確定哪些可以實施，哪些可以暫緩實施，并整理出來形成實施計劃。相當于員工在老板前面立責(zé)任裝，堵住了未來員工抵制實施的借口。如果企業(yè)有說到就要做到的文化，那這是一個很好的方法。

總而言之，通過在企業(yè)中圍繞著項目做好前期工作，通過培訓(xùn)、訪談、調(diào)查問卷、小組討論、項目成果宣灌盡量降低公司從上到下對實施的阻力（造勢階段）；抓住公司的中層在內(nèi)的核心人員，尊重中層的意見，并讓其參與到項目相關(guān)問題的討論過程中（認同階段）；具體的實施步驟明確到部門或者個人，明確責(zé)任人（落實階段）。

相信通過以上這些措施將有利的減少項目在企業(yè)實施中的阻力，提高咨詢項目順利實施的可能性。（北大縱橫）