協(xié)同OA說明了企業(yè)流程化管理對企業(yè)信息化的重要意義

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我們知道，包括ERP在內(nèi)的各種企業(yè)信息系統(tǒng)都是從西方發(fā)達國家傳入我國的，因此它們普遍基于科學(xué)、規(guī)范的運作體系進行設(shè)計。而目前，我國許多企業(yè)的管理方法和管理手段仍然粗放，與西方先進企業(yè)的差異很大。所以，在國內(nèi)大部分企業(yè)不存在“優(yōu)秀實踐”管理基礎(chǔ)的前提下，導(dǎo)入信息系統(tǒng)前必須先規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理，使整個經(jīng)營活動更加符合科學(xué)管理的要求。
　　OA也從一定意義上說明了企業(yè)流程化管理對企業(yè)信息化的重要意義，以求通過強強聯(lián)手來共同實現(xiàn)全面的企業(yè)流程管理方案。雙方對此的解釋是：“我們明確地將BPM(業(yè)務(wù)流程管理)視為軟件解決方案一個不可分割的部份”。
　　而一般來說，企業(yè)流程化管理包括以下三個層面：業(yè)務(wù)流程建立和規(guī)范、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程重組。
　　企業(yè)流程化管理最佳實踐
　　對于國內(nèi)大多數(shù)尚未建立規(guī)范運作基礎(chǔ)的企業(yè)來說，開展第一個層面的“業(yè)務(wù)流程建立和規(guī)范”是引入化信息系統(tǒng)不可跳過的第一步。此項工作可參考以下的模型進行構(gòu)建。
　　而對于已經(jīng)建立了較為完整的管理架構(gòu)的企業(yè)來說，在引入化信息系統(tǒng)前有必要開展第二個層面的“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”――找出現(xiàn)有流程的問題，通過流程優(yōu)化，同時借助新的信息系統(tǒng)來降低運營成本、提高運營效率。
　　國內(nèi)大部分企業(yè)的流程建設(shè)應(yīng)該都還停留在以上的兩個層面，在實施信息化項目時，可以借鑒當(dāng)年華為引入IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))時遵循的“先僵化、后優(yōu)化”的理念。
　　而對于管理成熟的企業(yè)，引入化信息系統(tǒng)的目的無疑是為了應(yīng)對多變的市場挑戰(zhàn)，因此開展第三個層面的“業(yè)務(wù)流程重組”是保證信息化項目成功的關(guān)鍵。只有業(yè)務(wù)流程的科學(xué)、合理才能保證最終信息系統(tǒng)能有效支持企業(yè)戰(zhàn)略。
　　總之，不管是傳統(tǒng)的ERP應(yīng)用，還是化的ERP及更廣泛意義上的企業(yè)信息系統(tǒng)導(dǎo)入，它更重要的是對企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)驗方式進行根本性的變革，使其更加合理化、科學(xué)化，從而大幅度提高企業(yè)運營效率?？梢哉f，企業(yè)應(yīng)用IT系統(tǒng)后的收益，一方面來自于軟件本身帶來的效率提升，另一方面就是得益于業(yè)務(wù)流程重組。這也就是我們?yōu)槭裁催@樣強調(diào)企業(yè)在實施化信息系統(tǒng)前深入做好企業(yè)流程化管理的原因。
　　只有依靠企業(yè)流程化管理才能賦予的敏捷性以真正的業(yè)務(wù)價值
　　最吸引企業(yè)的價值莫過于“敏捷性”――高度靈活的結(jié)構(gòu)可以使IT系統(tǒng)緊跟業(yè)務(wù)需求而變化，大大提高了企業(yè)響應(yīng)市場變化的速度。但化信息系統(tǒng)做出變化的動因并不是直接來自于市場，而是來自于企業(yè)對市場變化做出的判斷和業(yè)務(wù)策略。其簡化的邏輯過程是：企業(yè)判斷市場需求變動實質(zhì)→企業(yè)做出產(chǎn)品(服務(wù))定位調(diào)整→新產(chǎn)品(服務(wù))策略→內(nèi)部流程優(yōu)化或重組。
　　因此，企業(yè)流程化管理和化的信息系統(tǒng)事實上有著共同的目標(biāo)：福州OA軟件專注于提高組織內(nèi)部的靈敏性、促進業(yè)務(wù)流程的改進以及增強靈活性和適應(yīng)性。福州OA系統(tǒng)讓企業(yè)流程化管理更加簡單的一項關(guān)鍵機制;而企業(yè)流程化管理是的管理和商業(yè)本源，福州OA能賦予其敏捷性真正的業(yè)務(wù)價值。