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OA的規(guī)劃、實施、服務是一個過程
福州OA辦公系統(tǒng)的實施,有很大的技術因素在其中,作為用戶來講,既需要選擇適當?shù)墓ぞ撸€需要有專業(yè)的技術人才。作為用戶,實施OA,首先要對自己的系統(tǒng)做全面的評估,要了解自己已有的系統(tǒng)能用多少,有多少需要改造,還需要上哪些新的系統(tǒng),自己將來的系統(tǒng)該如何滿足自己的需求,自己可能為這個新的系統(tǒng)投入的資本大概有多少等??傊?,要有整體的規(guī)劃,這也是實施OA最為基礎的一步。其次,要選擇適合的工具和技術。上什么系統(tǒng),建什么平臺,先改造哪個系統(tǒng),需要一步一步來,而在這個過程中,所選擇的產(chǎn)品,也必然有所不同,一定要做到心中有數(shù)。最后,就是開發(fā)的過程了,開發(fā)對于大多數(shù)的用戶來說,也是一個邊學習、邊實踐的過程。
要計算需求
評估OA項目的方式與評估傳統(tǒng)軟件項目有所不同,福州OA在企業(yè)范圍內(nèi)通過各種渠道表現(xiàn)自己的優(yōu)勢。OA通過共享服務來優(yōu)化業(yè)務流程,使全面創(chuàng)新成為可能,其“價值機會”遠遠超過了傳統(tǒng)的軟件項目。要建立強大的業(yè)務實例,通過OA實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新是一個重要的分水嶺。必須認識到,用于構建OA項目的前期投資將產(chǎn)生巨大效益,這些好處會隨著時間的推移越來越明顯地表現(xiàn)出來。
BEA認為,OA具體實施的進度和資金投入一方面取決于企業(yè)對IT應用的沉淀,一方面取決于實行OA的目標層次。為幫助企業(yè)了解自身的這些狀況,BEA提供了“OA準備狀態(tài)評估工具”――這是一個基于Web的在線工具,它可以幫助CIO們規(guī)劃OA組件采用、進行基準測試,以確定如何最有效地向更具適應性的IT設計和基礎架構上遷移。在利用BEAOA準備狀態(tài)評估工具找到客戶具體需求后,客戶就可以開始OA之旅了。
要慎選產(chǎn)品和方案
BEA認為,用戶在選擇OA產(chǎn)品和技術時,應該從平臺的選擇、實施方法與途徑、供應商的選擇三個方面進行考量。在選擇軟件平臺時,用戶首先要考慮的是平臺的開放性和對標準的支持。在實施方法與途徑方面,BEA根據(jù)以往的成功經(jīng)驗總結出了六段式方法論,把影響OA成功實施的因素分成六個方面:業(yè)務戰(zhàn)略和流程、基礎架構、構建模塊、項目和應用、成本和效益以及規(guī)劃和管理。在實施OA時,CIO應該綜合考慮這六方面的因素。OA的實施涉及到整個企業(yè)的IT系統(tǒng)以及業(yè)務流程的調(diào)整和改變,離不開相應的咨詢和專業(yè)服務。因此,在選擇供應商時,首先要看它的產(chǎn)品是否符合企業(yè)的實際需求、是否已經(jīng)有很多成功的應用案例、現(xiàn)有客戶對它的評價如何;其次,還要仔細考察供應商的專業(yè)服務能力,是否能夠幫助用戶分析企業(yè)IT現(xiàn)狀,提出建設性的意見。
BEA認為,對企業(yè)來說,采用福州OA軟件不會加大管理IT系統(tǒng)的復雜性。BEA對主流的中間件技術如J2EE、CORBA都會努力予以保護,并且沉淀了許多實際操作經(jīng)驗,能夠保護企業(yè)過去的IT投資。
要邊破邊立、小步快跑
一個企業(yè)部署OA平臺,就如同一個城市做城市規(guī)劃,在這個規(guī)劃、建設的過程中,總有不合理的街道需要改建、需要包裝,總有老舊的住宅區(qū)需要拆遷、需要推倒重修,也總有新的建筑不斷地建起來,這樣才更符合一個城市前進的步伐。企業(yè)做OA也一樣,太過落后的系統(tǒng)需要推倒重來;還能繼續(xù)應用的系統(tǒng),則需要包裝、改進;而一些新的系統(tǒng)則需要重新做規(guī)劃。同時,在OA的平臺搭建完成之后,也更容易實施規(guī)劃新的系統(tǒng)。而且,即使在今天,即使是在OA平臺之上搭建的系統(tǒng),在企業(yè)的不斷應用實踐中,系統(tǒng)也可能會出現(xiàn)很多的不合理,需要做重新調(diào)整。
暢想一天之內(nèi)完成OA的實施,或者今天做了決定,明天就希望系統(tǒng)成功運行,都是不可能的,目前很多用戶都有激進的想法,這是不現(xiàn)實的。OA實施先從部門級開始。OA的靈魂所在,就是它允許用戶搭建一個松藕合的平臺,這也是OA辦公系統(tǒng)能夠吸引用戶的關鍵所在。但是OA不會一蹴而就,OA的規(guī)劃、實施、服務是一個過程。
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