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選擇培訓(xùn)公司的四大法則,培訓(xùn)經(jīng)理必看!
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我們看到,目前培訓(xùn)市場(chǎng)火爆異常,飛速增長(zhǎng)的咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)中魚龍混雜,各路“英雄豪杰”層出不窮,什么講師都有,很難判斷優(yōu)劣。面對(duì)著天花亂墜的宣傳廣告,如何能夠淘金?到底選擇什么樣的培訓(xùn)公司,才能滿足企業(yè)的真正需求?
目前,很多培訓(xùn)已經(jīng)開始走向一個(gè)誤區(qū),過度追求課堂氣氛,學(xué)員沒有學(xué)到實(shí)質(zhì)性的知識(shí)。學(xué)員參加培訓(xùn)的目的是希望學(xué)到可以改變或改善自己的不良習(xí)慣,學(xué)習(xí)先進(jìn)的或?qū)嵱玫墓芾砉ぞ?,提高自己的業(yè)務(wù)技能。作為一家培訓(xùn)企業(yè)最重要的就是讓學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所獲,而不是上課想想激動(dòng),聽聽感動(dòng),回去不動(dòng)。
法則一:講師
對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)公司來說,養(yǎng)講師需要巨大的成本,因此很多培訓(xùn)公司只有營(yíng)銷隊(duì)伍,并沒有己核心講師。如果培訓(xùn)公司沒有自己的專業(yè)顧問絕對(duì)不能選,沒有任何的保證。而那些有專業(yè)顧問的培訓(xùn)公司對(duì)講師的課程不斷錘煉,而不是靠講師一個(gè)人單獨(dú)琢磨。與培訓(xùn)公司合作,課程的風(fēng)險(xiǎn)要小一點(diǎn),課程的質(zhì)量可以得到一定程度的保證。
比如說與時(shí)代光華合作,講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰(zhàn)背景,能從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)好的培訓(xùn)是應(yīng)該兼顧學(xué)院與實(shí)戰(zhàn)的實(shí)力。好的講師是稀缺資源,如果一個(gè)培訓(xùn)公司具備如此實(shí)力的講師領(lǐng)軍,其培訓(xùn)實(shí)力就不容小覷。
法則二:專業(yè)還是大眾
一個(gè)優(yōu)秀的顧問公司,他的專業(yè)性就應(yīng)該非常的清楚,這家公司在各領(lǐng)域都具備相關(guān)的能力與實(shí)力,然而這樣的培訓(xùn)公司少之又少,但也不是沒有從專業(yè)的角度來講,最好的做法是在相應(yīng)的領(lǐng)域選擇專業(yè)的培訓(xùn)、咨詢公司,時(shí)代光華就是一家專業(yè)的培訓(xùn)公司。
法則三:內(nèi)訓(xùn)和公開課的合理使用
很多小公司基本沒有內(nèi)訓(xùn),許多大的公司基本不參加公開課程。內(nèi)訓(xùn)與公開課各有其優(yōu)缺點(diǎn)。內(nèi)訓(xùn)的好處:可以根據(jù)自己企業(yè)的情況來實(shí)施具體的培訓(xùn),可以融入自己的企業(yè)文化、理念,適用于解決一個(gè)企業(yè)的普遍的問題和每年的例行培訓(xùn)。缺點(diǎn)是:沒有辦法適合到每一個(gè)人,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的需求和不足是不同的,每一個(gè)人的發(fā)展也是不同的。
所以,公開課就可以解決這個(gè)問題。還有就是某些的行業(yè)比如:銷售是一個(gè)流動(dòng)性的工作,不太適合做內(nèi)訓(xùn),且每個(gè)人的技能缺陷也不同,所以可以用公開課程來補(bǔ)充。公開課程還可以結(jié)交各行各業(yè)的朋友,往往參加的學(xué)員還會(huì)出現(xiàn)準(zhǔn)客戶。
從時(shí)間上看,“內(nèi)訓(xùn)”可能比較靈活些,可以完全根據(jù)公司的需要來制定,而“外訓(xùn)”則相對(duì)受限制;從課程上講,“內(nèi)訓(xùn)”的課程是度身定做,而“外訓(xùn)”的課程則較通用化;從投入上來說,“外訓(xùn)”一般都比“內(nèi)訓(xùn)”要高一些,而量身定做的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)包括前期的調(diào)研、培訓(xùn)和后期的跟進(jìn)。
法則四:培訓(xùn)后的調(diào)查同樣至關(guān)重要
課堂氣氛好是一回事,培訓(xùn)是要達(dá)到“雙贏”目的,整個(gè)培訓(xùn)過程都是要為“雙贏”這一目的服務(wù)。目的沒有達(dá)到,過程再好也白搭。只有調(diào)查才有發(fā)言權(quán),培訓(xùn)后調(diào)查學(xué)員的意見,把意見反饋給培訓(xùn)公司。雖然大多數(shù)的培訓(xùn)公司都承諾幫助客戶實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化,但如果沒有一套具體的服務(wù)流程去實(shí)現(xiàn)這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。
優(yōu)秀的培訓(xùn)公司,如時(shí)代光華提供的服務(wù)流程,完全把培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)小型的咨詢項(xiàng)目。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在為企業(yè)定制課程前,需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,了解企業(yè)的實(shí)際情況和需求。然后通過溝通,雙方達(dá)成共識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)該是雙方不斷溝通的過程,其中包括培訓(xùn)方案的溝通,知識(shí)理念的溝通等。
最后,跟蹤反饋,提供實(shí)戰(zhàn)建議,訓(xùn)后大多數(shù)的培訓(xùn)公司都會(huì)有問卷反饋,優(yōu)秀的培訓(xùn)公司的問卷的重點(diǎn)不僅是為了解學(xué)員對(duì)課程的反饋,他們會(huì)更重視學(xué)員的收獲及企業(yè)的收獲,通過對(duì)學(xué)員反饋的分析整理,為企業(yè)提供建議。
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