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e時(shí)代,企業(yè)培訓(xùn)如何變革出新?
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企業(yè)要保持競爭力,就必須在人力資源培訓(xùn)發(fā)展方面有一個(gè)文化性、戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)不僅僅是針對(duì)年輕的新手,也必須面向整個(gè)員工隊(duì)伍;每個(gè)人必須能夠在自我發(fā)展中發(fā)揮積極的作用。
而進(jìn)入e時(shí)代,成功的企業(yè)必須構(gòu)建在先進(jìn)技術(shù)、革新能力和對(duì)外界保持高度敏感性的基礎(chǔ)上??萍纪a(chǎn)能力、市場一樣,可以被購買或復(fù)制,金融也不再是一個(gè)制約因素。但是技能高超、經(jīng)驗(yàn)豐富、團(tuán)結(jié)一致的員工團(tuán)隊(duì)不是一時(shí)可以形成的,他們是長期進(jìn)行系統(tǒng)化員工培訓(xùn)的結(jié)果。
其中當(dāng)企業(yè)把員工培訓(xùn)作為經(jīng)營的中心內(nèi)容來加以對(duì)待時(shí),企業(yè)就會(huì)因此在經(jīng)營上獲得顯著的收益。如果公司每一個(gè)人、每一層次都接受培訓(xùn)時(shí),企業(yè)就會(huì)有更多的收益。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的在線學(xué)習(xí)(e-learning)則讓每個(gè)思科的員工在桌面上就可以跨越時(shí)空,方便地各取所需。e-learning(在線學(xué)習(xí))可以讓員工在任意時(shí)間和地點(diǎn)上“課”,節(jié)約了差旅費(fèi),節(jié)省了時(shí)間;并讓所有員工都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),享受知識(shí)加速增長的快樂。
而且,最好的學(xué)習(xí)效果來自在最佳時(shí)間學(xué)到自己最需要的知識(shí)。e-learning可以讓員工在幾分鐘內(nèi)找到自己所需要的知識(shí),再系統(tǒng)加以學(xué)習(xí);然后迅速將新知應(yīng)用到工作中。e-learning是快速掌握知識(shí)的方法,也是最佳的工作輔助工具。它所提供的不只是培訓(xùn)方式的變化,更是一種培訓(xùn)觀念的更新。
在選擇培訓(xùn)技術(shù)的過程中,成本是考慮因素之一,但最根本的決策依據(jù)永遠(yuǎn)是培訓(xùn)的有效性,以及眾多跟學(xué)習(xí)效果相關(guān)的因素。例如,倘若需要培訓(xùn)的是某種技能,那么往往面授效果最好;如果要培訓(xùn)的是知識(shí),那么可以更多地通過網(wǎng)絡(luò)、績效支持系統(tǒng)或遠(yuǎn)程教育方式進(jìn)行。
e-Learning在技能建構(gòu)和評(píng)估學(xué)習(xí)進(jìn)度等方面能發(fā)揮最好的效果,讓整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)跳脫線性培訓(xùn)的思維,而把學(xué)習(xí)視為一個(gè)全方位、整合性的過程。它提供了一種個(gè)性化的、最新的培訓(xùn)(學(xué)習(xí))方式,不僅會(huì)帶來技能拓展,更可以快速有效地使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織,使員工成為知識(shí)型個(gè)體。
新的多元化培訓(xùn)技術(shù),給培訓(xùn)工作帶來了新的機(jī)遇和價(jià)值。移動(dòng)學(xué)習(xí)使得學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)變得唾手可得,當(dāng)我們的員工在與客戶互動(dòng)、協(xié)助他們了解產(chǎn)品和家居知識(shí)時(shí),都能夠隨時(shí)從移動(dòng)學(xué)習(xí)中獲益。
在這個(gè)時(shí)代,不同世代的員工彼此合作,多元的學(xué)習(xí)風(fēng)格和地理上的分散,使得我們不得不在大多數(shù)時(shí)候采用混合式的培訓(xùn)方案。面對(duì)當(dāng)下正在流行或者即將出現(xiàn)的各種新培訓(xùn)技術(shù),運(yùn)用各種培訓(xùn)方式來創(chuàng)造出最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn),以推動(dòng)組織績效更上一層樓。
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