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如何用企業(yè)培訓(xùn)定型標(biāo)準(zhǔn)化?
某時(shí)裝品牌企業(yè)老板抱怨,公司的文化理念是學(xué)習(xí)型企業(yè),因此一向重視員工的培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用成本支出不少??墒悄杲K盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)這些培訓(xùn)對于員工的成長作用不大,員工的流失率居高不下,且有員工反映,忙于培訓(xùn)和考核,反而影響了業(yè)務(wù),那么不培訓(xùn)行么?
當(dāng)然不行,既然我們企業(yè)離不開培訓(xùn),我們就要正確的看待它,應(yīng)對它。到底哪一種培訓(xùn)方式好呢?誰都不想讓自己公司的培訓(xùn)效果像煙花,特別是缺乏進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的條件和環(huán)境的企業(yè),對培訓(xùn)的結(jié)果當(dāng)然是“錙珠必爭”。既然要培訓(xùn),那么就要最大化的保證培訓(xùn)成果的有效性,驅(qū)動力,達(dá)到員工成長與公司雙贏的最終目的。
管理大師德魯克認(rèn)為,企業(yè)只做兩件事:一是創(chuàng)造客戶,二是創(chuàng)新。公司的制度是需要全體員工遵守的,既嚴(yán)肅,實(shí)用也要高效。優(yōu)秀公司的相關(guān)制度總是隨著公司的不斷成長而不斷改善的。
大多數(shù)公司制度和經(jīng)營模式并不完善,對培訓(xùn)效果的期望值過高,因此要在培訓(xùn)策略設(shè)計(jì)中加一個(gè)實(shí)踐目標(biāo),把培訓(xùn)的績效運(yùn)用到公司的經(jīng)營管理中去。將符合公司現(xiàn)狀,利于未來發(fā)展的培訓(xùn)期望標(biāo)準(zhǔn),加以制度化,作為公司補(bǔ)充制度的一部分,形成標(biāo)準(zhǔn)體系。
一方面,每個(gè)公司的制度大同小異,但是在執(zhí)行策略上卻各不相同,每個(gè)公司身上都會有自己的個(gè)性文化,這種標(biāo)志化文化并不是一下子形成了,它需要得到公司管理理念和團(tuán)隊(duì)文化歸屬感的認(rèn)同。
另一方面,培訓(xùn)的最終目標(biāo)是要為整個(gè)公司的管理架構(gòu)體系服務(wù)的。因此在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)人事部門要把培訓(xùn)市場化,把適合公司理念,能提升業(yè)績,公司最需要的培訓(xùn)內(nèi)容逐步形成相應(yīng)的體系標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和管理制度。
通過培訓(xùn),既鍛煉了隊(duì)伍,也穩(wěn)定了團(tuán)隊(duì),更重要的是把培訓(xùn)的成效沉淀為公司文化,而通過這種方式制定的標(biāo)準(zhǔn)體系是根據(jù)員工的培訓(xùn)考核成文的,具有很強(qiáng)的適用性和可操作性。當(dāng)然,年度的培訓(xùn)計(jì)劃也要隨之升級。
失敗的企業(yè)都是“填空式”培訓(xùn),一方面人事部門聽老板的話,老板偏好什么就在公司培訓(xùn)什么,另一方面是人事部門的自我“任務(wù)考核”,人力資源涉及內(nèi)容博大精深,隨便一些內(nèi)容都會排滿整個(gè)年度,雖有用但不實(shí)用?;畹嚼?,學(xué)到老,要學(xué)習(xí)的內(nèi)容實(shí)在是太多了,雖然把個(gè)人素質(zhì)是提高了,公司團(tuán)隊(duì)凝聚力卻淡化了,結(jié)果是為對手培養(yǎng)了人才。
在培訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上,一定要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)明確的考核方式,達(dá)不到考核的員工不僅要求再進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),若還是達(dá)不到培訓(xùn)要求就要針對個(gè)人能力重新規(guī)劃職業(yè)崗位,此外要根據(jù)不同的培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)要與銷售,管理部門相結(jié)合,互補(bǔ)考評。這樣,有進(jìn)步,有調(diào)整,有幫助,形成不斷滾動的金字塔梯隊(duì),推動全員共同實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
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