培訓(xùn)咨詢行業(yè)秩序?yàn)楹稳狈σ?guī)范性？

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目前中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)已頗具規(guī)模，企業(yè)培訓(xùn)需求旺盛，但培訓(xùn)后的反饋效果卻參差不齊，究其原因，有培訓(xùn)熱的背后隱藏著各類培訓(xùn)公司魚龍混雜的問題，也有企業(yè)對(duì)培訓(xùn)公司及培訓(xùn)課程要求日益增高的問題，那么在如此微妙的市場(chǎng)環(huán)境下，培訓(xùn)咨詢行業(yè)秩序該如何規(guī)范呢？

事實(shí)上，針對(duì)培訓(xùn)咨詢行業(yè)秩序?yàn)楹稳狈σ?guī)范性的問題，可以從以下幾方面分析原因：

其一，培訓(xùn)咨詢行業(yè)主要指培訓(xùn)行業(yè)，確切地說是培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)缺乏應(yīng)該有的職業(yè)道德規(guī)范。

商業(yè)利益為第一，賺到錢再說，筆者對(duì)某些知名培訓(xùn)中介(我不想稱他們?yōu)榕嘤?xùn)顧問公司)了解比較深刻，幾個(gè)小女孩，抱著電話掃蕩培訓(xùn)經(jīng)理群，課程嘛，不太清楚什么意思，光認(rèn)識(shí)字就開始顧問了。

這些絲毫不管客戶真正需求所在，只要幫助培訓(xùn)經(jīng)理完成任務(wù)就可以了。培訓(xùn)中介的唯一武器就是我有眾多的大牌講師，實(shí)際上不是他們擁有，也不是什么簽約，只管賣吧，那些講師天天走穴，才沒空給你做調(diào)研呢。有單才來，是商業(yè)講師的基本活動(dòng)特征。

其二，那些活躍在培訓(xùn)也內(nèi)的教授、專家們，大多是科班出身，卻沒有基本的教育責(zé)任意識(shí)。有高級(jí)講師開發(fā)了許多商業(yè)課程，很少有客戶重復(fù)購買的，為什么？一次就夠了？是夠了，是聽夠了，不是足夠解決問題了，哪怕只是滿足學(xué)員們的學(xué)習(xí)需求。

其三，網(wǎng)絡(luò)分享。許多門戶網(wǎng)站上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)龐大的專欄作者團(tuán)，也有叫專家團(tuán)的。主題想的滿好聽，內(nèi)容卻相去千里。這不是關(guān)鍵，可怕的是文不對(duì)題。寫文章切忌嘩眾取寵，別出心裁，忘了原則和基本的概念。吸引了眼球又讓人失望，

培訓(xùn)作為一種讓企業(yè)人員接受后天學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的再教育行為，應(yīng)當(dāng)是培訓(xùn)雙方達(dá)成雙贏效果的。但我們不排除企業(yè)培訓(xùn)的盲目和跟風(fēng)，難以剔除培訓(xùn)教材、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師的魚目混珠。但更多的卻是企業(yè)在有培訓(xùn)需求時(shí)，要時(shí)刻擦亮眼睛，更多了解企業(yè)自身的培訓(xùn)需求和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師的實(shí)力、背景及效果。而要改變培訓(xùn)這種叫好不賣座的情況，時(shí)代光華認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面入手：

第一，要做好培訓(xùn)需求分析，全面客觀地收集培訓(xùn)需求信息。培訓(xùn)需求信息包括兩個(gè)方面，即企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的個(gè)人信息。企業(yè)的培訓(xùn)必須是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，但是也要充分考慮員工的個(gè)人情況，如員工的知識(shí)技能現(xiàn)狀、興趣愛好、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等等，只有同時(shí)兼顧企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的實(shí)際情況，才能使培訓(xùn)成功。

第二，培訓(xùn)內(nèi)容要“適用”，一定要跟企業(yè)的戰(zhàn)略和員工的崗位要求結(jié)合;培訓(xùn)是緊跟著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化及員工的崗位需要走的。企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員在選擇培訓(xùn)內(nèi)容是要根據(jù)不同的層級(jí)、不同的員工而選用不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教材。同時(shí)這些內(nèi)容必須要符合企業(yè)中、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，符合企業(yè)文化與員工認(rèn)知的需求。要把課程變成項(xiàng)目，不要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做課程，要內(nèi)外結(jié)合，一定要總裁或者董事長(zhǎng)進(jìn)行第一講，分階段進(jìn)行，持續(xù)強(qiáng)化。

第三，制定與實(shí)施周密的培訓(xùn)計(jì)劃有助于企業(yè)有條不紊地開展培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效益。有一份調(diào)查結(jié)果表明，目前國(guó)內(nèi)真正有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的企業(yè)還不足50%，也就是說有一半以上的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)缺乏計(jì)劃概念，這對(duì)培訓(xùn)來說是非常不利的。

為此，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃，考慮企業(yè)的培訓(xùn)需求與可能，確定企業(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，并將其分解成若干分目標(biāo)，再根據(jù)分目標(biāo)的要求，制定培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，分別輕重緩急，配以相應(yīng)的人力、物力和財(cái)力，并確保計(jì)劃的貫徹與落實(shí)。

最后，對(duì)培訓(xùn)來說，同樣的道理，如果沒有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間保證，是學(xué)不會(huì)的，學(xué)到的只是“知道”而非“掌握”，結(jié)果是學(xué)員是什么都知道一點(diǎn)，但一上手就只有兩個(gè)不會(huì)：這也不會(huì)，那也不會(huì)，往往是“講者激動(dòng)、聽者感動(dòng)、下來后就是不動(dòng)”。此外，再好的培訓(xùn)如果不去應(yīng)用，就是對(duì)培訓(xùn)投資最大的浪費(fèi)!但有研究表明通常只有10%的所學(xué)被轉(zhuǎn)移到工作中?？梢姡骱门嘤?xùn)轉(zhuǎn)化工作對(duì)于提高培訓(xùn)效果有非常重要的作用。

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