在企業(yè)管理經(jīng)營體系中如何打造執(zhí)行力

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執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)營管理的動(dòng)力，沒有執(zhí)行力的企業(yè)經(jīng)營管理體系就如同沒有油的機(jī)器，那么企業(yè)管理經(jīng)營體系怎么培養(yǎng)、培訓(xùn)員工團(tuán)隊(duì)行之有效的執(zhí)行力呢?執(zhí)行力是要培養(yǎng)、培訓(xùn)的，因?yàn)閳?zhí)行的是人，人不是機(jī)器，機(jī)器只要設(shè)定程序就可以自行運(yùn)作，但是人事有需要，有情感的，這就是管理制勝點(diǎn)，我們講執(zhí)行力，總是強(qiáng)調(diào)人要積極主動(dòng)，那么人的積極主動(dòng)性從哪里來?人為什么要積極主動(dòng)的去執(zhí)行?有些人自己個(gè)人的事都未必積極主動(dòng)的去做，更何況是工作上的事，懶是人的本能，人事要被激勵(lì)的，要把執(zhí)行力從“要我做”變成“我要做”，你如果做為領(lǐng)導(dǎo)你不明白執(zhí)行力是人為的，那么你如何要求下屬做工作要“保質(zhì)保量按時(shí)完成”任務(wù)?規(guī)章制度、工作流程只是管理的輔助管理工具，規(guī)章制度、工作流程的制定、執(zhí)行、監(jiān)督都是人為的，“人”與“人為”是有區(qū)別的，人有所為、有所不為，“好之為之”乃是人之真本性。以下為幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享：

有充分溝通的執(zhí)行：

引導(dǎo)，再引導(dǎo)，溝通再溝通，管理中98%的問題，是溝通不到位的問題，沒有充分溝通的問題，溝通雙方都要完全明白對(duì)方說話內(nèi)容的意思和目的，而不能在不理解的情況下去猜測(cè)對(duì)方說話的意思和目的，更不要在不清楚的情況下去執(zhí)行。你要充分的與他對(duì)話，而不只是你講他聽，下屬能在你執(zhí)行任務(wù)之前把問題先提出來，都要給他一一解答，因?yàn)橛行┫聦俚念I(lǐng)悟能力和理解能力未必與你一致。你心里不要責(zé)怪他“愚笨”，你不如這樣想：下屬如果有你那樣的聰明才智或者比你更高明，那他會(huì)做的你下屬嗎?

有信守承諾的執(zhí)行：

你必須問他“能不能做到”?再問一句“能不能做到”?“如果做不到你要怎么辦?”你要聽到“我一定會(huì)按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成你交辦的任務(wù)”，你不能聽到“我一定全力以赴”或者“我一定盡力而為，請(qǐng)你放心”，你能放心嗎?不能，你必須去跟進(jìn)，說到做不到的人并不是沒有。

有承擔(dān)責(zé)任的執(zhí)行：

這是要在事情執(zhí)行之前就應(yīng)該讓下屬清楚的樹立責(zé)任意識(shí)，一個(gè)人有沒有責(zé)任心是衡量一個(gè)人道德品質(zhì)的問題，要讓執(zhí)行的人清楚事情執(zhí)行的結(jié)果與自己有關(guān)系，也就是做不好會(huì)怎么樣?如果做好做不好都一個(gè)樣?對(duì)我都不好也不差，那么我為什么要費(fèi)勁去做好?要讓下屬清楚做事情時(shí)承擔(dān)責(zé)任，做個(gè)負(fù)責(zé)任的人，要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)你自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)管理經(jīng)營體系負(fù)責(zé)，也是對(duì)他本人負(fù)責(zé)，讓他明白人的社會(huì)行為是有社會(huì)責(zé)任的。

有文化氛圍的執(zhí)行：

因?yàn)槠髽I(yè)管理經(jīng)營體系文化與執(zhí)行力的關(guān)系特別大，大到你看不到。企業(yè)管理經(jīng)營體系文化的影響力對(duì)執(zhí)行力絕對(duì)是潛在的影響，是隱形的魔爪。企業(yè)管理經(jīng)營體系文化包括企業(yè)管理經(jīng)營體系里的所有員工在企業(yè)管理經(jīng)營體系日常工作行為中想到的、看到的、聽到的、被感染到的、被影響到的，都屬于企業(yè)管理經(jīng)營體系文化。企業(yè)管理經(jīng)營體系文化建設(shè)與企的利益建設(shè)本質(zhì)上沒有沖突沒有矛盾，企業(yè)管理經(jīng)營體系文化也是企業(yè)管理經(jīng)營體系的軟實(shí)力的體現(xiàn)，但在實(shí)際中，企業(yè)管理經(jīng)營體系文化建設(shè)在倡導(dǎo)、宣傳、執(zhí)行的過程中卻有些阻礙。企業(yè)管理經(jīng)營體系文化建設(shè)并不只是行政部門的事情，而是整個(gè)企業(yè)管理經(jīng)營體系員工都有責(zé)任的，而責(zé)任最大的是企業(yè)管理經(jīng)營體系的老板、董事長、總經(jīng)理和副總們等這樣一些在企業(yè)管理經(jīng)營體系里舉足輕重的公眾人物，他們的言談和行為在企業(yè)管理經(jīng)營體系里絕對(duì)有影響力，他們的決策和思想絕對(duì)左右其下屬員工的工作行為方向，甚至領(lǐng)導(dǎo)的喜好愛惡都有可能影響員工在企業(yè)管理經(jīng)營體系的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。因?yàn)?ldquo;他們?nèi)绻辛桉{于制度之上的權(quán)威，說變就變，說沒問題就沒問題”，如此一來，企業(yè)管理經(jīng)營體系文化就成了老板文化，因此，就有些部門領(lǐng)導(dǎo)在安排工作時(shí)為了讓員工聽從指揮、貫徹執(zhí)行總喜歡將“老板”或“總經(jīng)理”掛在嘴邊，將最權(quán)威人物牌子抬出來嚇大家，這樣就很像中國皇帝的圣旨，你必須接旨、不能抗旨。企業(yè)管理經(jīng)營體系文化就是要得人心、得員工的心，讓員工對(duì)企業(yè)管理經(jīng)營體系有向心力，有向心力就有凝聚力，員工就愿意留在企業(yè)管理經(jīng)營體系工作，員工穩(wěn)定則企業(yè)管理經(jīng)營體系穩(wěn)定，員工流失則企業(yè)管理經(jīng)營體系不穩(wěn)定，留住員工的人不如留住員工的心，按中國人的古話講：“得人心者得天下、失人心者失天下”，你有時(shí)候還必須給帶個(gè)頭，頭腦有帶動(dòng)才能指揮手腳，因?yàn)槟闶撬念I(lǐng)導(dǎo)，你起到了表率作用，你要營造出高士氣(士氣代表著自信、勇敢、熱情)的工作氛圍你要有熱情，你沒有熱情，你表現(xiàn)冷淡，那么你的下屬就會(huì)比你更冷淡更消極。員工做不好，為什么做不好，要想一想：是不愿意做好?還是沒能力做好?不一定都是員工的責(zé)任，不愿意做好，是不是受到企業(yè)管理經(jīng)營體系環(huán)境文化氛圍的影響?好榜樣有好椄樣的效應(yīng)，壞榜樣有壞榜樣的效應(yīng)。企業(yè)管理經(jīng)營體系如果滋生了一些歪風(fēng)邪氣，上梁不正下梁歪現(xiàn)象，就是企業(yè)管理經(jīng)營體系文化負(fù)能量的體現(xiàn)。

有配合互動(dòng)的執(zhí)行：

你的下屬在加入你的團(tuán)隊(duì)后未必就能夠適應(yīng)你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至有些還可能是他看不慣的，你要打消他心中的顧慮，少不了前期的接觸和溝通引導(dǎo)，每一個(gè)新加入的成員要溶入你這個(gè)團(tuán)隊(duì)是需要一個(gè)磨合期的，才能在往后的日子里與你配合，甚至是成為你最佳組合或者你的得力助手和干將，都是需要你傾情投入的，你要做一個(gè)“教練型”的領(lǐng)導(dǎo)，做到言傳身教的領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬聽到而且看到，用你的行動(dòng)去感染他。有些事情可以即使自己心中已有答案，不忙時(shí)可以讓下屬有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，或者可以民主商量的口氣來一句“元芳、你怎么看?”可以先先聽下屬的看法，說不定有合理的意見或者更好的建議。太武斷沒有商量的余地強(qiáng)硬要求下屬怎么做怎么?反而在下屬心目中會(huì)樹立霸道、專權(quán)、**等形象。如果那樣你也該想想什么叫“王道”了，王道乃帝王治國安邦之道，是如何讓子民府首稱臣之道。

有目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行：

你可以不給他方法，方法和人的能力有關(guān)系，但不你不能不給他目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橛行﹩T工會(huì)按“自己的標(biāo)準(zhǔn)”去做，或者應(yīng)付了事，粗心大意、馬虎應(yīng)付。有些事情還要給他做個(gè)示范。對(duì)下屬做工作，必須要求制定《工作目標(biāo)計(jì)劃表》并進(jìn)行審核，《工作結(jié)果總結(jié)表》并進(jìn)行驗(yàn)收。因?yàn)橛行]有工作目標(biāo)計(jì)劃的下屬會(huì)隨心所欲，大部份員工當(dāng)他某項(xiàng)工作完成后就不知道下一項(xiàng)工作是什么了。于是他會(huì)很無聊的做些與工作無關(guān)的事情。

有跟進(jìn)檢查的執(zhí)行：

任務(wù)下達(dá)后，你不能坐等時(shí)間到了下屬會(huì)就交上你那份希望看到的結(jié)果，不，你不跟進(jìn)他可能等你追問時(shí)他會(huì)說不好意思我忘記了，結(jié)果什么都沒做，或者更不負(fù)責(zé)任的員工會(huì)說，我以為這樣做也可以。“執(zhí)行偏差”，在執(zhí)行過程中一旦方向走錯(cuò)，那么目標(biāo)就錯(cuò)了。上下級(jí)都必須清楚的“執(zhí)行力定律：領(lǐng)導(dǎo)最需要的就是檢查，下屬最需要的就是認(rèn)真”。做錯(cuò)了要分析查找原因，要馬上糾正、馬上改進(jìn)，

有時(shí)間限制的執(zhí)行：

你必須跟他講清楚，某項(xiàng)事情必須在幾號(hào)幾時(shí)(甚至幾分)完成，有些事情，你必須跟他說完成的時(shí)限必須精準(zhǔn)到幾分。不然有些員工會(huì)拖到“猴年馬月”，才去做，才完成。只要你不問起，他會(huì)拖到你忘記或者他自己也忘記。

有監(jiān)督追究的執(zhí)行：

有些基層員工確實(shí)是知法犯法、有章不依、明知故犯，只要不被發(fā)現(xiàn)不被查到，或者犯了過錯(cuò)和失誤只要不被責(zé)罰追究老樣子繼續(xù)。但你發(fā)現(xiàn)下屬違規(guī)了犯錯(cuò)了，你絕不要張口就說：“我警告你”或者“罰你XX錢”，這樣都是反效果，下屬心里一定不服氣。責(zé)任追究要分析出所以然，要將分析出對(duì)的在哪錯(cuò)的在哪，以及如何做才對(duì)、為什么是錯(cuò)的，要讓員工心服口服，不能讓員工心不服口服的作出處罰結(jié)果。

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