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差異化競(jìng)爭(zhēng)是什么 差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些
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差異化競(jìng)爭(zhēng)是什么其中差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些?這個(gè)問(wèn)題我們可以簡(jiǎn)單理解成企業(yè)之間服務(wù)的差異,產(chǎn)品質(zhì)量的差異等各方面的差異,當(dāng)然了這個(gè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容也不單單是這些,我們只是先舉例說(shuō)個(gè)簡(jiǎn)單的內(nèi)容,接下來(lái)我們繼續(xù)了解這個(gè)內(nèi)容吧。
差異化競(jìng)爭(zhēng):DiversifiedCompetition是將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化,樹(shù)立起企業(yè)在全行業(yè)范圍中獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)可以有許多方式,如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌、技術(shù)、產(chǎn)品功能、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性。具體而言就是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和個(gè)性化服務(wù)來(lái)獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使其成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展潮流,是CRM以客戶為中心的思想在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的一種體現(xiàn)。
CRM主張根據(jù)客戶的需求細(xì)分市場(chǎng),通過(guò)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化服務(wù)提高客戶滿意度,更好的獲得和保持客戶如今的公司缺少的正是具有這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的員工。能夠避開(kāi)最激烈的正面競(jìng)爭(zhēng),根據(jù)自己的長(zhǎng)處,配合客戶的需求,走一條差異化的道路,這種方法應(yīng)該是值得借鑒的。
為企業(yè)建立差異化競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮:
1、源于消費(fèi)者需求
2、避免同質(zhì)化
3、以企業(yè)資源為基礎(chǔ)
4、差異化策略有方
綜合運(yùn)用差異化競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)軍競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),具體而言在于面向目標(biāo)客戶的差異化:產(chǎn)品及品牌定位差異化,產(chǎn)品質(zhì)量及包裝的差異化,重點(diǎn)銷售區(qū)的差異化,市場(chǎng)推廣的差異化,終端銷售的差異化。
邁克爾.波特
差異化競(jìng)爭(zhēng)是被譽(yù)為"競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父"的邁克爾.波特(MichaelE.Porter)提出的。邁克爾.波特(MichaelE.Porter)是當(dāng)今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威,被譽(yù)為"競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父",是現(xiàn)代最偉大的商業(yè)思想家之一。32歲即獲哈佛商學(xué)院終身教授之職,是當(dāng)今世界上競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力方面公認(rèn)的權(quán)威。
他畢業(yè)于普林斯頓大學(xué),后獲哈佛大學(xué)商學(xué)院企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。目前,他擁有瑞典、荷蘭、法國(guó)等國(guó)大學(xué)的8個(gè)名譽(yù)博士學(xué)位。波特博士獲得的崇高地位緣于他所提出的"五種競(jìng)爭(zhēng)力量"、"三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略"。目前,波特博士的課已成了哈佛商學(xué)院學(xué)院的必修課之一。邁克爾·波特的三部經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》被稱為競(jìng)爭(zhēng)三部曲。
差異化競(jìng)爭(zhēng):通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和個(gè)性化服務(wù)來(lái)獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展潮流,是CRM以客戶為中心的思想在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的一種體現(xiàn)。CRM主張根據(jù)客戶的需求細(xì)分市場(chǎng),通過(guò)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化服務(wù)提高客戶滿意度,更好的獲得和保持客戶。
差異化競(jìng)爭(zhēng)是什么,其實(shí)就是企業(yè)質(zhì)檢的一種營(yíng)銷模式,當(dāng)自己的產(chǎn)品提高了自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就是我們說(shuō)的賣點(diǎn),提高這些賣點(diǎn)來(lái)吸引更多的消費(fèi)者,這也是差異化競(jìng)爭(zhēng)的一種體現(xiàn)。
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