怎樣把網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程做得更加個(gè)性化？

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知識(shí)爆炸催生知識(shí)管理，企業(yè)亟需建立學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)培訓(xùn)尤為迫切，技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)教育模式產(chǎn)生了沖擊，未來(lái)的培訓(xùn)模式可能演變?yōu)榘葱鑼W(xué)習(xí)的。所以未來(lái)的十年，企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵詞將會(huì)是技術(shù)。

這其實(shí)是一個(gè)傳統(tǒng)話題，也就是如何把傳統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容做好的問(wèn)題，和技術(shù)的關(guān)系其實(shí)并不是特別大。也就是說(shuō)，培訓(xùn)形式變化了，但是培訓(xùn)的內(nèi)核并沒(méi)有變，技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的一種手段，只能使培訓(xùn)變得更加強(qiáng)大和便捷。

那么為了制訂出科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)首先要有一套科學(xué)的方法論做支撐，包括ADDIE(指一套有系統(tǒng)地發(fā)展教學(xué)的方法。主要包含：要學(xué)什么——學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定;如何去學(xué)——學(xué)習(xí)策略的運(yùn)用;以及如何判斷學(xué)習(xí)者已到達(dá)學(xué)習(xí)成效——學(xué)習(xí)評(píng)量的實(shí)施。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、E-Learning，還是遠(yuǎn)程虛擬課堂，其實(shí)都可以通過(guò)方法論的指導(dǎo)進(jìn)行有效課程設(shè)計(jì)，來(lái)解決學(xué)員心態(tài)改變的問(wèn)題。那么在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，要清楚在哪個(gè)環(huán)節(jié)上給學(xué)員傳授知識(shí)性的理念，在哪個(gè)地方要為他提供交互式練習(xí)，去改善他的技能水平。考慮清楚之后就可以相應(yīng)地設(shè)置策略，選擇適合的教材和教具，讓學(xué)員在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中獲得很好的體驗(yàn)，并且不知不覺(jué)地改變他的態(tài)度。

因此，在整個(gè)過(guò)程中，人力資源部門(mén)要先把需求分析設(shè)計(jì)做好，這里面并不是用新的技術(shù)手段簡(jiǎn)單地將課堂搬到E-learning，而是要針對(duì)性分析受訓(xùn)人群的特點(diǎn)，分析需要什么途徑和策略才能將培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)到他們的頭腦內(nèi)并轉(zhuǎn)化為技能。

有些企業(yè)可能并沒(méi)有那么強(qiáng)有力的技術(shù)支持力量，員工可能也沒(méi)有那么強(qiáng)的技術(shù)接受能力。技術(shù)既然重要，那么該怎么應(yīng)用落地呢？從用戶(hù)的角度來(lái)講，受訓(xùn)者首先接觸到的是一個(gè)足夠人性化并且易于操作的應(yīng)用；從技術(shù)的角度來(lái)講，未來(lái)越來(lái)越多會(huì)采用SaaS應(yīng)用模式，或基于云的能力交互模式去實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā);從企業(yè)的角度講，要將其所需的培訓(xùn)需求弄清楚。

一定要記住這樣一個(gè)問(wèn)題：學(xué)員們?cè)鯓幼霾拍芡瓿纱苏n程？這將保證E-Learning課程完全以學(xué)員為中心。請(qǐng)記?。?ldquo;在學(xué)習(xí)中，成人是以實(shí)際為中心的（以問(wèn)題為中心）。他們想要學(xué)習(xí)那些能夠幫他們完成工作或者解決他們?nèi)粘?wèn)題的課程與知識(shí)。”不要過(guò)多使用浮夸的飾物，要專(zhuān)注于促進(jìn)既定的學(xué)習(xí)成果，盡量刪除或者省略那些不能為此結(jié)果提供支持的東西。

首先你應(yīng)該關(guān)注的是你將如何架構(gòu)并且進(jìn)行課程，然后創(chuàng)造促進(jìn)學(xué)習(xí)的環(huán)境。這種方法能夠提高課程主題的完整性，因?yàn)槟阋呀?jīng)了解了學(xué)員都掌握了哪些知識(shí)以及他們?nèi)孕枰獙W(xué)習(xí)的知識(shí)。你所使用的策略都將決定適合教學(xué)的最相關(guān)的材料、活動(dòng)以及最優(yōu)結(jié)果的評(píng)估。

有效的E-Learning課程及教學(xué)設(shè)計(jì)融合了不同的培訓(xùn)方法。由于成人主要是靠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，因此要為他們提供應(yīng)用所學(xué)信息、練習(xí)所學(xué)技能以及在培訓(xùn)過(guò)程中接收即時(shí)反饋的機(jī)會(huì)。

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