美式管理適合中國嗎

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    這邊，華爾街的商業(yè)模式正逐漸滲透到中國企業(yè)內(nèi)部，越來越多的企業(yè)家把杰克。韋爾奇當(dāng)成第一偶像。

    彼岸，卻在反思美國管理模式，“帶頭大哥”是一位叫弗雷德蒙德。馬利克的長者，管理學(xué)創(chuàng)始人彼得。德魯克對(duì)他的評(píng)價(jià)是：馬利克教授的確是當(dāng)今“管理學(xué)中最權(quán)威的人士”。美國《商業(yè)周刊》稱其為“歐洲最有影響的商業(yè)思想家之一”，《財(cái)富》雜志也加入這場討論，刊登封面文章——《對(duì)不起了，杰克》，徹底反思杰克。韋爾奇引領(lǐng)潮流的美國管理模式。

    在與馬利克交流時(shí)，他不斷向記者重復(fù)：中國企業(yè)不要盲目學(xué)習(xí)美國模式，美國模式不適合中國的土壤。

    美國模式不適合中國企業(yè)

    記者：美國模式不管怎么說還是創(chuàng)造了華爾街的奇跡，這也讓越來越多的中國企業(yè)爭相模仿。而且，在一定程度上，美國模式中諸如用數(shù)字說話等也幫了中國企業(yè)許多忙，你如何解釋這種現(xiàn)象？

    馬利克：我來中國的主要目的就是要告訴中國企業(yè)不要盲目學(xué)習(xí)美國模式，因?yàn)槊绹Ｊ讲贿m合中國的土壤。美國模式只有在美國才可能有效。而事實(shí)上美國的企業(yè)并不好，像高科技領(lǐng)域的微軟，它不能算一家好公司，它的Windows產(chǎn)品也不是好產(chǎn)品。美國創(chuàng)新很少，從他們生產(chǎn)的汽車就可以看出來。

    在美國，我認(rèn)為最好的企業(yè)是沃倫。巴菲特的伯克希爾。哈撒韋公司，它始終關(guān)注企業(yè)本身的健康狀況。你去讀讀巴菲特每年一次的股份公司報(bào)告，那是世界上最好的MBA教材。

    現(xiàn)在的金融體系本身就是有問題的，它可能造成經(jīng)濟(jì)的崩潰。一個(gè)好的企業(yè)是不用上市的，上市只能給企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)解決資金的問題，但企業(yè)長期的收入來自產(chǎn)品，這不是上市本身能解決的。

    記者：你一直認(rèn)為歐洲的管理模式值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)，當(dāng)然，歐洲的企業(yè)管理實(shí)踐有幾百年的歷史，發(fā)展出了自己的組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)評(píng)估和管理等模式，誕生了大量具有悠久歷史和強(qiáng)大國際競爭力的跨國公司。美歐管理思想的核心區(qū)別在哪里？

    馬利克：美歐在管理思想上有很大的區(qū)別，我想中國也能從歐洲管理思想中獲得教益。歐洲企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，這一點(diǎn)即使在中國，也可從歐洲產(chǎn)的汽車上看出來。歐洲有很多大品牌，它的經(jīng)濟(jì)是一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，對(duì)21世紀(jì)復(fù)雜性的挑戰(zhàn)準(zhǔn)備得最好。這是因?yàn)椋瑲W洲公司不是以利益為指導(dǎo)，不像美國公司那樣對(duì)利益有一種偏執(zhí)，而是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)客戶，正因?yàn)槿绱?，歐洲公司反而更能獲利。

    在目前的情況下，人們追求利潤是可以的，但企業(yè)真正的商業(yè)基礎(chǔ)不是金錢，不是為獲利著迷，而是必須強(qiáng)調(diào)客戶的滿意度。企業(yè)服務(wù)的不是股東的價(jià)值，而是客戶的價(jià)值。當(dāng)然企業(yè)也可以追求短期利潤，但是這對(duì)其長期發(fā)展和創(chuàng)新是個(gè)很大的障礙，因?yàn)閯?chuàng)新不是幾個(gè)月就能完成的，長期利益也不是短期利益能滿足的，短期利益對(duì)質(zhì)量要求也是一種障礙，要獲得客戶滿意就要注重質(zhì)量，這是歐洲公司所看重的。

    現(xiàn)在掙快錢的做生意方式是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗黾恿似髽I(yè)垮掉的風(fēng)險(xiǎn)。

    把仿生學(xué)帶進(jìn)管理

    記者：你的管理學(xué)思想中有哪些最重要的部分？

    馬利克：系統(tǒng)工程、仿生學(xué)、控制論，這是我的管理思想的重要基礎(chǔ)。

    系統(tǒng)論是研究整個(gè)系統(tǒng)，控制論讓整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)，仿生學(xué)則研究整個(gè)自然界的秘密和變化?，F(xiàn)在流行的商業(yè)模式，70%的并購都失敗了，80%的創(chuàng)新是失敗的，80%的企業(yè)在3年內(nèi)垮掉了，因?yàn)樗鼈兊墓芾矸绞绞清e(cuò)誤的。如果你從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)，就可以做出很好的預(yù)測(cè)。這是其他方式預(yù)測(cè)不出來的。

    仿生學(xué)可以窺探秘密的秘密，這樣就存在一種可能，把生產(chǎn)力提高30%或更高，而不是現(xiàn)在的3%、4%，或5%.比如說在生物界，最小的有機(jī)體對(duì)能量的轉(zhuǎn)化能達(dá)到95%以上，而人類造的發(fā)動(dòng)機(jī)，能量轉(zhuǎn)化率只有50%左右；如果我們能學(xué)習(xí)自然，就不會(huì)出現(xiàn)能源短缺，也不會(huì)造成浪費(fèi)和產(chǎn)生廢物。自然界是非常平衡的，如果我們不加以干涉，是可以自我循環(huán)的。