培訓(xùn)管理階段，如何形成學(xué)習(xí)圈？

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眾所周知，培訓(xùn)在企業(yè)中的建立和發(fā)展都起到關(guān)鍵性作用。很多企業(yè)培訓(xùn)逐步開始周期化、階段化運(yùn)營，員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度也日漸提升，培訓(xùn)課程一步步走向完善，這個(gè)時(shí)候，培訓(xùn)管理者可以通過職位說明書、工作分析和行為事件訪談法，結(jié)合企業(yè)自身的情況，構(gòu)建崗位勝任力模型，根據(jù)勝任能力模型建立課程體系。

時(shí)代光華認(rèn)為首先建立培訓(xùn)課程體系：通過崗位勝任能力模型，將企業(yè)中各個(gè)崗位的勝任能力分為多個(gè)級(jí)別，每個(gè)崗位每個(gè)級(jí)別都有相對(duì)應(yīng)的課程，劃分課程類型與職位族，形成體系化的課程矩形框架。

其次，組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)：擁有一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，能夠幫助企業(yè)提高培訓(xùn)效率，降低培訓(xùn)成本，促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。在課程體系健全的情況下，建議以課程為基礎(chǔ)來選拔講師，通過各部門推薦和自我推薦兩種方式網(wǎng)羅內(nèi)訓(xùn)師的候選人，并對(duì)所有的候選人進(jìn)行系統(tǒng)的TTT培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束之后，通過考核與試講的內(nèi)訓(xùn)師可以進(jìn)行正式授課。

第三，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化體系：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化體系包括五個(gè)方面，第一個(gè)方面是課程結(jié)束后的強(qiáng)化措施，比如培訓(xùn)總結(jié)會(huì)、訓(xùn)后案例分享會(huì)、研討會(huì)等等；第二個(gè)方面是建立責(zé)任共擔(dān)機(jī)制；第三個(gè)方面是提供指導(dǎo)工具，比如5-3-1行動(dòng)計(jì)劃表；第四個(gè)方面是在培訓(xùn)前就明確培訓(xùn)后需要輸出的成果，并設(shè)置成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；第五個(gè)方面是針對(duì)培訓(xùn)課程，建立對(duì)照檢查行為變化的評(píng)估制度，即用360度信息反饋收集受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前、培訓(xùn)剛結(jié)束和培訓(xùn)6個(gè)月后的行為變化情況，通過對(duì)照行為變化來了解課程的長期效果，不斷對(duì)課程進(jìn)行改進(jìn)。

由于我們生活在一個(gè)反復(fù)無常、變化多端的時(shí)代，所以要有前瞻性。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)組織架構(gòu)的要求，提前預(yù)測(cè)一年后，二年后，甚至三年后企業(yè)對(duì)人才的需求：有多少高管職位？有多少中層管理人員的需求？然后根據(jù)需求，找出企業(yè)中有潛力的員工，有針對(duì)性的制定培養(yǎng)計(jì)劃和學(xué)習(xí)路徑圖，以便崗位需求出現(xiàn)的時(shí)候，能夠隨時(shí)填補(bǔ)空缺。

第四，隨著企業(yè)對(duì)培訓(xùn)認(rèn)知度的逐步提高，培訓(xùn)工具與技術(shù)的日趨完善，培訓(xùn)形式的多樣化和實(shí)用性，培訓(xùn)在企業(yè)中的發(fā)展開始逐漸呈現(xiàn)戰(zhàn)略化、職能化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的趨勢(shì)，課程類型也逐級(jí)發(fā)展為通用級(jí)、崗位級(jí)、企業(yè)級(jí)和行業(yè)級(jí)。未來，培訓(xùn)將成為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展工具，通過建立并優(yōu)化卓越的運(yùn)營體系，培訓(xùn)將成為績效改進(jìn)的有效途徑之一。

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