企業(yè)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的技巧

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企業(yè)建立一個(gè)培訓(xùn)體系并不難，請個(gè)專業(yè)的咨詢公司很快就能解決。難就難在怎樣使這個(gè)體系按照設(shè)定的方向和軌道持續(xù)運(yùn)行，在已經(jīng)建立培訓(xùn)體系的企業(yè)里，成功運(yùn)行的概率我估計(jì)可能不到50%。因?yàn)槌晒Φ呐嘤?xùn)體系一方面需要企業(yè)的持續(xù)投入，另一方面，更需要企業(yè)內(nèi)部的“推動(dòng)”。

其實(shí)，任何一種培訓(xùn)體系都不會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，它在前期，一定需要管理者去“強(qiáng)勢推動(dòng)”，這是培訓(xùn)體系成功運(yùn)作的“秘訣”，這種推動(dòng)是在培訓(xùn)的系統(tǒng)流程之外的一種方法和技巧。

企業(yè)規(guī)模不同，建設(shè)重點(diǎn)有別，但其基本步驟大致相同。根據(jù)起來就是：1、定機(jī)構(gòu)；2、做計(jì)劃；3、訂規(guī)劃；4、訂制度； 5、定標(biāo)準(zhǔn)；6、定預(yù)算；7、定場地；8、定主題；9、定學(xué)員；10、選師資；11、先培訓(xùn)；12、后總結(jié)。這里的 “做計(jì)劃”是指企業(yè)建設(shè)培訓(xùn)體系的總體計(jì)劃，屬于前期準(zhǔn)備階段的工作。“先培訓(xùn)”、“后總結(jié)”屬于企業(yè)培訓(xùn)體系框架建立之后的完善階段。

要建設(shè)好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，培訓(xùn)中心的功能必須界定清楚。培訓(xùn)中心員工如果不能發(fā)揮計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)作用，企業(yè)培訓(xùn)就會(huì)出現(xiàn)一盤散沙的局面，企業(yè)培訓(xùn)體系也無法建立。筆者認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)中心至少要具備八大功能：規(guī)劃、計(jì)劃、培訓(xùn)、考核、評估、跟蹤、轉(zhuǎn)化、落地。這也是培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)。

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須吻合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，與企業(yè)人才戰(zhàn)略匹配。規(guī)劃當(dāng)然要董事會(huì)審批，但方案草案必須培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人組織草擬和論證。有了企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃就有理有據(jù)了。組織培訓(xùn)是培訓(xùn)中心的主要功能，只要培訓(xùn)計(jì)劃訂周密了，內(nèi)部培訓(xùn)再多也能有條不紊進(jìn)行。

此外，只培訓(xùn)不考核，往往培訓(xùn)效果欠佳。培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人必須組織好培訓(xùn)考核，并將培訓(xùn)考核結(jié)果反饋參與者的單位或部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)歸入員工學(xué)習(xí)檔案。不少企業(yè)培訓(xùn)考核結(jié)束就是培訓(xùn)的結(jié)束——這也是不可取的！嚴(yán)格說來，培訓(xùn)評估應(yīng)該在培訓(xùn)結(jié)束、學(xué)員轉(zhuǎn)化落地之后進(jìn)行。培訓(xùn)有沒有效果，也只能由實(shí)踐檢驗(yàn)。因此，培訓(xùn)中心員工必須組織培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化跟蹤，最后以落地效果來評估培訓(xùn)效果——這樣，才能保證企業(yè)培訓(xùn)投入價(jià)值最大化。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)屬于后備人才的發(fā)展通道，通過與員工進(jìn)行一對一的交流，鼓勵(lì)員工，并激勵(lì)其不斷提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職位相應(yīng)提升。一般情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)量體裁衣，為員工設(shè)立專門的管理類和專業(yè)類的通道，員工可依據(jù)自身崗位要求和具備條件，選擇適合自己的發(fā)展通道。同時(shí)，除了可以縱向提升自己以外，員工也可以根據(jù)自身?xiàng)l件選擇橫向流通。

想要在這樣的社會(huì)市場中立足就必須保持企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，追求日新月異的技術(shù)，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)管理，并且建立起員工培訓(xùn)體系是很重要。

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