關(guān)注社會培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)

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社會培訓(xùn)解決的是為社會需求人群培訓(xùn)管理的問題，企業(yè)培訓(xùn)解決的是為特定企業(yè)人群培訓(xùn)的問題，因?yàn)槎ㄎ坏牟煌?，?dǎo)致二者的培訓(xùn)特點(diǎn)也各不相同。

企業(yè)培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個人的發(fā)展目標(biāo)，有計劃地對全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識、技藝、能力以及態(tài)度等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作。企業(yè)培訓(xùn)帶有強(qiáng)烈的自身特點(diǎn)：第一，企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)必須了解公司的業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展策略；第二，根據(jù)業(yè)務(wù)策略設(shè)計出能滿足業(yè)務(wù)需求的一套培訓(xùn)項(xiàng)目和流程；第三，必須要建立一套可衡量的長效企業(yè)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)給被培訓(xùn)對象帶來的是實(shí)實(shí)在在的好處，它最終體現(xiàn)企業(yè)的效益提升。所以企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)營體系相對社會培訓(xùn)來說要更為復(fù)雜，是一個閉環(huán)的培訓(xùn)運(yùn)營循環(huán)。例如摩托羅拉大學(xué)通過長期的實(shí)踐和摸索，才逐步形成了一套比較完善的教育培訓(xùn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要分為培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計與采購、實(shí)行培訓(xùn)和培訓(xùn)評估四部分，為公司發(fā)展和員工成長提供“及時而準(zhǔn)確的知識”學(xué)習(xí)方案。

由于社會培訓(xùn)不能有效地結(jié)合社會通用人才的培養(yǎng)特點(diǎn)和企業(yè)自身人才培養(yǎng)特點(diǎn)，幫助解決企業(yè)專有人才的培養(yǎng)，一方面越來越多的企業(yè)開始著手建立自己的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)施自己人才的培養(yǎng)；同時部分社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開始注重被培訓(xùn)對象所在企業(yè)的實(shí)際調(diào)研，以取得企業(yè)第一手資料作為培訓(xùn)課程研發(fā)、培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整的依據(jù)，這就是近幾年流行的所謂咨詢式培訓(xùn)。

咨詢式培訓(xùn)通過關(guān)注企業(yè)而關(guān)注個人，以問題解決為導(dǎo)向，直接指向企業(yè)中存在的問題并與學(xué)員一起探尋解決方法，通過運(yùn)用各種咨詢工具，診斷、分析制約企業(yè)發(fā)展面臨的普遍和瓶頸問題，并在企業(yè)問題診斷的基礎(chǔ)上從培訓(xùn)角度系統(tǒng)設(shè)計問題解決方案和研發(fā)課程。可以這樣說，咨詢式培訓(xùn)是社會培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)相融合的中間體，是社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較好地利用咨詢方式將社會已有培訓(xùn)課程同企業(yè)運(yùn)作特點(diǎn)相結(jié)合的一種培訓(xùn)方式。
 

杭州時代光華專家建議：
 

一、良好的客戶關(guān)系，這主要體現(xiàn)在可以快速與客戶建立信任，高效而準(zhǔn)確地了解和分析客戶的現(xiàn)狀和需求。企業(yè)管理者經(jīng)常抱怨的企業(yè)培訓(xùn)效果不佳多數(shù)是由于咨詢公司在前期調(diào)查中沒有正確診斷企業(yè)的病癥而造成的。無法對癥當(dāng)然無法治病，有些還適得其反。

二、優(yōu)秀的專業(yè)資源，從業(yè)務(wù)顧問到講師、教材，課后的跟進(jìn)，服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，甚至企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場的環(huán)境和擺臺，都需要專業(yè)的培訓(xùn)資源來完成。決定培訓(xùn)效果的因素很多，任何一個細(xì)節(jié)上的疏忽都有可能影響培訓(xùn)的整體效果，甚至有負(fù)面影響。

三、經(jīng)得起考驗(yàn)的解決方案。提供給客戶的方案應(yīng)經(jīng)得起時間和變革的考驗(yàn)，而非僅是追求現(xiàn)場或短期效果。尤其是領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)培訓(xùn)，根本不存在所謂的“速效方案”，組織領(lǐng)導(dǎo)力的形成必須由內(nèi)而外，從個人領(lǐng)導(dǎo)力開始。

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