四大階段對人員進行系統(tǒng)培訓

優(yōu)秀的運動員都是出色的訓練造就的，優(yōu)秀的職場人也是出色的培訓造就的。缺乏了持續(xù)的的訓練，再偉大的球員都將淪為業(yè)余。要持續(xù)保持良好的狀態(tài)，必需進行持續(xù)的培訓，管理要想到位，人員的持續(xù)培訓是基本功。

為什么大家感覺到大企業(yè)出來的人做事更有板有眼？很簡單，就是在大企業(yè)受到了各式各樣的訓練，現(xiàn)在很多培訓不能被認同，其主要因素是企業(yè)對培訓認識的不足和偏頗。不少人覺得只要請個知名老師來了講講就可以了。

事實上，要保持員工良好的狀態(tài)，使得大家的管理勁頭不松懈，而且做事到位，符合要求，并實現(xiàn)目標，我們的企業(yè)不僅僅要請到能講的老師，更應該做的是，不僅訓，而且練，強調訓育練的緊密結合。

第一階段，先讓大家知道和了解，眼睛看到，把握了基本的知識和工具，比如新員工的文化培訓、制度培訓、初步的師帶徒、基本技能培訓，即使是比較高級的管理技能培訓仍然屬于此類的培訓。這時候，組織也有不少練的成分，業(yè)務員話術的訓練、客服人員基本技能的練習等。

第二階段，這個階段就是需要持續(xù)牢記的訓練了，像中學生背誦和準備高考的做題、公司內部基層員工關鍵技能的反復練習、軍隊不斷的實戰(zhàn)演習，其基本要求是需要這些知識技能的時候隨時能夠啟用，不用重新訓練，隨時可以調用這些知識和技能，做到十分熟練。

第三階段，到了這個階段，訓練的目的不僅僅是熟練了，而是能夠得心應手、融會貫通，并能夠自如的運用所學到的知識和工具進行工作，并達到目的。

第四階段，這是員工訓練達到最高級階段。其效果是不僅僅達到了技術和技巧的熟能生巧、運用自如，而且能夠觸類旁通，學會在原有的基礎上進行完善和細節(jié)創(chuàng)新，形成自動自發(fā)學習的意識。至此，訓練不再是被動的詞，不再是被人訓、被人練的被動者，而是一個積極主動參加學習和訓練并能夠成為訓練師和教練的人。

不少企業(yè)，說是重視培訓，其實是不太重視，將培訓視同于授課，尤其是部分民營企業(yè)更嚴重，而且往往是老板聽課多，其他人聽課少，所受的訓練更少，即使有訓練也就是最基本的訓練，改善員工的硬技能固然重要，同時，改善他們的軟技能，如紀律觀念、職業(yè)道德和獻身精神更為重要。因為這不僅是硬技能培訓有效性的保障，而且可以改變員工的工作態(tài)度。為此，向員工表明培訓及課程對他們的重要性和對他們職業(yè)發(fā)展的幫助會提高培訓的效果。

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發(fā)布：2007-07-17 12:33 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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