如何進行有效的績效管理

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    績效成功源于計劃

    正如人們常常所說的，“如果你沒有制定計劃，那么你就在計劃著走向失敗。”同樣的道理，成功的績效管理是從做績效計劃開始的?？冃в媱澯兄谔岣呖冃Ч芾碓诠緝?nèi)部的接受度，確保組織成員從一開始就理解整個績效管理流程并是積極的貢獻者，提升績效管理推行的可行性。

    時間管理專家告訴我們：用于計劃的時間越長，則完成工作所需要的時間就越短，工作質(zhì)量就越高。這兩個時間存在著極大相關(guān)性和互補性，而且工作質(zhì)量與做計劃的時間成正比。很多人在這個問題上沒有一個清醒的認識，固執(zhí)地認為完成工作才是當(dāng)前所需，把大量的時間花在一些完全與效率無關(guān)的工作上。

    但在績效管理的實施上，許多企業(yè)的準備工作是不充分的，甚至有些雜亂無章。在這些企業(yè)，績效管理或者績效考核只有被用到的時候才被提及。每到年底的關(guān)鍵時刻，許多企業(yè)的HR部門都處在忙碌之中，忙著做表格，忙著發(fā)表格，忙著收表格，忙著存檔表格。一通忙碌下來，工作沒有少做，時間沒少用，怨言卻招致了不少，不但員工不滿意，就連平時和平共事的經(jīng)理們也都在挑毛病，企業(yè)高層似乎也在懷疑人力資源部門工作的質(zhì)量，懷疑人力資源經(jīng)理的能力。

    Yintl（鷹騰咨詢）認為，之所以出現(xiàn)這么多的問題，就是因為企業(yè)在做績效管理體系的時候沒有很好地先做績效計劃，沒有把它當(dāng)作一件重要的工作，忽視了計劃在績效管理中所扮演的重要角色，最終導(dǎo)致績效管理方案流產(chǎn)。打造績效管理的執(zhí)行力

    績效管理的成功與否，關(guān)鍵在于執(zhí)行，更確切地講，在于直線經(jīng)理的執(zhí)行。

    相對于人力資源部所強調(diào)的有關(guān)績效管理的好處，直線經(jīng)理對績效管理的感受或許更多的是痛苦。在他們看來，績效管理意味著煩惱、失落和不經(jīng)濟，意味著浪費和無謂的努力，他們寧愿繼續(xù)使用那一套他們曾經(jīng)演練了多年，且目前看起來還算有效的方法，因為那是他們熟悉的東西，而且那一套管理路子對員工還能產(chǎn)生作用，起碼還沒有危及到職位，經(jīng)理的位子還坐得穩(wěn)。

    的確，習(xí)慣了舊式管理方法的經(jīng)理們哪有心情去推行什么績效管理?哪有意愿去和員工平等地溝通?至于業(yè)績輔導(dǎo)、做績效檔案、績效反饋面談，他們更是惟恐避之而不及。相反，他們更習(xí)慣于面帶威嚴，更習(xí)慣于做做指示、指導(dǎo)指導(dǎo)工作，讓他們?nèi)ズ蛦T工一起去完成績效目標(biāo)，似乎有點難度。

    因此，Yintl（鷹騰咨詢）認為，績效管理之所以得不到有效地推行和推進，其根本原因在于執(zhí)行，是直線經(jīng)理的執(zhí)行出了問題，不是沒有好的績效管理方案，也不是沒有優(yōu)秀的考評工具，企業(yè)當(dāng)前最缺乏的是執(zhí)行，如果沒有強有力的執(zhí)行，再優(yōu)秀的方案，花再多的時間，也是白費，也只能流于形式，于管理的改進無益。

    不怕沒有好的方案，就怕好方案在執(zhí)行的過程中變了形，變了質(zhì)，這才讓人最難以接受。

    那么，如何才能解決績效管理中執(zhí)行難的問題？在《績效·劍》中，Yintl（鷹騰咨詢）認為企業(yè)在推行績效管理過程中可從以下幾方面著手：

    1、績效管理普及

    畢竟，對許多人來說，績效管理還是一個新事物，包括HR經(jīng)理在內(nèi)的管理層還沒有完全弄清楚其真實內(nèi)涵，還有許多的困惑需要排解，還要許多觀念和方法需要掌握，而快速掌握理論、方法的最為行之有效的手段就是學(xué)習(xí)。

    這里，不僅是HR經(jīng)理，整天忙于業(yè)務(wù)的經(jīng)理也應(yīng)該在工作空閑時間抽身參加一下，甚至包括企業(yè)老總，畢竟績效管理是企業(yè)管理層集體的“事業(yè)”，而不是HR經(jīng)理一個人的單打獨斗。

    2、內(nèi)部培訓(xùn)

    在經(jīng)理們基本掌握了績效管理的理論、方法和技巧之后，企業(yè)應(yīng)該督促經(jīng)理們對自己的部屬員工進行宣傳貫徹，讓員工真正認識績效管理的真實面目，消除那些存于他們心中的疑慮，讓員工參與其中，激發(fā)他們自我績效管理的熱情，因為績效管理是由經(jīng)理和員工共同完成的事情，不是經(jīng)理的一廂情愿，也只有這樣才能在以后的實施和執(zhí)行中獲得所有組織成員最大的支持和參與，實施才會更順利。