如何當(dāng)好優(yōu)秀中層管理者？

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如何當(dāng)好優(yōu)秀中層管理者？在管理界我們經(jīng)常聽到這樣一句話，管理師一門藝術(shù)，管理的藝術(shù)在于溝通的技巧和真誠。其實(shí)沒錯(cuò)，但是筆者認(rèn)為管理更是一種嚴(yán)肅的愛的說法更加接地氣。那么如何將這份充滿愛的藝術(shù)發(fā)揮到極致呢？這就需要一定的管理技能，也是每個(gè)優(yōu)秀的管理所應(yīng)具備的才能。通常優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺得他在管人，而且整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的非常好，充滿朝氣。這恐怕是每個(gè)管理者都希望的狀態(tài)吧！

在本文中，筆者重點(diǎn)介紹了企業(yè)優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)具備的五+六項(xiàng)管理技能，而其核心則是溝通，擅于溝通是優(yōu)秀中管理者最大的管理技能。很多人都說中層管理者是夾心餅干，是處于企業(yè)中間層的領(lǐng)導(dǎo)，上面有高級(jí)管理者，下面有員工；所以如何處理上下級(jí)間的關(guān)系是優(yōu)秀中層管理者最需要具備的技能。

舉個(gè)簡單的例子，如果是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，本部門的員工與其他部門的員工出現(xiàn)了工作上的矛盾沖突等問題。那么作為中層管理者這個(gè)時(shí)候?qū)?huì)對(duì)問題的解決起著決定性的作用。解決得好雙方都認(rèn)同，如果處理不當(dāng)很有可能造成下屬對(duì)你的不滿或者其他部門對(duì)你的意見。所以遇到問題的時(shí)候，首先，搞清楚出現(xiàn)問題的根源是什么，找到根源就能夠?qū)ふ业胶芎玫慕鉀Q辦法。其次，多和部門的員工進(jìn)行溝通，了解部門的整體運(yùn)作情況。然后，多和上層進(jìn)行溝通，匯報(bào)部門工作的同時(shí)，可以向老總提出一些部門的建設(shè)性意見，或者是可以請(qǐng)老總給出一些部門問題解決的辦法。最后，多和其它部門的管理者進(jìn)行溝通，做好部門間的工作協(xié)調(diào)。

前面一直有說到的五+六管理技能，那么具體是指什么呢？下面來為大家做個(gè)詳細(xì)的介紹。

五+六管理技能中的“五”主要是指優(yōu)秀的中層管理者自身必須具備以下五種管理技能：1、能力強(qiáng)，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨干），能呼應(yīng)。5、善溝通，互信任。

除了以上五種管理技能外，優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者還需要掌握以下六種常規(guī)的管理技能（這里只是筆者認(rèn)為比較重要的管理技能僅作參考，各單位可以視情況而定）：

1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要中層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2)、關(guān)心部下。缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。

3)、目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)中層管理者，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。

4)、準(zhǔn)確發(fā)布命令。作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5)、及時(shí)指導(dǎo)。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

6)、需要榮譽(yù)。作為中層管理者還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范越多，你的工作就能做得越好。

綜上所述，其實(shí)作為管理者我們所應(yīng)具備的技能非常明了，也容易懂，但是實(shí)踐往往是檢驗(yàn)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而且要將以上內(nèi)容實(shí)施到位也是有一定難度的，最后送大家一句話：管理師一門藝術(shù)，管理是一種嚴(yán)肅的愛，溝通是精髓，培訓(xùn)是最好的福利！

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