為什么聰明人組成差勁的團(tuán)隊(duì)？

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有個(gè)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生:把一群真正聰明的人放在一間屋子里，告訴他們?nèi)ソ鉀Q一個(gè)問(wèn)題，而且會(huì)觀察到他們陷入喋喋不休的白癡狀態(tài)。

好的，也許并沒(méi)有那么糟糕。但是我們此前所有見(jiàn)過(guò)的都是成群的被認(rèn)定的聰明人往往不能在一起很好地做事。那是因?yàn)?，根?jù)來(lái)自麻省理工學(xué)院、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)以及聯(lián)合大學(xué)最近的一項(xiàng)研究表明，不成熟的聰明人團(tuán)隊(duì)合作不佳。

研究人員把將近700個(gè)人分成兩人和五人小組，然后給他們需要解決的問(wèn)題，比如視覺(jué)謎題、游戲、談判和邏輯分析。以下是他們的發(fā)現(xiàn)結(jié)果：

1.個(gè)人的才智不能影響績(jī)效。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的平均智商水平與團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)并不相關(guān)系。因此如果你曾經(jīng)加入過(guò)一個(gè)很有奮斗精神的團(tuán)隊(duì)，放一兩個(gè)真正聰明的人在那里面作用不大。

2.EQ--情商比IQ更重要。良好的溝通和良好的協(xié)調(diào)能夠使團(tuán)隊(duì)更好合作。為了實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)，你需要能夠讀懂并能對(duì)別人的感情做出合適的回應(yīng)的人。即使團(tuán)隊(duì)里只有一個(gè)人擁有如此優(yōu)秀的技能，也能取得更好的表現(xiàn)。

3.太強(qiáng)烈的個(gè)性會(huì)影響績(jī)效。一個(gè)人主導(dǎo)談話或決策，或者人們也沒(méi)有很好輪換，這樣的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)會(huì)更差。與這非常相關(guān)的研究表明，比起那些意識(shí)到自身力量薄弱的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)的作用并不大。

創(chuàng)造"情商團(tuán)隊(duì)"的關(guān)鍵

研究人員發(fā)現(xiàn)一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)單的道理：增加女性。

女性往往被認(rèn)為是在人際交往方面更敏感，而且更善于交流，比起男人來(lái)說(shuō)。在某種程度上來(lái)說(shuō)那是很對(duì)的，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)環(huán)境中很容易看到這是多么地能起到幫助的作用。而且在這些試驗(yàn)中，研究者們發(fā)現(xiàn)那些包含女性的團(tuán)隊(duì)比起那些全部是男性的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，更具有人際交往的敏感性和表現(xiàn)地更好(沒(méi)有研究顯示只有女性的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。我曾經(jīng)接觸過(guò)研究那方面的研究人員，而且如果我聽(tīng)到什么信息的話就會(huì)更新我的文章的)。

在商業(yè)方面，改變一個(gè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成并不總是很容易的，而且也由于一個(gè)全是男性的團(tuán)隊(duì)并不應(yīng)該得到社會(huì)頒布的不適當(dāng)許可證。在一篇發(fā)表在《今日心理學(xué)》雜志上的文章里，Heidi Grant Halvorson 暗示有若干的方法可以使任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)變得在人際方面更加有意識(shí)，而且因此，表現(xiàn)會(huì)更好：

為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)表達(dá)他們的感情，而且讓別人也有機(jī)會(huì)對(duì)他們的感情做出回應(yīng)。只要可能就鼓勵(lì)保安工作(情緒很難在電話上感覺(jué)出來(lái)，在電子郵件上也幾乎不能)。培養(yǎng)一種團(tuán)隊(duì)氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)歷得到互相交流和理解，這將使團(tuán)隊(duì)更加靈活、快樂(lè)以及更加成功。

我不知道你很少的感情是怎樣表達(dá)的，應(yīng)該檢查一下我曾經(jīng)工作過(guò)的許多地方--即使如果"創(chuàng)造表達(dá)感情的機(jī)會(huì)"僅僅只是意味著我見(jiàn)過(guò)的一些充滿男子漢氣概的取笑而結(jié)束，我完全同意這一點(diǎn)。但是依照研究人員的發(fā)現(xiàn)，你不必要去逃脫這種能讓你收獲社交敏感性利益的場(chǎng)合。僅僅只需試著逐個(gè)輪流就好了。

你認(rèn)為怎樣能使團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作呢?或者是不能呢?

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