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優(yōu)秀企業(yè)家八問
一、問人事
兵法有言,“上下同欲者勝”,“上下同欲”是實現(xiàn)良好人事的根本。個人認(rèn)為,在現(xiàn)代人事中,員工要與企業(yè)“同欲”有三個條件:1、目標(biāo)或愿景;2、與目標(biāo)伴隨而至的“利益”;3、伴隨于目標(biāo)實現(xiàn)過程的樂趣。
上下不同欲,則無向心力,乃茍合之眾。
人事體系不是花瓶擺設(shè),人事體系是企業(yè)所有制度體系的根本。
人事體系相關(guān)制度不能嚴(yán)格執(zhí)行,企業(yè)其他制度無異于“空中樓閣”。
優(yōu)秀企業(yè)家,您早已領(lǐng)悟到“以人為本”的重要性。那您對您的人事部門做了哪些要求?您和您的人事部門又是怎么執(zhí)行的?
二、問組織
木桶原理告訴我們,木桶的最短板決定了木桶的裝水量。同時,木桶板與板之間的契合度決定了木桶的裝水量。
木桶原理提醒我們,要防止一塊“短板”就拖垮一個企業(yè)。要防止“板”與“板”之間不夠契合而削弱企業(yè)的整體競爭力。
就此,我想問您:
1、您有沒有發(fā)現(xiàn)公司的“短板”?有沒有發(fā)現(xiàn)公司“次短板”?
2、公司有沒有因為“板”與“板”之間不夠緊密,整體表現(xiàn)總在打折扣?
優(yōu)秀企業(yè)家,要補缺,要防漏。
三、問“管理”
如果深究管理的精髓,管理實際上很簡單。
管理,拆開來看,一邊要“管”,一邊要“理”。“管”是要管“緊”,“理”是要理“順”。實現(xiàn)了“緊湊”和“順暢”,企業(yè)必然高速發(fā)展。
從管理執(zhí)行上來說,“管”是從上而下,強調(diào)的是制度的擬定與嚴(yán)格執(zhí)行;“理”是從下而上,強調(diào)的是在執(zhí)行過程中審查制度的合理性與有效性,及時調(diào)整。
“管”和“理”相互矛盾,相互促進。“管”不力或“理”不力都會影響管理效果。
優(yōu)秀企業(yè)家,您的“管”做得如何?“理”又做得如何?
四、問制度
管理分為人治與法治。
人治簡單省事,快捷方便。但人治受人的經(jīng)驗、能力、精力、情緒和喜好等因素的影響,是造成不公平、不公正、不公開的根源。結(jié)果是,在暗里,員工xuexihr.com相互猜忌,怨聲載道;在明里,員工消極對待企業(yè),跳槽率居高不下。法治施行嚴(yán)明,杜絕不公平、不公開和不公正的現(xiàn)象。惟有法治,有法可依,法度嚴(yán)明,才是治理企業(yè)的長遠有效之道。
但法治受制度的嚴(yán)謹(jǐn)性、健全性、合理性以及可行性的影響。弄不好,就會滋生形式主義和本本主義。所以對于制度的“管理”是企業(yè)管理的重中之重。
優(yōu)秀企業(yè)家,您是想累心累力,疲于“人治”和“治人”?還是規(guī)范起來,工于“法治”和“治法”呢?
五、問企業(yè)品牌
優(yōu)秀企業(yè)家,為了公司的形象,您付出了相當(dāng)?shù)木唾Y金,因為您相信顧客消費的不只是物質(zhì)的東西,顧客的印象和感受很重要。
廣告心理學(xué)認(rèn)為,消費者對某一名稱或商標(biāo)的商品(或服務(wù))的印象總和,就形成了品牌。企業(yè)品牌的識別系統(tǒng)CIS由MI、BI和VI組成。其中MI是品牌的精神和核心層面,BI是品牌的行為層面,而VI是品牌的視覺和表象層面。
VI是最表面的一層,換句話說,也是最膚淺的一層。品牌有沒有內(nèi)涵,品牌的真正內(nèi)涵都是需要透過VI去體會的。請問優(yōu)秀企業(yè)家,透過您公司商標(biāo)的表象,可以體會到什么?
我們已熟知NIKE的賺錢方式、星巴克的賺錢方式?
那么優(yōu)秀企業(yè)家,您的品牌的賺錢方式是什么?
六、問企業(yè)文化
優(yōu)秀企業(yè)家,您關(guān)注生活品質(zhì),您關(guān)注企業(yè)文化,您積極提出和倡導(dǎo)企業(yè)文化。
企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化是CIS系統(tǒng)的核心部分;是企業(yè)和企業(yè)每一份子的價值觀;是一種內(nèi)化后的外顯;是推動企業(yè)發(fā)展壯大的精神支柱;是企業(yè)與員工患難與共的生命紐帶。
企業(yè)文化發(fā)揮的巨大力量,來自于團隊,而非個人。企業(yè)文化的內(nèi)涵只有深深植入員工的大腦,才能發(fā)揮力量。
優(yōu)秀企業(yè)家,您倡導(dǎo)的企業(yè)文化是怎么來潛移默化的?您的團隊有“文化”嗎?
七、問核心競爭力
優(yōu)秀企業(yè)家,或許您也正為您的公司“打造核心競爭力”。但是核心競爭力究竟是什么?
我認(rèn)為,核心競爭力就是企業(yè)競爭力的首要部分,可以解釋為企業(yè)的“第一競爭力”。而“競爭力”實際上是“生產(chǎn)力”的一種時尚說法。
《資本論》告訴我們,勞動者和生產(chǎn)資料構(gòu)成生產(chǎn)力。“科學(xué)技術(shù)”是“第一生產(chǎn)力”。
那么,公司的核心競爭力是什么?是公司的財務(wù)能力嗎?是您的銷售團隊嗎?是您的公關(guān)能力嗎?是公司的資本積累嗎?是您的領(lǐng)導(dǎo)力量嗎?
您要問問自己,您公司真正的“科學(xué)技術(shù)”是什么?
如果您沒有或者您沒有發(fā)現(xiàn),那么您需要什么樣的“科學(xué)技術(shù)”?
八、問內(nèi)部改革
為了適應(yīng)變幻的市場,為了適應(yīng)公司的發(fā)展,您不斷對您的公司進行改革。
社會發(fā)展的原理也告訴我們,當(dāng)生產(chǎn)關(guān)系不利于生產(chǎn)力的發(fā)展時,必須要改革生產(chǎn)關(guān)系,才能順應(yīng)社會發(fā)展。
當(dāng)公司的各種關(guān)系限制公司的發(fā)展時,也必須改革,才能加快公司的發(fā)展。
但是改革不是形式主義的改革,改革應(yīng)該是對戰(zhàn)略、流程、制度、方式的改良或革新。改革流于形式,形式調(diào)整了,又有何用?
當(dāng)公司大了,難免出現(xiàn)形式主義和官僚主義。所以每次改革,必須發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)人的智慧,切中命脈,直擊根本。
結(jié)語:智慧,堅韌,警醒,這是個人所理解的成熟企業(yè)家必備的三項品質(zhì)。而出色的管理則是這三項品質(zhì)的精彩演繹。
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