人力資源如何評估2013年企業(yè)培訓(xùn)效果

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在日新月異的今天，企業(yè)培訓(xùn)是每個企業(yè)都必備的一項工作，無論你是什么行業(yè)、規(guī)模多大，企業(yè)培訓(xùn)總在企業(yè)中不斷的進(jìn)行著。2013年即將過去，又到了檢查一年中培訓(xùn)效果的時候了，及時總結(jié)、善于總結(jié)是我們提高工作水平的最重要的兩個手段。那么，年度培訓(xùn)工作該評估哪些內(nèi)容？具體又該如何評估？相信各企業(yè)和HR都有一套自己的成熟做法。

首先，年度培訓(xùn)計劃內(nèi)部實施效果評估。各部門根據(jù)公司發(fā)展方向，提供下年度之企業(yè)培訓(xùn)效果需求給HR，HR收到各部門之培訓(xùn)需求之后進(jìn)行審核匯總，并定期進(jìn)行跟進(jìn)其實施培訓(xùn)之有效性。當(dāng)部門培訓(xùn)后，由HR培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或是相關(guān)人士進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)的有效性。

其次，外部企業(yè)培訓(xùn)效果項目評估，根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，由部門申請員工參加業(yè)務(wù)或技術(shù)等培訓(xùn)需求，HR審核培訓(xùn)項目及費用，受訓(xùn)人員領(lǐng)取培訓(xùn)后證書。一般情況下，員工外訓(xùn)回來后，需將知識傳教于內(nèi)部人員或是運(yùn)用到工作中去。當(dāng)外部培訓(xùn)費用達(dá)到一定金額時，需要簽訂外訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后需要在企業(yè)服務(wù)年限。

第三，培訓(xùn)內(nèi)容的評估，企業(yè)培訓(xùn)效果課程及課時較多，企業(yè)培訓(xùn)效果內(nèi)容沒有針對性，導(dǎo)致培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期的效果。根據(jù)實際所需選擇合適的課程，不必要的培訓(xùn)沒有需要的課程培訓(xùn)，第一，耗費時間、費用及精力，第二，過多的培訓(xùn)項目員工也不一定有興趣，就變成了形式上的培訓(xùn)，失去了培訓(xùn)作用。適當(dāng)增加與健康之類的培訓(xùn)項目，這些都是與員工息息相關(guān)的，不管是在工作還是在生活都是需要知道的，也就是防身之術(shù)。條件允許還可以增加一些專業(yè)類的培訓(xùn)項目或是英語、日語等增加課程，以促進(jìn)員工技能提升。

第四，培訓(xùn)講師的授課質(zhì)量評估。外訓(xùn)課程只針對中高級核心崗位任職人員，有相對固定的優(yōu)秀供應(yīng)商，內(nèi)訓(xùn)師的授課質(zhì)量作為培訓(xùn)管理人員及公司高層領(lǐng)導(dǎo)要具備包容鼓勵的心態(tài)，前期能夠站上講臺完成的開講一門課程就是一種成功，千萬不要拿對外訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)來要求內(nèi)訓(xùn)師，這樣會沒有人愿意做培訓(xùn)的，當(dāng)然，隨著時間的推移，要求一步步提升。

企業(yè)培訓(xùn)效果評估的關(guān)鍵點在于接受培訓(xùn)的員工在多大程度上將培訓(xùn)中所學(xué)到的應(yīng)用到工作當(dāng)中并帶來相應(yīng)的行為改變，提升本職工作績效。培訓(xùn)效果就不是評估出來的，而是計劃和開展出來的。培訓(xùn)效果評估是為了獲得一系列量化數(shù)據(jù)，梳理出可衡量化的變化規(guī)律，以作為全面改善培訓(xùn)管理工作的依據(jù)。

企業(yè)培訓(xùn)效果的最終目的都是提高企業(yè)的核心竟?fàn)幜?，提高利潤為目的，這么說雖然有些夸大其詞，但是HR最終的效果還是要看培訓(xùn)的回報率，而且培訓(xùn)是需要成本的，需要考慮培訓(xùn)的質(zhì)量、數(shù)量，培訓(xùn)的投入成本及產(chǎn)出。此外，培訓(xùn)需要各個部門的合作，特別是管理層的合作及來自上層領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有這樣，才能夠更好的去將培訓(xùn)評估工作做好，用更多的數(shù)據(jù)來分析培訓(xùn)的效果是否屬實。培訓(xùn)評估是培訓(xùn)過程中必不可少的環(huán)節(jié)，只有做好了評估，讓企業(yè)管理層認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，才有助于推動培訓(xùn)計劃。

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