培訓(xùn)管理者如何運(yùn)用好E-Learning平臺？

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企業(yè)在吸引、穩(wěn)定、激勵(lì)員工的同時(shí)，更應(yīng)從戰(zhàn)略高度來思考人才的培養(yǎng)、知識的積累與企業(yè)文化的傳承。因此企業(yè)培訓(xùn)就變得尤為重要，E-Learning作為企業(yè)信息化的重要手段，也是一套完整的專業(yè)知識管理系統(tǒng)，通過分析每個(gè)學(xué)習(xí)者的差異和方向得出學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，然后調(diào)取相關(guān)材料，以一定的方式激勵(lì)、監(jiān)控學(xué)習(xí)者，以保證學(xué)習(xí)效果。

時(shí)代光華認(rèn)為可以說E-Learning平臺突破了面對面的傳統(tǒng)教學(xué)方式，為企業(yè)培訓(xùn)提供了一種更為行之有效的培訓(xùn)渠道?，F(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)必須不斷更新員工的技能，及時(shí)把握新的機(jī)遇、應(yīng)對新的問題、掌握新的技術(shù)。為此，員工培養(yǎng)的范圍應(yīng)該更廣泛，內(nèi)容更精湛，并且要求員工具有更熟練的操作技能。而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的快速性與一致性、隨意性與即時(shí)性等特點(diǎn)，則極大地滿足了企業(yè)對內(nèi)部培訓(xùn)的需要。

首先，企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)，需將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)積累起來，形成規(guī)范，提高決策和解決問題的能力。因此，企業(yè)員工的培訓(xùn)就由簡單的內(nèi)部培訓(xùn)升級為知識管理，再到學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建。而E-Learning這種學(xué)習(xí)方式能為企業(yè)提高生產(chǎn)力，節(jié)約開支，并提高員工忠誠度，此外，企業(yè)要將關(guān)鍵技能從個(gè)別人“專有”，轉(zhuǎn)化為組織的核心技能進(jìn)行傳播，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)使這一過程事半功倍，而且降低了學(xué)習(xí)成本。

那么培訓(xùn)管理者要如何運(yùn)用好E-Learning這個(gè)平臺呢？首先，E-Learning本質(zhì)上是一種管理機(jī)制，從課件的制作設(shè)定、管理機(jī)制的建立等，都需要針對企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行大量調(diào)研分析，以保證取得更好的培訓(xùn)效果。企業(yè)在決定引入E-Learning培訓(xùn)方式后，關(guān)鍵要確定是否能將E-Learning的價(jià)值放在企業(yè)的核心價(jià)值鏈中，這種培訓(xùn)方式是否適合企業(yè)需求和目標(biāo)。

其次，作為一項(xiàng)在線培訓(xùn)項(xiàng)目，如果沒有信息化的支持，或者無法保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)這兩個(gè)重要工具的穩(wěn)定性，將會(huì)給學(xué)習(xí)者造成直接的困難，降低學(xué)習(xí)者的積極性，尤其是在剛開始實(shí)施的階段，往往會(huì)增加學(xué)習(xí)者的抵觸情緒。

第三，根據(jù)心理學(xué)的研究結(jié)果，學(xué)員閱讀一份內(nèi)容復(fù)雜的書面培訓(xùn)資料時(shí)，可理解其中70%的內(nèi)容，但當(dāng)員工從計(jì)算機(jī)屏幕閱讀同樣一份資料時(shí)，卻僅能理解全部內(nèi)容的25%.這就要求在線培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)者要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)授課的特點(diǎn)，展開豐富的想象，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)課程，使授課內(nèi)容引人入勝。同時(shí)，根據(jù)閱讀者的習(xí)慣，將課程文字設(shè)計(jì)得簡潔有力，具有強(qiáng)烈的沖擊力和視覺效果，使學(xué)員便于記憶。為此，聯(lián)合項(xiàng)目組對課件界面進(jìn)行調(diào)整，使其更加尊重企業(yè)現(xiàn)有文化以及員工的心理習(xí)慣。

第四，培訓(xùn)管理者需要在員工中大力宣傳、講解網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的培訓(xùn)管理制度、課程特色、優(yōu)勢等，還向員工現(xiàn)場演示使用方法。在經(jīng)過大量的內(nèi)部“營銷”工作后，員工的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，也提高了他們對E-Learning這種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的重視程度。

第五，無論是傳統(tǒng)的面對面教學(xué)，還是E-Learning在線教學(xué)方式，都有其優(yōu)勢和缺陷。因此，企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，最好將E-Learning教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)交叉運(yùn)用。這樣，既可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，又可以減少員工初次使用在線學(xué)習(xí)時(shí)的不適應(yīng)感。

E-Learning學(xué)習(xí)方式的一個(gè)重要特點(diǎn)就是，可以對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和形成性評價(jià)。XS網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院建立每季度的“學(xué)習(xí)效果評估”機(jī)制，根據(jù)情況反饋，以及后臺管理技術(shù)的“學(xué)員行為”統(tǒng)計(jì)分析功能，綜合評估每位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果；通過選拔“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、企業(yè)內(nèi)部“學(xué)習(xí)認(rèn)證”、“積分游戲”等措施，進(jìn)一步激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)熱情，保證學(xué)習(xí)效果。

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