新人培訓的那些事？

小林在一家企業(yè)做外貿(mào)已經(jīng)兩年了，老板出于對他的信任，將一個外貿(mào)團隊給他帶，團隊里十幾號人都歸他管，一下子從業(yè)務員轉(zhuǎn)到了管理者，小林卻手足無措，因為團隊里的新人太多，對業(yè)務都不熟悉，不知如何下手管理。

外貿(mào)團隊里的新人怎樣進行培訓，讓他們盡快熟悉企業(yè)業(yè)務，進入到工作狀態(tài)，管理者應該好好思考這個問題。

對于外貿(mào)新人的培訓，有人說，首先培訓他們對產(chǎn)品和外貿(mào)知識的了解，大概一周的時間，然后去車間實習，讓車間的負責人現(xiàn)場指導，熟悉產(chǎn)品知識和工藝是新手外貿(mào)員第一重要的事情，因為只有了解了這些信息，你才能為客戶介紹解說。

培訓幾乎是所有外貿(mào)新人必經(jīng)的一步，但是，也有人持相反的意見，有的外貿(mào)管理者會將培訓資料發(fā)給新人自己學習，然后通過考試來檢驗學習效果，這種方法效果固然好，但是，只有培訓資料，學習知識，可能太死板了些。

其實，帶新人的方法多種多樣，外貿(mào)管理者不要拘泥于某一種方法，根據(jù)企業(yè)的實際情況來就是最好的。一般的外貿(mào)新人培訓包括以下幾項內(nèi)容：

1、企業(yè)的相關信息。這些其實是所有的員工都應該了解的，關于企業(yè)的行政管理制度等，都應該告知員工知道。

2、外貿(mào)知識和產(chǎn)品知識。很多新人以前對外貿(mào)行業(yè)并不了解，所以，學習外貿(mào)知識和了解企業(yè)產(chǎn)品的相關知識，有利于外貿(mào)新人同客戶交流，了解正確完善的產(chǎn)品信息。

3、在工作中輔導外貿(mào)新人。實踐出真知，雖然新人了解了產(chǎn)品或者外貿(mào)的相關知識，但是，在工作中，還是會碰到很多問題，管理者要隨時解答，以便新人更好更快的熟悉工作?？梢詫⒗蠘I(yè)務員一帶一或者一帶二來分配，老人帶新人，各個擊破。

至于下車間了解產(chǎn)品工藝，做跟單員了解工作流程等方法，如果覺得企業(yè)適合的話，可以進行適當?shù)恼{(diào)整，方法不一而論，只要適合企業(yè)，能夠盡快讓外貿(mào)新人進行工作狀態(tài)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，就是最好的。

其實，關于新人的培訓，這涉及到外貿(mào)企業(yè)管理的問題，現(xiàn)在很多中小外貿(mào)企業(yè)的管理都不完善，更不論進行企業(yè)信息化，利用業(yè)務管理軟件等提高企業(yè)管理水平呢。在新人培訓上，也多是臨時性的，對于這種情況，外貿(mào)企業(yè)要積極改善，根據(jù)企業(yè)的實際情況，完善企業(yè)新人培訓制度，讓新人進入企業(yè)后，更快融入工作中，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

發(fā)布：2007-04-13 16:54 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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