業(yè)務(wù)員要有將客戶的錢裝進自己口袋的意識

做外貿(mào)很多年，有很多業(yè)務(wù)員最關(guān)心的一點就是怎樣成交訂單，很多經(jīng)驗老到的業(yè)務(wù)員都有一套自己獨特的經(jīng)驗，比如低價、服務(wù)好、多找客戶之類的，這些經(jīng)驗說起來千篇一律，業(yè)務(wù)員實施之后，效果也并不顯著。后來聽到一位資深的外貿(mào)業(yè)務(wù)員說成交訂單的根本就是，要有把客戶的錢裝進自己口袋的欲望，然后想方設(shè)法去做到，這個新穎的觀點，讓我豁然開朗。

這位業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)多年，在業(yè)務(wù)上的成績有目共睹，我們暫且叫他小M吧，用她的話說，用什么方法都不重要，只要能讓客戶下單就是她最大的目的。正所謂，黑貓白貓，能抓老鼠的貓就是好貓。

想辦法將客戶的錢放進自己口袋，這首先是業(yè)務(wù)員的一個主動出擊的意識，做什么事，要從自己內(nèi)心出發(fā)，想要實現(xiàn)，個人才會想出更多辦法去成交訂單，將客戶的錢放到自己口袋，這是業(yè)務(wù)員的終極目標(biāo)。業(yè)務(wù)員如果有了這個目標(biāo)，那么，就會想方設(shè)法的讓客戶成交訂單，或許他在價格上有顧慮，認為售后服務(wù)不是很好，但是，只要業(yè)務(wù)員有這樣的意識，那么這些問題他都會去想辦法主動的解決，留住客戶，讓客戶下單是終極目的，當(dāng)然，如果客戶要求確實太苛刻，不能滿足，就另當(dāng)別論了。

這里所要說的就是，業(yè)務(wù)員在工作上要主動出擊，而不是打一鞭子推一個磨。很多業(yè)務(wù)員都說，我客戶也維護了、郵件也回了，但就是沒客戶。小M表示，這些工作每個業(yè)務(wù)員都會去做，你想要比別人強，接的訂單多，就要自己去找方法，比如在黃頁網(wǎng)站上去找客戶信息，開發(fā)新客戶；維護老客戶，找到突破點，成交訂單等等，不論是什么方法，都是以成交訂單為目的，想方設(shè)法，讓客戶下單，這是終極目的。

本文的題目是成交訂單的根本是將客戶的錢裝進自己口袋，這需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員有這樣的意識，甚至欲望，即業(yè)務(wù)員要有成交訂單的主動意識，而不是你是為別人工作，你是為自己工作，你想成交訂單，所以，你在業(yè)務(wù)上的努力更多，更有針對性，其效果也更好。

現(xiàn)在很多企業(yè)都會用到一些工具，比如說外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、外貿(mào)業(yè)務(wù)管理軟件等，這些工具都會在工作中起到一定的作用，這毋庸置疑，但是，業(yè)務(wù)員要主動的將這些工具運用起來，他所得到的效果就遠遠好于其它的業(yè)務(wù)員。

發(fā)布：2007-04-13 16:54 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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