黑客頻繁入侵外企郵箱，企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

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今年年初以來(lái)，不法分子利用黑客技術(shù)，令不少外貿(mào)企業(yè)主掉進(jìn)“郵件騙局”，損失慘重。黑客通過(guò)入侵外貿(mào)公司員工電腦，盜取電子郵件和密碼，獲取國(guó)外客戶信息，并冒充公司業(yè)務(wù)員騙取錢財(cái)。此類案件最早發(fā)生在廣州，近年來(lái)向內(nèi)陸省份蔓延，今年初以來(lái)高發(fā)于江浙滬一些外貿(mào)業(yè)務(wù)比較多的地區(qū)，廣大企業(yè)主尤其是從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)需提高警惕，注意防范，加強(qiáng)企業(yè)自身安全建設(shè)。

首先，外貿(mào)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)郵件的管理。對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)，由于企業(yè)業(yè)務(wù)量小，對(duì)郵件管理往往不太重視，更不會(huì)采用專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理，人工管理的諸多漏洞給了不法分子以可乘之機(jī)，黑客更容易入侵企業(yè)電腦，獲取企業(yè)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行詐騙。對(duì)于已經(jīng)采用外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的企業(yè)，同樣需要強(qiáng)化對(duì)軟件的安全設(shè)置。執(zhí)行嚴(yán)格的各級(jí)權(quán)限管理，業(yè)務(wù)員只能查看和修改其權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)，設(shè)置查看客戶聯(lián)系方式的權(quán)限，對(duì)涉及到企業(yè)和客戶商業(yè)機(jī)密的郵件設(shè)置更高的訪問(wèn)權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)高層統(tǒng)一管理。郵件查看權(quán)限設(shè)置將企業(yè)和客戶信息的傳播范圍進(jìn)一步縮小，降低遭到黑客攻擊的幾率和風(fēng)險(xiǎn)。

其次，經(jīng)常對(duì)企業(yè)郵箱進(jìn)行檢查。外貿(mào)企業(yè)要對(duì)電腦尤其是電子郵箱進(jìn)行定期安全檢查，提高電子郵箱的加密等級(jí)，涉及變更收款賬號(hào)或重要合同內(nèi)容的信息時(shí)，需要對(duì)郵件進(jìn)行加密或通過(guò)郵寄正本的方式聯(lián)系境外客戶。訂單談成之后，業(yè)務(wù)員要同客戶保持密切聯(lián)系，核對(duì)雙方交易信息，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況第一時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。付款前必須要打電話確定付款金額、賬號(hào)，多留一個(gè)聯(lián)系方式，和客戶保持多渠道聯(lián)系，而不能僅僅依靠郵件。

最后，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。外貿(mào)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的建設(shè)管理，電腦要使用正規(guī)的防病毒軟件，對(duì)入侵病毒及時(shí)查殺。除了郵件之外，企業(yè)也可通過(guò)傳真等方式與客戶進(jìn)行溝通，多種聯(lián)系方式的交叉使用，使黑客即使盜取了郵件信息，企業(yè)也能通過(guò)其他方式與客戶及時(shí)溝通識(shí)破不法分子的詐騙伎倆，避免企業(yè)和客戶遭受損失。