企業(yè)信息化：集成還是集中？

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問題的提出

集成還是集中？可能很多讀者并沒有遇到這個(gè)問題，或者認(rèn)為這并不至于作為一個(gè)問題拿出來討論。但是，我想說的是，如果你是在一個(gè)企業(yè)或其它組織里負(fù)責(zé)信息化工作，你現(xiàn)在看到有人提出這個(gè)問題，就是一件值得慶幸的事。如果有一天，當(dāng)你面臨信息化決策，你要做的選擇題里有這兩個(gè)選項(xiàng)，那么我要祝賀你。

1998年前后雙匯集團(tuán)進(jìn)行杭州OA選型時(shí)，項(xiàng)目組的成員們就沒有這么幸運(yùn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們做的選擇題不是這樣的。

那時(shí)，雙匯集團(tuán)內(nèi)的信息系統(tǒng)以部門級(jí)應(yīng)用為主。各部門、子公司各自負(fù)責(zé)自己?jiǎn)挝坏男畔⑾到y(tǒng)選型、建設(shè)和維護(hù)?？偟南到y(tǒng)種類達(dá)十余種，所用的數(shù)據(jù)庫(kù)除了Oracle以外，別的全有。到處都是信息孤島，業(yè)務(wù)流程支離破碎。

信息化的任務(wù)很明確，首先就是要消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司層面的統(tǒng)一管理和業(yè)務(wù)流程的貫通。于是，集團(tuán)成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，立項(xiàng)進(jìn)行集團(tuán)級(jí)杭州OA系統(tǒng)招標(biāo)。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)有點(diǎn)名氣的管理軟件供應(yīng)商都來了。經(jīng)過幾輪之后，留下最優(yōu)秀的幾家。這時(shí)，幾家公司給出的技術(shù)方案有兩種：

1、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)路線

即在子公司層面，把所有應(yīng)用系統(tǒng)都更換成統(tǒng)一的一種杭州OA系統(tǒng)，然后采用分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，通過數(shù)據(jù)庫(kù)同步的方式把數(shù)據(jù)收集到中心數(shù)據(jù)庫(kù)，再在中心數(shù)據(jù)庫(kù)上補(bǔ)充進(jìn)行集團(tuán)層面的有關(guān)應(yīng)用開發(fā)；

2、“準(zhǔn)SOA”技術(shù)路線

即保留原有的主要應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)這些不同種類的系統(tǒng)進(jìn)行功能封裝，另外補(bǔ)充建立新的應(yīng)用系統(tǒng)，在集團(tuán)總部建立一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，采用有關(guān)中間件進(jìn)行數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用集成。

在1998年的中國(guó)，這兩條技術(shù)路線是絕對(duì)先進(jìn)而主流的路線，它們代表了當(dāng)時(shí)系統(tǒng)集成技術(shù)的最高水平。提出并能保證為雙匯成功實(shí)施這兩種技術(shù)方案的廠商，其技術(shù)實(shí)力非同小可。

看起來并不難做出選擇。出于比較穩(wěn)健的考慮，雙匯項(xiàng)目組選擇了第一條路線，并選擇了國(guó)內(nèi)一家著名杭州OA廠商負(fù)責(zé)實(shí)施。

項(xiàng)目啟動(dòng)一年多以后，當(dāng)時(shí)公司級(jí)杭州OA系統(tǒng)剛剛在少數(shù)工廠實(shí)施，且應(yīng)用模塊尚未完全上線。這時(shí)項(xiàng)目組即發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不妙。首先是數(shù)據(jù)庫(kù)同步不夠穩(wěn)定，中心數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)完整性不能得到完全保證。更大的問題是在投資方面。由于1998到2000年雙匯集團(tuán)擴(kuò)張得特別快，異地工廠一下子增加了十幾個(gè)，分銷網(wǎng)絡(luò)也迅速鋪遍全國(guó)100多個(gè)城市，另外還成立了商業(yè)公司，開了很多連鎖店。項(xiàng)目組不得不重新估算IT系統(tǒng)投資。不算不知道，一算嚇一跳：按集團(tuán)2000年初的規(guī)模，需要在全國(guó)建立三十個(gè)子站點(diǎn)，僅這些子站點(diǎn)及總部數(shù)據(jù)中心的機(jī)房設(shè)施、服務(wù)器軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等購(gòu)置費(fèi)就要超過5000萬元，如果再增加1000個(gè)連鎖店和10個(gè)配送中心，就需要再追加約1.6億元。而系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)每年所需人員工資、服務(wù)費(fèi)、通信費(fèi)、房屋占用及能源動(dòng)力消耗合計(jì)將超過3000萬元。

這是一筆驚人的開銷，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出1998年項(xiàng)目啟動(dòng)之初所做的預(yù)算。而集團(tuán)公司仍在繼續(xù)快速擴(kuò)張，IT投資還會(huì)無休止地膨脹下去。

而且投資只是一方面。系統(tǒng)在運(yùn)行速度、數(shù)據(jù)同步的可靠性和效率、程序更新的效率等方面均存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果對(duì)庫(kù)存管理功能做一處修改，全國(guó)有1000多個(gè)庫(kù)房，每個(gè)終端的應(yīng)用程序就都要更新一遍，這是一件很困難的事。

2000年夏天我回國(guó)接手雙匯集團(tuán)的信息化時(shí)，緊急中止了項(xiàng)目的繼續(xù)進(jìn)行。

我奇怪為什么沒有廠家提出基于互聯(lián)網(wǎng)的大集中技術(shù)方案，這種系統(tǒng)當(dāng)時(shí)在國(guó)外已經(jīng)流行起來并且已經(jīng)有不少成功案例。后來我跑遍大江南北考察國(guó)內(nèi)管理軟件，發(fā)現(xiàn)原因一是當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的接入條件比較差；二是國(guó)內(nèi)軟件廠商尚未掌握先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)，而國(guó)外廠商如Oracle的產(chǎn)品在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)條件下跑不起來；三，也是最關(guān)鍵的，就是觀念，無論IT圈還是用戶圈，只要是做信息化，大家的腦子里就只有“系統(tǒng)集成”，沒有別的。

面對(duì)雙匯的信息化困境，我把問題進(jìn)行了重新定位，即從“如何集成”改變?yōu)?“集成還是集中”。經(jīng)過和項(xiàng)目組共同研究討論，我們最終堅(jiān)定地選擇了實(shí)時(shí)大集中技術(shù)路線。后來的事實(shí)證明我們的選擇是完全正確的。