詳解企業(yè)HR系統(tǒng)選型策略及步驟

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中國企業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，生產(chǎn)成本、經(jīng)營成本等都經(jīng)歷過變革和改善，可優(yōu)化空間已經(jīng)不多。隨著新《勞動(dòng)合同法》、企業(yè)年休假等制度的頒布實(shí)施，又不同程度的加大了企業(yè)的人工成本和法律風(fēng)險(xiǎn)。如何有效的優(yōu)化人工成本構(gòu)成，有效的加強(qiáng)人工成本彈性管理，將成為企業(yè)創(chuàng)造管理利潤的另一個(gè)有效途徑。很多企業(yè)都想到了共同的方法，加大利用信息技術(shù)來規(guī)范和提升人力資源管理水平，降低人工成本，化解用工風(fēng)險(xiǎn)。因此，eHR系統(tǒng)的選擇與使用成了當(dāng)前人力資源管理領(lǐng)域非常熱門的話題。

選定合適的eHR系統(tǒng)，需要用戶制定正確的選型策略，遵循規(guī)范的選型流程以及設(shè)計(jì)完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系。這不僅能幫助用戶避免選型陷阱，有效規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)，還能大大縮短用戶的選型周期，降低選型成本。為此，我們總結(jié)出以下三個(gè)策略、七個(gè)步驟，供用戶選型時(shí)參考。

策略1：適合的才是最好的

選擇eHR系統(tǒng)時(shí)，客戶必須要對(duì)企業(yè)自身人力資源管理所處的階段有清晰的認(rèn)識(shí)，并能對(duì)未來發(fā)展的需要有所判斷。“適合的解決方案”必須立足于客戶所處管理階段的現(xiàn)實(shí)，但又能在一定程度上引導(dǎo)與促進(jìn)客戶人力資源管理水平的提升。不立足于企業(yè)自身的實(shí)際情況，盲目追求“最完美的解決方案”，很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)為適應(yīng)該解決方案中蘊(yùn)含的先進(jìn)管理模式與業(yè)務(wù)流程，不得不對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理模式與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行大規(guī)模再造，甚至?xí)苯記_擊企業(yè)業(yè)已形成的核心價(jià)值。“適合的解決方案”倡導(dǎo)的是一種漸進(jìn)式的“管理改進(jìn)”，而“完美的解決方案”往往迫使企業(yè)進(jìn)行“管理革命”。就現(xiàn)階段而言，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)是負(fù)擔(dān)不起“管理革命”的代價(jià)的，這也意味著與企業(yè)實(shí)際情況差別較大的過于先進(jìn)的解決方案是很難順利推行的，或者花了很大代價(jià)推行，最終運(yùn)行起來的可能只是很基礎(chǔ)的部分。

事實(shí)上，沒有所謂能夠解決所有問題的 “完美解決方案”。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言是最好的解決方案，換到其他企業(yè)就未必適合。適合自己的才是最好的解決方案。

策略2：不只是選擇產(chǎn)品，更是選擇合作伙伴

eHR 系統(tǒng)不是一個(gè)簡單的買來就用的軟件產(chǎn)品，其部署過程是一個(gè)包含了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)、系統(tǒng)應(yīng)用管理等眾多環(huán)節(jié)的復(fù)雜過程，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都可能導(dǎo)致her系統(tǒng)在企業(yè)中實(shí)施或應(yīng)用的失敗。這也決定了客戶在選擇eHR解決方案時(shí)不能只關(guān)注產(chǎn)品本身的特性與價(jià)格等因素，還應(yīng)該深入了解產(chǎn)品技術(shù)框架、產(chǎn)品的成熟度、產(chǎn)品的客戶數(shù)量、供應(yīng)商的服務(wù)能力、供應(yīng)商eHR業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢以及公司的發(fā)展前景等關(guān)于供應(yīng)商綜合實(shí)力方面的因素。很多時(shí)候，客戶在支付了可觀的費(fèi)用后卻得不到相應(yīng)的服務(wù)；甚至有些供應(yīng)商因?yàn)楦鞣N原因退出eHR業(yè)務(wù)領(lǐng)域，導(dǎo)致其過去的客戶無法得到后續(xù)的服務(wù)。

因此，從某種意義上來看，客戶不只是在選擇eHR產(chǎn)品，更應(yīng)該是選擇一家值得信賴的eHR供應(yīng)商作為自己的合作伙伴。

策略3：避免過度招標(biāo)

企業(yè)在進(jìn)行HR軟件選型時(shí),會(huì)遇到大量的廠商參與競爭。一般的用戶都希望引入競爭，“花最少的錢，辦最好的事” 。因此，招標(biāo)成了企業(yè)達(dá)到這一目標(biāo)的途徑之一。

eHR 軟件雖經(jīng)幾年的發(fā)展，仍處在“群雄逐鹿”的早期時(shí)代，不同廠商的產(chǎn)品適用的客戶群是不一樣的，很少有廠商提供的產(chǎn)品能夠適應(yīng)不同性質(zhì)、不同規(guī)模企業(yè)的所有需求。針對(duì)某一個(gè)客戶，有些廠商的產(chǎn)品比較貼近，有些則相去甚遠(yuǎn)。總有一些弱勢的廠商為了獲得項(xiàng)目機(jī)會(huì)而將價(jià)格報(bào)的很低，多數(shù)情況下，客戶也會(huì)順勢以此來引發(fā)廠商之間的價(jià)格戰(zhàn)。最后的結(jié)果是：客戶集市場上所有軟件的優(yōu)點(diǎn)和長處寫成的“完美需求”，以一個(gè)最低價(jià)中標(biāo)，這就是所謂的“過度招標(biāo)”現(xiàn)象。這種情況下，看上去客戶是最大的贏家，實(shí)際上它早已違背了“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”最基本的市場規(guī)律，一些廠商在客戶“過度招標(biāo)”狀態(tài)下作出的種種承諾，往往會(huì)在獲得項(xiàng)目機(jī)會(huì)后大打折扣，這將為項(xiàng)目的后期實(shí)施與應(yīng)用留下大量隱患。

eHR項(xiàng)目的成功，需要客戶與供應(yīng)商共同努力才能達(dá)成。任何一方如果僅考慮自身的利益而忽視對(duì)方的利益，就很難在客戶與供應(yīng)商之間建立起信任關(guān)系，受到損害的將會(huì)是項(xiàng)目的利益，最終會(huì)導(dǎo)致客戶與供應(yīng)商的兩敗俱傷。