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一、 SAP實施方法與過程——ASAP

ASAP是SAP公司為使R/3項目的實施更簡單、更有效的一套完整的快速實施方法。ASAP優(yōu)化了在實施過程中對時間、質(zhì)量和資源的有效使用等方面的控制。它是一個包括了使得項目實施得以成功所有基本要素的完整的實施方法，主要包括：ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持和服務(wù)、SAP培訓和SAP參考模型。

ASAP路線圖

ASAP提供了面向過程的，清晰和簡明的項目計劃，在實施R/3的整個過程中提供一步一步的指導。路線圖共有五步,包括項目準備、業(yè)務(wù)藍圖、實現(xiàn)過程、最后準備、上線與技術(shù)支持。

具體每個階段的主要工作內(nèi)容如下：

項目準備：

建立項目組織

確立項目日程安排

項目隊伍培訓

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件準備

項目啟動

業(yè)務(wù)藍圖：

業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析（組織結(jié)構(gòu)、流程）

未來業(yè)務(wù)流程確定（組織結(jié)構(gòu)、流程）

確定項目文檔標準

SAP系統(tǒng)安裝

管理層批準業(yè)務(wù)藍圖

實現(xiàn)過程：

系統(tǒng)基本配置

項目組的高級培訓

流程測試

設(shè)計接口和報表

系統(tǒng)測試確定與完善（Fine tuning system）

外部接口及報表開發(fā)方案

建立用戶權(quán)限和系統(tǒng)管理機制

準備最終用戶培訓

最后準備：

確定配置系統(tǒng)

最終用戶培訓

基本數(shù)據(jù)準備

初始數(shù)據(jù)的準備（Opening balance preparation）

上線計劃設(shè)計

上線與技術(shù)支持：

系統(tǒng)上線

不間斷的支持

持續(xù)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

項目評估及回顧

lSAP工具包

正確的工具產(chǎn)生與眾不同的效果。工具包指的是ASAP中用到的所有工具，包括R/3業(yè)務(wù)工程(R/3BusinessEngineering)；一些其它軟件產(chǎn)品，如MS-Project；ASAP的“估算師”(BestEstimator)工具使用戶能精確測算實施中所需的資源，成本和時間；ASAP的“實施助理”(ImplementationAssistant)是一個“如何做”的指導書，可以伴隨用戶走過實施中的每一個階段，包括調(diào)查表和項目計劃。ASAP還充分發(fā)揮了R/3企業(yè)設(shè)計的強大配置能力。在這個似乎無限大的工具箱里有建模、實施，改進和建立技術(shù)文件等工具，利用公認的企業(yè)模型和行業(yè)模板將有效地加速對企業(yè)的實施。

SAP技術(shù)支持和服務(wù)

SAP的技術(shù)支持和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對用戶在實施和使用過程中可能出現(xiàn)的問題進行解答。它是用戶的助手，所以用戶永遠放心，在實施過程中總會有一個朋友隨時來幫助。用戶將得到從項目開始到成功實施及其后續(xù)方面的支持，服務(wù)包括咨詢和培訓。ASAP提升了服務(wù)與支持的范圍，即所有與SAP環(huán)境相關(guān)的服務(wù)?！霸缙陬A警”(EarlyWatch)，概念評估和啟動檢查是其中的一部分，可用來保證整體的品質(zhì)并讓用戶用主動的方式來調(diào)整R/3系統(tǒng)。

SAP培訓

SAP的培訓策略包含了對項目小組和最終用戶的培訓。一般來講，項目組的培訓是混合了標準1-3級課程和現(xiàn)場培訓，對最終用戶是由已受訓的項目小組成員作為教員將知識傳授給最終用戶。詳見后面SAP培訓支持。

R/3參考模型

SAP開發(fā)的R/3參考模型以商業(yè)術(shù)語描述了在R/3系統(tǒng)所支持的標準應用功能與業(yè)務(wù)過程.此信息幫助企業(yè)識別應用中可見的不同過程以及應用之間的集成關(guān)系，因此企業(yè)能夠運用SAP軟件為他們自己獲取最大利益。R/3的參考模型集成在R/3的系統(tǒng)中.此集成版本被認為是商業(yè)的領(lǐng)航者。

二、 Oracle實施方法——PJM/AIM

Oracle Applications實施方法論是一套建立整體解決方案的方法，主要由AIM（應用系統(tǒng)實施方法論）和PJM（整體項目管理方法論）等各自獨立的方法論組成。這些方法論可以提高工作效率及項目實施質(zhì)量。顧問在項目實施過程中，將用Oracle Applications實施方法論及實施工具來幫助實施，并將此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。

PJM－項目管理方法論

項目管理方法(PJM)的目標是提供一個主框架，使其能夠?qū)λ许椖坑靡恢碌氖侄芜M行計劃、評估、控制和跟蹤。

AIM－應用系統(tǒng)實施方法論

Oracle公司在全球經(jīng)過多年的應用產(chǎn)品實施而提煉好的結(jié)構(gòu)化實施方法，它能滿足用戶的各種需求，從定義用戶的實施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運行，AIM包含了所有不可缺少的實施步驟。因而盡可能地減少用戶的實施風險，以保證快速、高質(zhì)量地實施Oracle應用系統(tǒng)。

AIM分為七個階段，

第一階段：建立實施策略

主要從商務(wù)和技術(shù)上來計劃項目的范圍，并確定項目的目標。這一階段的工作，包括建立由公司主要領(lǐng)導為首的項目實施領(lǐng)導小組和各部門有關(guān)人員參加的項目實施小組，并開始對員工進行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓。具體制定出企業(yè)實施應用管理的策略和目標。

第二階段：業(yè)務(wù)流程分析

主要是定義項目的內(nèi)容，即對現(xiàn)行的管理進行仔細地回顧和描述，從而認識項目的業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。一般在這個分階段要編寫一個項目定義分析報告，可以更多地是借助于IPO圖的形式來描述目前的流程，并從中找出希望改進的地方，為進一步解決方案的設(shè)計創(chuàng)造條件。為此，需對項目實施小組的成員進行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和Oracle系統(tǒng)軟件功能層次的培訓。

第三階段：設(shè)計解決方案

主要是對上階段形成的業(yè)務(wù)分析流程，結(jié)合業(yè)務(wù)管理的基本概念和具體的軟件功能，逐項進行回顧、分析，以便對目前每個管理業(yè)務(wù)流程，提出解決方案。解決方案也許是直接可以套用Oracle應用系統(tǒng)中某些功能，也許是對現(xiàn)行管理流程作一些改進，也可能是對軟件系統(tǒng)作一些必要的二次開發(fā)。這時一般應編寫項目說明書之類的文檔，作為一個里程碑也作為建立系統(tǒng)的設(shè)計任務(wù)書。

第四階段：建立應用系統(tǒng)

本階段需根據(jù)前一階段擬訂的方案，對管理上（或組織上）需改進之處制定改進方案，包括調(diào)整分工、規(guī)范流程、統(tǒng)一方法、標準信息編碼等。從軟件來講，系統(tǒng)初始化設(shè)計及二次開發(fā)工作可開始進行。這樣建立起一個符合企業(yè)管理思想的應用系統(tǒng)。此時大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作也將著手進行。

第五階段：文檔編碼

在建立應用系統(tǒng)的同時，除了必須對軟件進行二次開發(fā)，按軟件工程要求提供必須的文檔以外，對管理要改進的流程及方法等方面，也必須編寫或修改原來的制度、職責、流程圖。這時，系統(tǒng)一旦已建立起來，可著手對最終用戶的主要應用進行培訓。

第六階段：系統(tǒng)切換

在這個階段，為了減少系統(tǒng)實施時的風險，各職能部門分別按照自己的日常業(yè)務(wù)活動，參照已文檔化的流程，運行計算機系統(tǒng)進行測試，以證實其系統(tǒng)是基本可行的。這時才開始正式向新系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)、創(chuàng)建初態(tài)、定義參數(shù)、開始運行。為了保證切換的成功，這時項目領(lǐng)導小組要求及時地發(fā)布許多指令，來逐步地進行系統(tǒng)地切換。一般來講，能有一個新老系統(tǒng)并行的運行期間，風險可更小些。

第七階段：運行維護

在并行一段時間后，事實證明系統(tǒng)是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入運行。并在運行中作好有關(guān)的記錄和報告，并及時地發(fā)現(xiàn)運行中的問題，以便進行維護和提高。