計(jì)世獨(dú)家：IT工程監(jiān)理的職業(yè)操守

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【計(jì)世獨(dú)家】信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是受建設(shè)單位委托和授權(quán)的，其監(jiān)理目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容都取決于建設(shè)單位的要求。由于監(jiān)理單位與被監(jiān)理單位（承建單位）之間無合同關(guān)系，因此監(jiān)理工程師的監(jiān)理職權(quán)全部依賴于建設(shè)單位的授權(quán)。

監(jiān)理單位按照建設(shè)單位的委托和授權(quán)，委派工程監(jiān)理人員到IT工程項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、各種行業(yè)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)定的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)要求，充分運(yùn)用項(xiàng)目管理、專業(yè)技術(shù)和法律知識(shí)，綜合采取法律、經(jīng)濟(jì)、行政和技術(shù)手段，針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究、總體規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、竣工驗(yàn)收、工程保質(zhì)期各階段，對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)參與者的行為進(jìn)行監(jiān)督、約束管理和協(xié)調(diào)，并采取相應(yīng)措施，制止行為的隨意性和盲目性，促使工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、造價(jià)和質(zhì)量按合同實(shí)現(xiàn)，確保工程項(xiàng)目建設(shè)行為的合法性、科學(xué)性、合理性和經(jīng)濟(jì)性。

IT監(jiān)理團(tuán)隊(duì)組成

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理不同于一般性的監(jiān)督管理，而是一項(xiàng)目標(biāo)很明確的具體行為，它有巡視、檢查、評(píng)價(jià)、控制等從旁糾偏、督促目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的義務(wù)。它也是一個(gè)以嚴(yán)密的制度為顯著特征的綜合管理行為。監(jiān)理單位委派到工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和其他監(jiān)理人員都是IT工程監(jiān)理任務(wù)的執(zhí)行者，

總監(jiān)理工程師代表工程監(jiān)理單位全面履行監(jiān)理委托合同，承擔(dān)監(jiān)理單位向委托方所負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，即全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作，對(duì)外向建設(shè)單位負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)向監(jiān)理單位負(fù)責(zé)。因此，要全面實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，健全監(jiān)理組織，完善監(jiān)理運(yùn)行機(jī)制，形成以總監(jiān)理工程師為首的高效能團(tuán)隊(duì)。

專業(yè)監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理人員是總監(jiān)理工程師的助手，在總監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)下，按照技術(shù)規(guī)范、工程承包合同，監(jiān)理工作制度和程序開展監(jiān)理工作，向總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。

為了做好信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目監(jiān)理工作，每一位監(jiān)理人員都必須公正、客觀、負(fù)責(zé)地履行職責(zé)，遵守職業(yè)道德，維護(hù)項(xiàng)目參與者各方的合法權(quán)益，才能真正在信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的建設(shè)過程中起到平衡作用，確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)展。為此，有不少IT工程監(jiān)理單位根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和監(jiān)理工作的要求，制定了監(jiān)理人員守則和監(jiān)理工作規(guī)章制度，其中包括信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的三條紀(jì)律和八個(gè)注意事項(xiàng)，就像革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代所唱的歌那樣，監(jiān)理人員個(gè)個(gè)要牢記三大紀(jì)律八項(xiàng)注意。

IT監(jiān)理要恪守的三條紀(jì)律

1. 立場(chǎng)公正、保持獨(dú)立

公正性是監(jiān)理單位順利實(shí)施監(jiān)理職能的重要條件。監(jiān)理單位和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員在信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，一方面應(yīng)當(dāng)作為能夠嚴(yán)格履行監(jiān)理合同各項(xiàng)義務(wù)，能夠竭誠地為客戶服務(wù)的“服務(wù)方”，同時(shí)應(yīng)當(dāng)成為“公正的第三方”，也就是在提供監(jiān)理服務(wù)的過程中，監(jiān)理單位和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)排除各種干擾，以公正的態(tài)度對(duì)待委托方（建設(shè)單位）和被監(jiān)理方（承建單位），特別是當(dāng)委托方和被監(jiān)理方發(fā)生利益沖突或矛盾時(shí)，能夠以事實(shí)為依據(jù)，以有關(guān)法律、法規(guī)和雙方所簽訂的工程承包合同為準(zhǔn)繩，站在第三方立場(chǎng)上公正地解決和處理問題，做到“公正地證明、決定或行使自己的處理權(quán)”。

獨(dú)立性是監(jiān)理單位開展工程監(jiān)理工作的重要原則，它是公正性的基礎(chǔ)，因?yàn)楣员仨氁元?dú)立性為前提，監(jiān)理單位沒有獨(dú)立性也就不可能有公正性。IT工程監(jiān)理的這種獨(dú)立性是監(jiān)理體制的要求，是監(jiān)理單位在IT工程項(xiàng)目建設(shè)中的第三方地位所決定的，是它所承擔(dān)的工程監(jiān)理的基本任務(wù)所決定的。因此監(jiān)理單位首先必須保持自己的獨(dú)立性。也就是說，監(jiān)理單位必須是具有獨(dú)立法人地位、經(jīng)過資質(zhì)審核和注冊(cè)登記的企業(yè)，在人際關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系上必須獨(dú)立，不得同參與IT工程項(xiàng)目建設(shè)的各方發(fā)生利益關(guān)系或發(fā)生經(jīng)營(yíng)性商業(yè)聯(lián)系。這些規(guī)定主要是為了避免監(jiān)理單位和其他單位之間的利益牽制，從而保持自己的公正性和獨(dú)立性。