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培訓(xùn)管理軟件讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生排課問(wèn)題得到了治理和提升?
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現(xiàn)在有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理教學(xué)工作讓人不能理解。比如說(shuō),一個(gè)潛在客戶用網(wǎng)上或者是廣告宣傳上更或者是經(jīng)人介紹來(lái)到了你的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),想看看了解一下,咨詢一下課程,然大多數(shù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在接待客戶的時(shí)候還都不如飯店服務(wù)員的接待素質(zhì)高,飯店的服務(wù)人員看到客人來(lái)了還會(huì)說(shuō)您幾位,這邊請(qǐng),然后帶著客人找位子,說(shuō)稍后給您把菜譜送過(guò)來(lái),而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢,看到潛在的咨詢客戶就不理人家了,不問(wèn)人家的需求也不引導(dǎo)他來(lái)買自己的產(chǎn)品,就這樣放棄了潛在客戶,所以說(shuō)不論客戶是哪幾類都要公平對(duì)。 下面呢我們接著說(shuō)一下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招生管理時(shí)的常見問(wèn)題,當(dāng)潛在學(xué)員來(lái)的咨詢了從報(bào)名到上課的相關(guān)事宜之后,銷售顧問(wèn)就會(huì)費(fèi)盡心思引導(dǎo),宣傳,當(dāng)學(xué)員報(bào)名完就會(huì)擔(dān)心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不給開班。因?yàn)楹芏嗯嘤?xùn)機(jī)構(gòu)招不夠人就不會(huì)開課,不然培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就會(huì)虧錢,這樣既耽誤了學(xué)員的時(shí)間也耽誤了機(jī)構(gòu)自己的時(shí)間,在信譽(yù)上也會(huì)受到不小的影響。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè),其復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求高,課程多變,潛在學(xué)員群體廣泛,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者面臨的困擾和挑戰(zhàn)很多:
?。?)電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、廣告媒體資訊等多種潛在學(xué)員來(lái)源構(gòu)成不清晰,不能評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)收益,從而無(wú)法推廣轉(zhuǎn)化率高的活動(dòng);
?。?)不同課程的差異性使體驗(yàn)、排課、插班、轉(zhuǎn)學(xué)等教務(wù)工作拖沓、繁雜;
(3)市場(chǎng)、電話銷售、校區(qū)銷售、校區(qū)管理之間信息流轉(zhuǎn)不暢,潛在學(xué)員跟進(jìn)是一個(gè)管理難題;
?。?)業(yè)務(wù)和管理人員在出差期間或回家時(shí)不在局域網(wǎng)絡(luò)內(nèi),無(wú)法辦公;
(5)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制難以落實(shí),信息系統(tǒng)不能及時(shí)更新業(yè)務(wù)流程變化,單一部門級(jí)的信息系統(tǒng)不能支撐標(biāo)準(zhǔn)管理模式的快速推廣;
?。?)學(xué)員或家長(zhǎng)不能清晰地了解培訓(xùn)效果,無(wú)法了解自己的成長(zhǎng)歷程;
(7)管理決策層對(duì)整體運(yùn)營(yíng)缺乏有效控制與管理;
?。?)員工流動(dòng),必然面臨學(xué)員信息可能流失的危機(jī),以及工作無(wú)法順利交接的難題;
?。?) 學(xué)生增多,各種信息、表格、單據(jù)增多,保存、查找費(fèi)時(shí)費(fèi)力;傳統(tǒng)的手工、紙質(zhì)文件處理,將耗費(fèi)不少時(shí)間;
(10)考勤、課時(shí)統(tǒng)計(jì)、工資發(fā)放等日常行政管理繁雜;
(11)校區(qū)增多,教職員工增加,對(duì)于校長(zhǎng)的管理提出新的要求和挑戰(zhàn);
?。?2)為滿足復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì),教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)希望能夠快速實(shí)施上線,而且成本可控。
針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從潛在客戶的咨詢到報(bào)名、收費(fèi)、上課、排課、考勤、課時(shí)統(tǒng)計(jì)、工資發(fā)放等一系列問(wèn)題的管理,現(xiàn)在泛普軟件推出了一款培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng),專門針對(duì)藝術(shù)類學(xué)校招生、收費(fèi)、排課上課、考勤、課時(shí)統(tǒng)計(jì)等。1039公司的教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)徹底改變了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的管理模式,讓教學(xué)管理更高效。培訓(xùn)管理軟件的設(shè)計(jì)側(cè)重點(diǎn)事以學(xué)員管理為核心,以招生管理、排課管理、收費(fèi)管理、教務(wù)管理為重點(diǎn),在促進(jìn)市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部的在溝通寫作上起到了積極的作用,應(yīng)用到培訓(xùn)管理軟件將大幅度提高藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理效率,大大提高競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)勢(shì)在于能夠通過(guò)智能終端APP的使用,讓學(xué)生和家長(zhǎng)之間完成普通信息的傳遞,方便家長(zhǎng)對(duì)子女在校學(xué)習(xí)情況和習(xí)作全方面了解,讓家長(zhǎng)更放心的將孩子教給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
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